始作俑者
2016年9月12日,一篇名為《對不起,杭州你已高攀不起》的文章在杭州人的微信朋友圈病毒式傳播。因內容涉及杭州的住房、交通、教育、物價等民生領域,點擊量很快突破10萬。發布這篇文章的微信公眾號的主體是深圳多易得公司,這家公司在深圳、北京、杭州等多個城市有分支機構,各地的微信公眾號都以“XX潮生活”命名。七八月份開始,這些地區(包括但不限於)的“潮生活”先後發布名為《對不起,XX你已高攀不起》的文章並在網上蔓延,儼然成了一個“高攀不起”系列。
文章列舉生活在杭州的“十三大痛點”,包括“天氣陰晴不定”。
文章開頭稱:杭州,新一線城市。這裡有機遇、時尚、美景、美食,還是全國第一個舉辦G20的城市,牛!杭州也成為很多人選擇定居的地方。
隨著內容遞進,畫風轉變:和北上廣深相比,杭州常住人口數雖然還少了點,但小編想說的是,杭州已經讓人高攀不起了.
隨後,文章列舉了生活在杭州的13大痛點,包括住房、交通、教育、物價,甚至天氣、婚嫁、語言等,訴說“杭漂族”的不易。雖然看似引用許多官方數據,但實際上是為抹黑而抹黑。
文章以G20後杭州遊客井噴,推論出杭州是“動不動就旅遊旺季的城市”。作為世界級風景城市的杭州,來旅遊的人多是再正常不過的事。
文章稱“杭州房價漲得讓人看不懂”。實際上房價上漲是全國性現象。過去幾個月杭州房價上漲的幅度落後於許多二線城市,如瀋陽、長春、石家莊等,更無法與深圳等的漲幅相比。文章說,當下來看房的“多數是投資客”。數據呢?這種臆想,讓杭城那么多剛需的年輕人和改善居住的家庭感覺很打臉。
再比如教育問題。文章稱,在杭州,養一個孩子的成本是190萬元。一對月薪都在8000元的夫妻要節衣縮食15年,才能供養一個孩子上大學,更別指望生二胎。文章甚至列舉杭州最貴的幾所學校,一年學費動不動十幾萬。
文章說,杭州物價高,吃碗麵要20元;天氣陰晴不定;展覽演出多到無法想像,但門票動輒幾百元,買不起;杭州來自各地的人太多,各種方言聽不懂;面積太大,不在一個區的情侶就算異地戀。
發散傳播
就網文《對不起,杭州你已高攀不起》在G20杭州峰會之後的病毒式擴散,2016年9月18日,《錢江晚報》以兩個整版、頭版頭條作導讀的篇幅,刊發該報“特別報導小組”采寫的調查和評論。報導援引網友評論,斥責相關微信行銷號“以盈利為目的、以煽風放大發展中問題、以煽情毒化社會情緒”,“在普遍盛讚杭州成功舉辦G20之後,該文帶著戾氣抹黑杭州,甚至助推房價上漲”。
該報評論員以《所謂“高攀不起”,其實是在抹黑中國》為題,稱該網文是抹黑中國的一種病毒式擴散,“這種以利益為指向的背後動作,掩藏著的是社會價值誤導,是抹黑中國的一種病毒植入”。以下為這組報導節選。
一些人覺得文章戳中了自己的痛點,但更多的人開始思考:發布者為抹黑而抹黑,專門挑普遍存在的城市病放到杭州身上並無限放大。有網友評論,這種用煽風放大發展中的問題,以煽情毒化社會情緒,尤其是在普遍盛讚杭州成功舉辦G20之後,不知居心何在。
社會聲音
丁晴是名G20志願者,她說自己看完文章後感到憤怒:這篇文章是什麼目的?有沒有幕後金主?我是感覺到房地產開發商的身影,感覺文章就是為助推房價。
另一位在朋友圈表達抗議的是杭州一家500強企業的HR,她寫道:大BOSS參加B20會議,他說再不用介紹杭州時加上“在上海邊上”了,然而這篇文章真的很傷人情感,你有考慮過杭州企業、創業者、打拚者的感受么,這樣抹黑杭州!
杭州市民張先生說,文章中列舉的是任何一個開發中國家,一個發展中城市都會出現的問題,放眼世界和中國,我們在處理這些問題時的積極態度、有效方法都值得肯定,這種以煽風放大發展中的問題,以煽情毒化社會情緒,尤其是在普遍盛讚杭州成功舉辦G20之後,以戾氣抹黑杭州,真不知道居心何在?
評論認為:“G20峰會背景下的杭州,最能體會到自媒體抹黑中國的社會情緒變化。《對不起,杭州你已高攀不起》將本已置於世界舞台中央的杭州、將獲得感滿滿的杭州人推到一個用程式設計好的染缸文章里,網文的目的就是讓客群讀後添堵、徒增戾氣,然後懷疑成就、抱怨社會。所以網文背後的用心險惡是一目了然的。”
“今天的中國社會,已經被一些別有用心的自媒體,推到了人心博弈的境地。中國許多老百姓最終成為‘老不信’,很大程度上拜這些通過誤導人心來獲取暴利的所謂‘大咖’所賜。沒有法治對自媒體監管的亮劍,這些在網路上將冬粉與收益賺得滿滿當當的自媒體,膽子就會賊肥,不知會把中國、以及中國社會的人心抹成怎樣的一種黑。”評論最後寫道。
深度調查
網文系行銷公眾號策劃,“想借G20這個熱點擴大影響力”
查證發現:該文章9月12日12點52分發布,點擊量在幾小時後突破10萬,杭州一些公眾號也進行轉發。
2016年9月13日下午1點左右,這篇文章突然被刪。談及《高攀不起》的出爐,他說,按慣例,公號上的頭條都是有價格的,因為都有投放客戶,通常款到發稿,但有幾期的空缺,所以就炮製了這篇文章,“想借G20這個熱點擴大影響力。”文章的數據主要來自“多家主流媒體報導”。
相關行銷號總部在深圳,在多個省會城市設事業部
深圳寶安區西鄉街道寶源路寶安網際網路產業基地聚集了大量新媒體公司,多易得是其中較大的一家。資料顯示,公司運營微信公眾號數年,2016年7月已在新三板掛牌,號稱“國內城市生活新媒體第一股”。
多易得CEO江祥鋒是80後,他不認可“杭州你已高攀不起”是消費公眾感情,更不是有意炒高房價。《對不起,杭州你已高攀不起》並沒有商業性質,“只要冬粉喜歡就可以。”
所謂“高攀不起”,其實是在抹黑中國
錢江晚報評論員以《所謂“高攀不起”,其實是在抹黑中國》為題的評論指出,這家分支機構遍布全國的自媒體平台,面對媒體採訪表示“把法律擺在第一位”。其實透過這句託詞,透過這家平台的操作手法,可以理出他們的思路——利用對法律的擦邊,用不負責任的方式尋找切入口,迅速吸引眼球,達到圈粉、掙大錢的效果。
專家分析
微信行銷號野蠻生長,會對社會預期造成嚴重誤導和破壞
2016年年3月,騰訊企鵝智酷發布《微信影響力報告》稱,微信活躍用戶為6.5億,其中男性占67.5%,女性占32.5%。
對於《對不起,杭州你已高攀不起》一文,資深業內人士在接受錢江晚報採訪時說,“戳中普通客群的痛點,消費他們對城市的感情,這是行銷號慣常使用的套路。”
該人士稱:“行銷號確實特別擅長這些套路,這條‘高攀不起’講的是高房價、上學難等,是普遍城市都有的痛點。其實它根本不算文章,只是有選擇地進行資料的編輯組合,把問題疊加,讓你痛上加痛。這樣的文章一發出去,肯定瞬間10萬+。”
“這些行銷號很少原創,天天盯著網上,研究哪裡做了個‘爆款’,然後抄過來變成本地適用,比如北京做了,就改成杭州,很多問題是共通的,只需找些本地數據替換就成,操作起來很容易。”
2012年8月17日,微信公眾平台上線。移動網際網路內容創業服務平台“新榜”指出,在他們監測的超過24萬個公眾號中,冬粉量級百萬之巨的微信賬號相當部分是較早起家,通過野蠻生長的方式發家。
一杭州新媒體資深從業者告訴錢江晚報,一個微信公號只要做到幾萬冬粉,廣告商甚至風投就會找上門,就能營利。如果做到30萬以上冬粉,一年收入起碼上百萬。如果冬粉質量好(都是活粉)、精準度高(目標人群明確),就要值錢得多。
一般情況下,1萬的粉量對應的一條廣告價格是300元。
2015年,微信的原創保護措施、抄襲處罰措施、違法及謠言整治措施等,使與內容相關的問題得到一定程度的解決,但在內容之外,運營者打法律擦邊球、獲得非正當利益的僥倖心理仍然存在。