銀行概貌
張家港農村商業銀行(Rural Commercial Bank of Zhangjiagang) 是全國首家由農村信用社改制組建的地方性股份制商業銀行，成立於2001年11月27日。下轄1家營業部、34家支行、51家分理處，機構網點總數86家，員工800餘名。組建八年多來，張家港農村商業銀行遵循“伴隨你，成就你”的服務理念，積極發揮全國農村金融改革“試驗田”的典型示範作用，紮實推進改革發展，經營實力顯著增強，運行質量不斷提高，盈利能力大幅提升，多項核心經營指標躋身國內一流商業銀行行列 。
截至2009年底，張家港農村商業銀行各項存款餘額262.25億元，貸款餘額達到180.05億元，資本充足率13.51%，核心資本充足率13.20%；不良貸款率僅0.95%，全年實現利潤總額超過6億元，稅後利潤5.19億元，每股稅後利潤0.96元，核心經營指標繼續保持國內商業銀行先進水平。2006至2008年度，在銀監會風險監管評級中連年被評為二級行；2007年、2008年連續兩年蟬聯全國最大商業銀行50強。2009年，張家港農村商業銀行獲得中國銀行業頒發的“文明規範服務示範單位”榮譽稱號，獲評“中國十大農村商業銀行”，在江蘇省農信社系統2009年度綜合考核中排名第一。在英國《銀行家》雜誌2007年度評定的中國銀行業100強中排名第49位，在省農聯社綜合競爭實力考評中名列第一。國務院前總理朱鎔基、全國人大副委員長成思危、中國銀監會副主席蔣定之等領導多次視察農商行，給予了積極評價。
作為中國農村金融改革的探路者，張家港農村商業銀行一直秉承著“領先一步，鍥而不捨”的精神，在農村金融改革的各個領域，銳意進取、不斷突破。2009年，張家港農村商業銀行電話銀行全面升級，短號碼“96065”為客戶提供更全面的服務；同年推出網上銀行、業主收款業務，創新商標權質押貸款、蔬菜大棚抵押貸款等信貸新產品；推出“聚金寶”實物黃金業務，為全國同級金融機構首家；在全國農商行系統首家獲得基金代銷資格。
2008年起，張家港農村商業銀行開始積極穩妥的推進跨區域發展戰略，從一家地方性農村金融機構向區域性現代農村金融企業邁進，先後戰略入股江蘇興化農村合作銀行、安徽休寧農村合作銀行，參股崑山農村商業銀行、長春農村商業銀行，設立全省首批農商行異地支行——通州支行，並作為主發起人，分別在山東省壽光市、江蘇省東海縣各設立一家村鎮銀行。2009年，張家港農村商業銀行跨區域發展取得歷史性突破，10月16日，開設蘇北地區首家農商行異地支行——宿豫支行，被各級領導譽為“跨區域發展的急先鋒”，“金融南北掛鈎扶持的里程碑”。12月1日，全省農商行在沿海發達地區開設的首家省外異地支行——張家港農村商業銀行青島即墨支行盛大開業，標誌著張家港農村商業銀行跨區域發展已經揚帆遠航，開始在中國的版圖上布局未來。 2010年，張家港農村商業銀行將進一步加大跨區域發展步伐，全力推進上市，“立足張家港，覆蓋江蘇省，輻射全中國”，朝著以中小企業銀行、零售銀行為特色的區域性現代農村金融企業的目標大步邁進。
地理位置
地址：江蘇省蘇州市張家港市
功能產品
張家港農村商業銀行先後推出了國際業務、“東渡”一卡通、青年卡、貴賓理財金卡、大額快速匯款業務“一匯通”、簡訊通知業務“雞毛信”等一系列金融服務產品，並使這些產品和業務從無到有，從弱到強，總量與市場份額迅速壯大。與此同時，電子銀行類新型服務與行銷渠道日益完善，代收代付業務品種不斷擴伸，較好地滿足了廣大市民的金融服務需求。
內部管理
以穩健經營理念為指導，加強內部控制，科學調整組織結構，完善各項規章制度，健全員工行為規範，控制業務操作風險。規範的內部管理機制有效地推動了農商行各項業務經營的穩健發展。
主要業務
存款業務，貸款業務，融資業務，結算業務，國際業務，銀行卡業務，個人業務，代收代付業務，電話銀行業務
科技建設
張家港農村商業銀行 長期重視和致力於信息科技建設，將“科技興行”作為張家港農村商業銀行 發展的重要戰略之一，系統科學地制定IT發展規劃，堅持以業務處理、渠道服務、管理決策和現代辦公四大平台為基礎推動全行信息科技建設，促進張家港農村商業銀行 業務的發展、服務網路的延伸和經營管理水平的提高。
科技管理
張家港農村商業銀行 建立了在總行高級管理層領導下，由信息科技部總經理負總責、信息科技部各中心具體實施、相關處室具體落實的多層次科技管理體制。
在IT規劃方面，張家港農村商業銀行 通過引入外部諮詢等方式，提高規劃的前瞻性與科學性，指導IT發展。在項目管理方面，張家港農村商業銀行 落實軟體工程規範實施，確保軟體質量。在運行維護管理方面，張家港農村商業銀行 以提高系統可用性、穩定性為核心，以安全性管理、連續性管理為手段，確保全行信息系統安全穩定高效運行。
信息系統
張家港農村商業銀行 信息系統建設圍繞業務處理、服務渠道、管理決策和現代辦公四個方面展開，成效顯著。
在業務處理方面，張家港農村商業銀行 建成了以新一代本外幣核心業務系統為中心，中間業務平台、銀證平台、借記卡、國際業務等系統作為外圍業務全方位的銀行業務處理平台。張家港農村商業銀行 本外幣核心業務系統實現了本外幣業務處理、會計帳務核算、客戶信息、系統數據信息四個統一，實現了數據大集中，在國內同行業中首批具備包括年終結算在內的全年365天、每天24小時不間斷服務能力，在系統內資金實時清算、結售匯風險控制、資金業務電子化處理等方面達到國內同業先進水平。
在服務渠道方面，張家港農村商業銀行 已形成了電話銀行、客戶服務中心為重點的多渠道客戶服務平台，包括自助銀行、簡訊平台，POS等多種服務渠道系統，為客戶提供便捷、優質的金融服務。
在管理決策方面，張家港農村商業銀行 依託數據倉庫技術，建設了信貸管理、資產負債管理、客戶資產管理、財務信息管理和統一報表等管理信息系統，為全行經營管理提供科學依據。
在現代辦公方面，張家港農村商業銀行 建設了辦公自動化系統，在全行範圍內構建了數字神經網路。
信息安全
張家港農村商業銀行 高度重視計算機信息系統的安全工作，並將信息安全納入張家港農村商業銀行 內控管理體系。在安全管理組織設定方面，建立了結構清晰、職責明確、由總行領導直接領導的各級信息安全組織機構，加強信息技術風險管理和領導，有效防範、控制和化解信息風險。
為保證全行信息系統的安全運行，張家港農村商業銀行 從組織結構、人員管理、制度建設、技術保障、監督落實等各個主要環節入手，採取了嚴格的防控措施。全行信息安全工作按照量化管理、規範操作、責任追究的原則，在項目開發管理、設備管理、網際網路管理、計算機病毒防範、數據管理、用戶和密碼管理、網路管理、安全事件報告、外包管理等方面制定了一系列的安全保障管理制度，並定期檢查，強化落實。
為確保張家港農村商業銀行 數據大集中後的信息安全，全行先後實施了各類信息安全項目建設，初步形成了覆蓋全行信息安全的防護體系。張家港農村商業銀行 建成了覆蓋總、支行的企業級計算機病毒防範體系、網路防火牆、入侵檢測系統；加強了安全產品日誌分析工作，以及時發現黑客、病毒入侵與攻擊；持續推進生產網路、辦公網路、主機系統加固工程，不斷提升信息系統的安全性；對金卡等重要系統採用了安全身份認證、加密體系，有效防止數據的竊密與竄改。
為降低信息系統運行風險，有效保障業務的正常開展，張家港農村商業銀行 實施了業務連續性計畫，在人員管理、職責劃分、環境保障、套用維護、應急回響等方面建立了一套嚴格的管理流程。張家港農村商業銀行 制定了重要系統應急方案；根據系統重要程度與可用性指標，對各個套用系統採取了多級別、多層次的備份策略；骨幹網路線路採用多個運營商的網路進行備份。為了確保各種應急方案的有效實施，張家港農村商業銀行 定期組織應急演練。
企業形象
致力於現代銀行新形象塑造，品牌價值不斷提升。“伴隨你成長”的服務理念成為銀行與客戶取得發展的共同目標，“精品”銀行熱情細緻的服務已經在張家港深入人心。
新產品
* 智慧型理財賬戶。包含理財好管家和一周利滾利兩個理財產品。
* 超惠貸款利率。根據客戶的貢獻度，可獲得優惠的貸款利率
* 貴賓特色服務。本行開闢專門VIP通道為大客戶辦理業務。
* 簡訊通知服務。賬戶變動，立刻通過簡訊息告知客戶。
* 商戶折扣消費。在本行特約商戶消費，可享受優服務。
* 代理繳費服務。可代理繳納水電及電話費。
理財管家
是針對貴賓理財金卡開設的定、活期存款賬戶組合理財業務。其活期主賬戶起點金額為3000元，其餘部分在每日營業終了，由系統自動按1000元的整數倍轉存到定期子賬戶。可供選擇的理財方案有：
默認選擇：超過起點金額的部分，由系統自動轉成三個月定期存款。
自主選擇：分三個月、六個月、一年期三種存款，由系統按所選存期和資金比例將超過起點金額部分，自動轉成相應的定期存款。
一周滾利
是專為擁有5萬元(含5萬元)以上閒置資金，但難以確定存期的儲戶提供的一項短期資金理財增值業務，通過“循環計息、自動轉存”的方式，以七天為一個周期複利分段計息，實現資金流動性與收益性的完美結合。具有以下特點：
複利計息 收益高 流動性強 期限短
取款便利 無預約 提前支取 損失少
* 智慧型理財賬戶。包含理財好管家和一周利滾利兩個理財產品。
* 超惠貸款利率。根據客戶的貢獻度，可獲得優惠的貸款利率
* 貴賓特色服務。本行開闢專門VIP通道為大客戶辦理業務。
* 簡訊通知服務。賬戶變動，立刻通過簡訊息告知客戶。
* 商戶折扣消費。在本行特約商戶消費，可享受優服務。
* 代理繳費服務。可代理繳納水電及電話費。
一匯通
憑藉中國人民銀行大額支付系統平台，運用先進的網路傳輸技術和實時清算系統，即時解決個人及公司客戶資金異地跨行匯劃的快速要求，為客戶提供安全、快捷、高效的支付結算服務。
雞毛信
當客戶指定的帳戶發生相關交易時，本行業務系統將以簡訊通知的方式將賬戶變動情況第一時間傳送到客戶的手機。
