基本內容
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2、公司不把近期經濟利益作為判斷決策管理水平的標準,亦不以此作為對部廣、員工考核評價的最高標準,而將創造性,能否發現危機、化解危機,抓住機遇,爭取公司的長遠經濟利益作為最高標準。為達此目的,有時甚至犧牲近期利益也在所不惜。
3、公司與分公司、各部門之間的關係,是在保持完整的前提下採取多元化的經營戰略。鼓勵分公司、各部門利用邊緣地帶,擴充新的業務,或及時轉換經營業務,實施對資源的充分利用和新資源的培植相結合的政策。
4、不僅營造出有利於分公司、各部門和員工創造的環境、條件,而且對公司與分公司、各部門及員工經營理念、策略、方式的差異性,有極大的忍耐能力,有極大的迴旋餘地,還允許在一定的時間裡,使差異能逐步與公司的目標和諧,或使差異很好地為公司的目標服務。
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6。實施寬容管理的公司,其最高領導層的“企劃”,不是具體過門某項業務,而是把主要時間和精力花在創造良好的環境與條件,使公司內的其他人員能夠針對業務作出好的決策。具有戰略眼光的寬容型公司的最高領導層,把建立“智囊團”放在決策工作的重要位置。而“智囊團”應是由有個性、創造性的專家學者組成的團隊,且彼此間能展開充分的討論,對於與公司既定決策不同的意見與建議,不僅僅是“寬容”,而且給予積極鼓勵,以便激發出公司新的創意與生機。
管理方式
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l、從歷史發展趨勢來看,傳統工業企業一般採用非寬容管理方式,隨著生產水平的提高,特別是高科技的發展,知識經濟的新興企業或公司,越來越多地採用寬容管理方式。
2、從行業特徵來看,勞動密集型企業主要採用非寬容管理方式,知識密集型企業主要採用寬容管理方式。
3、從文化價值特點來看,亞非洲企業、家族式企業公司,一般採用非寬容管理方式,歐美企業、股份制企業傾向採用寬容管理方式。
4、從經濟發展狀態來看,開發中國家企業多數採用非寬容管理方式,已開發國家企業越來越多地採用寬容管理方式。
5、從企業規模和經營戰略來看,中小型企業、一元化經營企業主要採用非寬容管理方式,大型企業、多元化經營企業主張採用寬容型經營方式。
一個公司採用寬容型還是非寬容管理方式,以上僅是就其歷史發展、一般趨勢來作分析。而實際情況要複雜得多,也有不少公司採取的管理方式是不依照以上五種情況來實施的,甚至會有相反情況,如有些勞動密集型、家族型企業、東方文化型企業採用的是寬容管理方式,而一些高科技型、現代企業和歐美文化型企業都採用的是非寬容管理方式。這就是說,一個企業採取何種管理方式,還有其他因素,甚至可能是偶發因素所決定。但是,從近現代企業管理髮展的軌跡來看,是從工業社會的“物本管理”發展到現在的“人本管理”,現在又發展到第三階段的“能本管理”,即大力開發人力資源,充分調動人的智力因素,培養、鼓勵和發揮員工的工作能力、創造能力,企業管理為之而提供一個寬鬆與激勵的環境和條件。這種以培育員工創造力的寬容型企業管理模式,正是許多企業具有強大生命力、競爭力的奧秘所在。
實施條件
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l、企業要有一個由高素質的領導層、完整和統一的企業制度和穩定發展的主營業務三項基本因素構成的核心素質。
只有具備了這樣核心素質的企業才能實施寬容管理模式。否則,領導層素質不高,對企業駕馭能力不強,企業內部制度不統一,潛伏著諸多的分裂因素,沒有穩定的主營業務以保證企業持續發展,沒有相應能力能為員工的創造性活動提供必要的經濟支持,對創造性活動可能導致的失敗不具有忍耐力,在這種情況下,一個企業由非寬容管理模式向寬容型模式轉化,或者實施寬容管理模式,將會遇到極大的風險與挑戰,甚至會導致企業分裂與破產。
2、企業要有實施寬容管理的空間。這種空間,主要有幾種要素所構成。
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(2)對於與現有主營業務不符的新業務,對於與企業現有技術水平能力進行的改革提升乃至否定的創意,對於企業既定的管理體制規則的改革甚至“逆動”,公司有一種能及時發現進行研究分析以決定取捨的體制與機制,以便能以最快的速度,最佳的方式,最低的成本,使之成為企業的新的機遇,新的經濟技術的增長點。對於可能產生的負作用,亦能作出準確的判斷並以妥善方式處理。
(3)實施寬容管理所需空間,不僅僅是指企業內部的空間。而且,企業內部的這種空間也不是在一個封密系統下的空間,而是一種開放型的空間。這種空間的開放型,還包含企業管理方式的外部空間,這種外部空間,是指政府與社:會,要為企業實施這種管理模式或方法,提供必要的政策、環境與條件。雖然企業採用何種方式管理企業,從理論上講是企業自己的事情,企業有選擇的自由。但是,在中國的現實情況下,一個企業的管理方式和模式又往往受到政府與社會力量的制約和影響。另一方面,政府與社會也應不干預企業的管理模式與方式,但事實上又往往難以做到。因此,從企業角度來講,實施寬容管理,應做好“公關”工作,以求得政府與社會的理解支持,儘量化解政府與社會不必要的誤解。
3、企業要具有寬容與控制的平衡能力。
對寬容管理模式的最大誤解往往是僅從字義上理解,認為這是一種沒有約束、沒有控制,而只有自由與多元化的管理模式。
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