事件簡介
康家斷貨門康師傅和家樂福的“漲價斷貨”之爭在北京、上海等全國多個城市相繼上演，兩大巨頭“互掐”之說甚囂塵上。網上眾說紛紜，消費者霧裡看花。有媒體報料稱，因漲價意願在家樂福受阻，康師傅速食麵停止為家樂福供貨已有一個月，12月15日上午，康師傅控股集團相關人員否認了因漲價受阻以斷貨反擊的說法。
事件起因
康師傅漲價 跟家樂福沒談攏
2010年11月1日，行銷占比達三成的康師傅經典袋面系列漲價，零售價由每包2元上調至2.2元，漲幅為10%。 河北一家家樂福最先反對在自己的賣場內上調價格，之後，家樂福在中國的
康家斷貨門所有賣場，均拒絕上調康師傅速食麵的價格。
因為雙方協商不妥，康師傅停止給家樂福供貨，目前已約有一個月。
業內人士稱，作為對康師傅斷貨的反擊，家樂福方面提出與康師傅的年度協定不再繼續。現在，康師傅與家樂福需要重談年度協定，目前雙方的談判還在僵持階段。
12月8日，康師傅官方對有關媒體證實了關於“斷貨”和“重談新契約”之事。康師傅方面稱，如果選擇接受家樂福的不漲價，將勢必出現康師傅速食麵產品的價格在零售終端出現混亂，這是康師傅不願看到的。康師傅方面還表示，目前只有與家樂福的供貨關係出現問題，與其他超市、賣場的合作都很正常。
賣場狀況
重慶家樂福近十個品種缺貨
12月12日調查發現，家樂福上海百聯店康師傅系列的新珍品香菇燉雞五連包、面霸上湯牛肉五連包、面霸上湯排骨五連包、以及超級福滿多紅燒牛肉桶面、蝦魚板袋面等近十個品種的貨
家樂福的貨架上，很多品種的康師傅缺貨架上，貼出了“此貨暫缺”的標籤。在家樂福解放碑店的速食麵櫃檯，康師傅乾拌麻辣牛肉碗面、康師傅新酸菜牛肉桶面等近十個品種的速食麵也是“此貨暫缺”。
在沃爾瑪、新世紀、永輝等部分大型超市調查發現，這些超市均不存在康師傅速食麵斷貨、缺貨的問題。
家樂福重慶方面有關負責人講，目前，重慶家樂福已按上海總部要求上調了康師傅的零售價，但由於康師傅廠家要求上調供應價，雙方始終達不成一致。由於總部方面正在和康師傅方面協商，供應的貨源減少，所以超市缺貨。
最新進展
“康家”協商至今無果
早前，有媒體曝出康師傅因家樂福拒絕漲價而停止給家樂福供貨的訊息，康師傅方面此前表示，雙方爭議與漲價無關，事件牽涉兩家廠商的協定和利益，但不便進一步透露。
康家斷貨門12月15日，康師傅方面主動強調雙方爭議起因於超市片面暫停採購康師傅部分產品，並非康師傅主動斷貨。“通路端屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度，再加上受限於成本壓力，康師傅無法以原條件繼續供應袋面產品，通路商遂暫停採購康師傅產品，並消極對應康師傅提出的協商邀請。”
家樂福中國區負責人以文字形式回覆：“家樂福不希望與供應商進行口舌之爭，雙方應該以積極的姿態展開建設性的談判，為儘快找到一個解決方案而共同努力。”
但業內人士認為，雖然雙方均表示希望儘快找到符合雙方利益的解決方案，但是距斷貨發生已有一個月左右的時間，從市場情況看，雙方仍未談攏。而且如今康師傅自曝返點內幕，可見雙方矛盾難以調和，都不願讓步。
原因分析
零供博弈多是供貨商妥協
資料顯示，2003年，因收取高額進場費，家樂福曾遭到上海、南京兩地的炒貨行業協會的聯手抵制；2005年，又因採購費用高等問題，澳柯瑪進駐家樂福的合作破裂；2006年，曝出蒙牛要從家樂福撤櫃的訊息，原因是家樂福開出的促銷費、返利費等費用過高，使蒙牛不堪重負。
實際上，零售商與供應商雙方的矛盾很常見，雙方在進場費、促銷費等各種費用方面矛盾摩擦不斷，而年底正是對下一年合作進行談判的時間，也就成為雙方矛盾爆發的高峰期。有訊息人士介紹稱，渠道對企業的收費逐年上漲，特別是家樂福的收費名目繁多，在幾個大賣場裡是最多的。行銷專家李志起也向記者透露，以往零供矛盾中，都是以供應商失敗收場，很多企業受制於強勢終端，在權衡利益得失後，會有所退讓，才能保證合作繼續下去。
康師傅為何敢於“撕破臉”
那么為什麼康師傅此次會敢於與家樂福“撕破臉”呢？康師傅北京辦事處負責人表示，超市屬於直營特供通路，占該公司銷售渠道的比例並不大，家樂福賣場作為眾多超市之一，占康師傅的渠道比重更是有限。雖然對家樂福這類大型超市渠道的依賴性不大，但該負責人也強調：“家樂福的優質渠道資源對康師傅有著戰略意義，康師傅不會放棄這部分渠道。”
李志起也表示，康師傅作為行業龍頭企業，有與強勢終端對抗的資本，而家樂福在超市領域的行業地位也不容小覷。“雙方實力勢均力敵，博弈結果仍不明確。但因為雙方的可替代性都很強，所以斷貨事件也不會對消費者產生太大影響。”李志起說。
