事件記錄
主要事件
微博網友“野夫刀”28日晚發布微博稱,2013年4月24日到27日僅4天內,鄭州富士康有兩名員工跳樓。微博稱24日身亡的男性員工死因不明,不少同事說是被毆打致死。 27號富鑫公寓9棟六樓跳下的23歲金姓女員工入職才半年。此前有媒體報導稱,深圳富士康的一作業員因長期失眠便吃安眠藥幫助睡眠。這一幕恰巧被工友看到,誤以為他欲服藥自殺。第二天,該員工收到了解聘通知書,稱其威脅公司,擾亂公司正常管理。
4月27日晚,富士康鄭州市航空港區,有名員工跳樓事件,事發現場處於富士康員工上班高峰期,我是上夜班的,我從2棟宿舍起來,去上班來到,途中發現很多員工在圍觀,當時員工們都在議論,有的說是,情感問題,還有說富士康最近的工作事情導致跳樓。
2012年6月13日晚間21時15分,成都高新公安分局官方微博發布訊息,稱“今天下午16:40,在富士康員工外租公寓發生一起高墜事故,一謝姓富士康員工經搶救無效死亡,具體原因正在調查中。”
2012年1月1日上午,富士康科技集團(煙臺)工業園發生一名男性員工墜樓事故。據了解,該員工已經死亡。富士康科技集團(煙臺)工業園工會確認了這一訊息。 據富士康內部了解該墜樓男子系工作不到兩月新員工,到底是意外墜樓還是跳樓一直是熱議的事件。男子已經死亡,家屬正在趕來,據了解墜樓發生在2012年煙臺富士康A區23棟,時間是在六點左右,一位年輕的生命從四樓落下記者了解到該死者是在富士康CCPBG產品事業群CNP烤漆工作的一名男子,姓賈,公安部門到現場勘查排除了他殺的可能,具體死因正在調查。
2011年11月23日7時許,太原富士康一名女員工從D65樓跳下,當場殞命!此次跳樓事件距富士康總裁郭台銘在“富士康之星—2011優秀基層員工頒獎典禮”上高調宣稱“員工是公司最大的財富”僅僅過了一個星期。據中新網24日視頻報導稱,該跳樓女孩名叫李蓉英,21歲,家鄉位於山西省呂梁市方山縣。報導稱,富士康方面認為李容英是因為感情問題而自殺,和富士康關係不大。中新網隨後也刪除了這條報導。
2011年7月18日富士康又一員工墜樓身亡,年僅21歲。18日凌晨3時許,在深圳寶安區龍華富士康北門百鳴園 宿舍樓上,一名富士康男性員工從6樓墜樓,當場死亡。據死者家屬介紹,死者年僅21歲。
2011年5月26日凌晨1時許,位於成都郫縣德源鎮富士康菁英公寓C4棟5樓發生一起跳樓事件。死者為男性,20歲左右,生前在富士康成都工廠工作。
2010年11月5日,富士康深圳園區一名23歲男性工人跳樓自殺。
2010年5月27日凌晨又有一位員工自殺,經查證,確有1名約20歲男性職工凌晨4時左右,在富士康鴻泰職工宿舍區,用割腕方案自殺。這名職工經送龍華人民醫院緊急搶救後,已無生命危險”。
2010年5月26日晚11點富士康深圳龍華廠區大潤發商場前發生第12起員工跳樓事件,尚存血跡。死者是C2宿舍一位男性。稱2010年5月26日晚11時32分接到富士康一葉姓員工電話,稱其10分鐘前在富士康龍華園區D2宿舍樓宿管辦門口,見到一男子倒於地上,現場已被封鎖。
2010年5月25日凌晨,富士康科技集團觀瀾園區華南培訓中心一名員工墜樓死亡。
2010年5月21日4時50分 富士康發生當年“第10跳”,死者為21歲男性員工。
2010年5月14日,在深圳富士康龍華廠區北大門附近的福華宿舍,晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡,安徽籍,21歲。
2010年5月11日晚上7時許,在深圳寶安區龍華街道水鬥富豪新村11巷某棟住宅樓,一名租住在該樓的女子突然爬到8樓的樓頂,然後一聲不吭地就往下跳,摔到地上一動不動,後經趕來的120急救人員現場確認,該女子已經死亡。
2010年5月6日凌晨4時30分,富士康再現跳樓悲劇。一名年僅24歲入職不到一年的男性員工從富士康龍華總部招待所6樓房間陽台縱身跳下,結束了年輕的生命。
2010年4月7日下午5時30分許,富士康觀瀾工廠一名18歲雲南籍寧姓女工從廠外宿舍樓墜亡。
2010年4月6日下午3時許,富士康觀瀾工廠C8棟宿舍一名未滿19歲的江西籍饒姓女工從宿舍樓7樓墜樓,仍在醫院治療。
2010年3月29日凌晨3時,富士康龍華園區一名從湘潭大學畢業的23歲湖南籍男工,被發現死在宿舍樓J1樓一樓過道,後被警方認定為“生前高墜死亡”。
2010年3月17日上午8時,富士康龍華園區一名田姓女子從宿舍樓跳下摔傷。
2010年3月11日晚9時30分,富士康龍華基地一名20多歲 的李姓男工在生活區C2宿舍樓5樓墜亡。
2010年1月23日,19歲的員工馬向前在富士康華南培訓處的宿舍死亡。
2013年5月11日,重慶富士康 富康新城 員工宿舍一男性員工從十三樓跳下,當場死亡。
2014年1月11日,鄭州航空港區天成公寓5棟401室發生一起跳樓事件,成為2014年第一起跳樓事件
2016年8月18日上周四早上,一名31歲的男性工人在結束iPhone裝配線的夜班工作之後,爬上富士康位於河南鄭州的L03廠房頂樓,跳樓自殺。
2018年1月6日,鄭州富士康一員工因索要返費未果跳樓,跳樓地點在鄭州市航空港區的富航公寓。7日上午記者致電鄭港派出所,民警稱昨日確有一名富士康員工跳樓身亡,目前死者家屬已到所內配合辦案。
深圳
第十跳終成事實,21歲男青年墜樓身亡
據深圳市公安局寶安分局證實,2010年5月21日凌晨四點多鐘,富士康一名年僅21歲的男性員工南鋼從F4棟樓跳下身亡,這是2010年以來富士康科技集團第十個墜樓的員工,這些墜樓者8死2傷。凌晨四點五十分,南鋼被送到深圳龍華人民醫院,確診已經死亡。據醫生介紹,系頭顱受到重創致死。大批媒體記者聚集在停放遺體的深圳市龍華人民醫院。
第十一跳再度發生,引發大眾思考
2010年5月25日凌晨,富士康科技集團觀瀾園區華南培訓中心一名員工墜樓死亡。這是富士康最新一起員工墜樓事件,是繼第十跳之後的又一次引發社會連續關注的跳樓事件。深圳市公安局周二確認了上述墜亡案件,但尚未確認是自殺還是意外事件,死者是一名19歲的男性。
據訊息人士稱,該男子今早6:30分從富士康觀瀾園區的一幢樓房上跳下。他是一名19歲的職業學校畢業生,來自中國中部地區,在富士康工作一個半月。警方正在調查這起事故是自殺還是意外事件,但新華社援引訊息人士的話稱,該男子留下了一封遺書,並在信中向其父親道歉。富士康尚未回復要求置評的電話和郵件。
第十二跳再度發生
2010年5 月26日11時許,富士康深圳龍華廠區又一名男性墜樓身亡。這是富士康2010年以來在深圳廠區發生的連環墜樓事故的第12起。這一系列事故已經造成了10人死亡,2人重傷。事情發生在富士康深圳龍華廠區大潤發商場前,現場尚存血跡。死者是C2宿舍一位男性。
2010年5月25日11時32分,富士康一名葉姓員工打電話向媒體報料,稱其在富士康龍華園區D2宿舍樓宿管辦門口見到一男子倒於地上,現場已被封鎖。富士康媒體辦隨後向記者證實了新發的墜樓案件。富士康再發第13起自殺事件,
據了解,一男員工欲跳樓自殺,發現後被制止。回到宿舍後再割腕自殺,發現後送醫救治現已沒有生命危險。據報導,這位割腕自殺的男子25歲,湖南人,住富士康員工宿舍C棟,進入富士康工作才兩個多月。
第十四跳再度發生,年僅18歲
12月10日下午2時許,湖南小伙李某在觀瀾汽車站附近旅店開房,下午5時30分左右從賓館三樓至四樓走道窗戶跳下。旅店服務員說,聽到外面巨響,似有東西墜落,幾分鐘後又傳來巨響,服務員在門前看到有人躺在地上流血不止。隨後,李某被送至深圳人民醫院龍華分院治療,當晚7時58分經搶救無效死亡。病歷表顯示,死亡原因為高空墜落,重度顱腦損傷,開放性顱骨骨折。,死者家屬提出60萬元補償要求。富士康方面回應,對於員工意外離去會給予一定人道主義幫助,但責任究竟在誰要等警方結論。
第十五跳再度發生,年僅23歲
2014年1月10日凌晨5時許,富士康龍華廠區一名男子南二門內一棟樓上墜下,落地後尚能動,隨後被120送往龍華人民醫院急診科搶救,後不治身亡。死者哥哥陳先生透露,死亡的是其親弟弟陳鋒,1990年生,現年23周歲,湖北黃岡人。事發後死者父母親屬朋友從外地趕來,但其屍體已被解剖,為此家屬頗感悲傷。
知情人士透露,陳鋒出事前曾在Q Q空間發表不少對家庭和情感的失望文字。龍華警方證實了以上訊息,事發後法醫鑑定排除他殺,據此推斷該男子可能系情感和家庭因素跳樓自殺。
第十六跳
2014年7月27日下午四點半,深圳龍華富士康員工一員工墜樓身亡,警方已排除他殺。富士康方面稱,墜樓員工康某在非工作時間、公司外自行租住的公寓發生墜樓,對康某家屬表示同情,將全力配合家屬處理好善後事宜並協助警方做好調查工作。
廊坊
廊坊富士康:不但有墜亡還有童工猝死,公司通知官方控制媒體。
2010年1月8日,19歲的榮波從廊坊富士康A06員工宿舍墜樓身亡。
2010年2月22日,16歲的王凌艷被發現死在員工宿舍的床上。
2010年3月23日23歲的李偉在從廊坊富士康回家的途中在保定市區一所高校的5樓縱身躍下。和深圳富士康的“十三連跳”備受關注不同,僅有3萬員工的廊坊富士康,在相近時段內接連發生的這起死亡和跳樓事件,至今無人提起。
據透露,在王凌艷死亡後,廊坊富士康高層曾向總部匯報了相關情況,大意是:“還沒有媒體獲知此事,已通知媒體辦作應對準備。”“已經通知廊坊市安次區的區委書記,並請他協助控制媒體。”“我們這邊已安排好兩隊人員,日夜輪班照看死者家屬,請董事長放心!”
經過醫院搶救李偉已經脫離生命危險,在家人與廊坊富士康交涉後,被逼無奈才與廊坊富士康簽署所謂的“人道援助”才給李偉家中近兩萬餘元現金,並簽訂了一份保密協定。並威脅不能將此事外提。
北京
北京富士康:保全群毆員工,保全定期有培訓素質比較高
一段名為《北京富士康保全毆打員工》的視頻在網路盛傳。該網友稱,自己為富士康員工,2009年8月6日晚7點一刻左右,北京富士康三期南門,20餘名保全集體毆打四五名員工,其中兩名被打員工叫梁小名和張旭,系北京廠區ELXL6製造部門員工。
“在富士康,安管經常打人,員工見了他們都怕。”一名不願透露姓名的員工稱,他們把保全稱為安管。安管拿的工資也許沒有普通員工多,但權勢卻很大,經常打罵員工,員工多是敢怒不敢言。該員工說,在門禁處被保全罵過。他的朋友晚回宿舍,被安管拉到一個屋子打了一頓,關了一晚上。員工們敢怒不敢言也未報警。對此,北京富士康三期的負責人表示否認。他稱“我們的保全定期有培訓,素質比較高”。
崑山
2010年8月4日凌晨3點左右,23歲的女工劉敏(化名)從崑山富士康吳淞江廠區一幢宿舍樓的三樓陽台墜下,經搶救後宣告不治。
成都
2012年6月13日晚間21時15分,成都高新公安分局官方微博發布訊息“下午16:40,在富士康員工發生一起高墜事故,一富士康員工經搶救無效死亡,具體原因正在調查。”
富士康科技集團墜樓事件愈演愈烈,接二連三的墜樓事件已引起深圳市委、深圳市政府、輿論、甚至是中央政府和台灣政府的高度關注,平時沉著應戰的富士康大老闆、台灣富商郭台銘終於“被逼”於昨天親自到富士康深圳廠區了解情況,同時安撫員工,並向隨行的大批中外媒體作出解釋。
鄭州
2013年4月23日--27鄭州富士康一新應聘24歲男工及一入職半年23歲女工在公寓樓相繼跳樓身亡。鄭州富士康工會管理人員及政府管理部門證實“二連跳”,死因及善後在進一步調查處理中。
2015年8月4日,鄭州富士康工廠一名男性28歲員工跳樓身亡,原因不明。這名男性員工自2010年10月18日到富士康工作。4日清晨,其在鄭州工廠大樓外被發現,發現時已經身亡。公司已與有關當局合作,協助調查此事。
2018年1月6日,鄭州富士康一員工因索要返費未果跳樓,跳樓地點在鄭州市航空港區的富航公寓。民警稱昨日確有一名富士康員工跳樓身亡,目前死者家屬已到所內配合辦案。
重慶
2013年5月11日一名在校實習生在富康新城B04跳樓當場死亡
8月份又有一名員工站到樓頂,未能跳成
2013年10月20日晚一名員工從B07十樓陽台跳下,經搶救無效死亡
事件應對
深圳市相關部門發揮職能作用,以各種方式支持和指導企業應對員工頻繁墜樓問題:
加強安保防範
針對富士康保全人數有限、訓練不足的問題,深圳市公安局和保全分局對富士康的企業保全進行指導培訓,並派出300名保全大隊的正規保全來支援企業管理。
加強心理疏導
深圳市衛生部門派出一批心理醫生進駐富士康,加強企業對員工的心理輔導和心理諮詢力度。深圳市的婦聯、共青團及文化體育部門還協助企業在園區內開展多項文化和體育活動,緩解年輕員工的工作壓力和緊張情緒。
加強勞動監察
深圳市勞動保障部門對富士康員工勞動契約、工資收入、加班時間、勞動強度等情況進行了重點監察。據深圳市人力資源和勞動保障局介紹,富士康在勞動契約簽訂、工資發放等方面比較規範,也尊重員工意願,勞動部門沒有接受過這方面的投訴。
經勞動保障部門建議,富士康已於5月18日正式作出決定,把每個月詢問是否要加班改成每周詢問一次,這一舉措將有利於員工更加自由選擇是否加班。此外,針對社會輿論關注的富士康員工勞動強度問題,深圳市勞動部門正在富士康的生產車間現場測算勞動定額和勞動強度。如果發現富士康勞動定額和勞動強度過大,將根據相關法規對企業作出改進建議。
員工尊嚴教育
針對社會普遍關注的員工尊嚴問題,深圳市公安部門派員規範和培訓富士康的保全和門衛管理體系,督促富士康完善企業安全措施,改善基層管理人員對普通工人的管理方式。深圳市總工會也就員工尊嚴問題提出建議。富士康管理層已針對門衛管理作出規定,要求所有保全及基層幹部對員工不能簡單粗暴。
加大公共設施建設
李銘表示,深圳市將在富士康園區內部和周邊規劃和建設一批必要的文化設施,改善公共設施,增加公共服務,讓員工在勞動之餘感到快樂,不要因為問題和挫折就選擇輕生。
構築“關愛圈”
富士康已對原先的部分管理辦法進行反思和改變,員工希望和誰住在一起都可以自主組合報名,這有助於室友之間的溝通和相互關愛。
企業基層組織建設
深圳市總工會已要求富士康工會把觸角延伸到所有生產車間和住宿單元,讓工人有意見可以及時反映。
建設安全防護網
郭台銘透露,將在一月內在員工宿舍安裝150㎡的防護欄,稱這雖然是笨辦法,但也要盡力去阻止。,二樓宿舍陽台全部裝上密集的不鏽鋼網,廠方稱會在更多樓層安裝全封閉的鐵網。
網路評論
概述
自殺是複雜的社會現象,從來不是因單一的因素導致。社會學家埃米爾·迪爾凱姆認為:當個體同社會團體或整個社會之間的聯繫發生障礙或產生離異時,便會發生自殺現象。富士康媒體發言人在回應外界時,竭力為這個將42萬個生命聚集在3平方公里範圍內為其牟利的企業開脫,力圖將死亡的主要責任歸咎於死者自己和社會,對工人工作和生存狀況閃爍其辭,言行十分可鄙。而尤其讓人感到噁心的是,一些所謂的心理專家,居然拿整個社會的自殺率比富士康更高來為這家私人企業開脫。
為攫取利潤,不肯正視和改善工人的工作和生存狀況,而是請一些五迷三道的“佛法大師”和“心理專家”作秀,聲稱尊重習俗“改運”、“減壓”,運用科學進行“心理干預”,在我看來更像惺惺作態的表演,根本上是在迴避和掩蓋實質問題,純屬捨本逐末的伎倆。殊不知冰凍三尺非一日之寒,豈是這些三腳貓招數可以化解的?而以保護工人權益為己任的工會,在這接二連三的死亡事件中,聲音低微,任由肇事企業手舞足蹈地高調作秀而不加斥責,尤其讓人感到悲哀和絕望。
鏡頭一
24歲快樂男生夢斷富士康
2010年5月6日,盧新從陽台縱身跳下。24歲的盧新,2009年8月進入富士康工作,每月底薪2000元。這個喜歡音樂、曾經參加過湖南快樂男聲比賽的男孩,夢想是能當一位歌手。
在廠區外盧新租住的宿舍里,記者發現了幾張工資單:2009年12月,2781元;2010年1月2240元;2010年3月3541元。盧新的基本工資2000元,加上加班費,每月會有兩三千元的收入,在他入職的8個月裡,他一共向家裡寄過13000元。“我記得第一次發工資的時候,他好像就發了1800元還是1900元,他寄了1500元回去,我感覺到很了不起。”工友說。
在盧新生前的部落格里,他留下這樣一段話:“為了錢來到公司,可陰差陽錯,沒進研發,來到製造,錢還算多,但是在浪費生命。真的很後悔,我的人生第一步就走錯啦,很迷茫。”
鏡頭二
每天仍有數千人湧向富士康
在富士康公司設定的新員工常年招募點,從早上6時開始,這裡就聚集了上千人,儘管5個月內連續發生9起跳樓事件,但是並沒有阻止這些年輕人從四面八方湧向這裡。
這些應聘的年輕人來自全國各地,他們大多數在朋友的介紹之下來到這裡應聘,而他們應聘的這份工作,每個月只是一份剛剛滿足深圳市最低工資900元的普通工作。應聘者說:“包吃包住,又有勞動法作保障,會選擇加班。農村人,在家裡都是乾農活的,12個小時沒有問題。”
招募點的工作人員說,這裡每天可以招募兩三千人,最多的時候達到過上萬人。在富士康,80後90後的打工者已經超過85%。富士康龍華園區資深副理萬紅飛稱,流動性比較高,尤其是基層員工,統計數據顯示,2004年、2005年每個月只有2%~3%的流失量,而增加到4%~5%。
鏡頭三
想賺取更多錢就得加班
在生產線上最普通的一道工序是貼膠紙:在主機板上貼18張膠紙,兩分鐘內完成。每個工人每天要完成220塊這樣的主機板,他們每天10個小時的時間,都是在這樣簡單而又重複的工作中度過的。
每個工人每天都在重複著同樣的動作。這些工人每天工作8個小時,每個月只能拿到900元的底薪,如果他們想賺取更多的錢,就不得不選擇多加班,不得不選擇放棄自己休閒娛樂的時間,進行簡單而又重複的勞動。
富士康員工稱,每天加班兩個小時。要打工的話,平時肯定喜歡多加一點班,多賺一點錢。
富士康員工童小燕說,賺的錢裡面,加班賺的比重有一半。
童小燕說,工作久了,自己也會覺得累,樂觀開朗的她,遇到煩心事或者工作太累的時候,就會聽聽音樂或者跟別人聊聊天,讓自己放鬆。幾起跳樓事件,讓他們既覺得惋惜,又覺得不理解。
殘酷企業機制易致心理問題
深圳當代社會觀察研究所所長劉開明說:“沒有一個合適的機制讓這種問題得到一個舒緩,把自己從一個機器人、一個賺錢工具變回一個人,那可就會有心理、生理等各方面問題出現,就會發生極端事件。”
“從某種程度上來說,工人是被機器挾持的,進而變成了機器。如果一個工人做一個簡單重複的工作10個小時,我們知道人會有七情六慾,一旦七情六慾被壓抑下來,我們在心理、生理上都會有高度緊張,最後有衝突爆發。”
富士康作為全球最大的代工企業,自1988年在深圳建廠以來,員工人數從1996年的9000人,增加到2009年74.8萬人,2010年更是達到了80萬人的從業大軍。作為全球代工之王,他們財富的創造者恰恰是這80萬年輕人。
劉開明認為,這些年輕人邁入社會踏出第一步之後,就迎面遇上了一堵牆,“而我們所有的機制都是排斥他們的,我們所有的聲音都是告訴他們,你們是打工的,你們不屬於這裡,所有信息對他們都是不利的,所有東西融合在一起,就加劇了他們的這種困境。這種矛盾沒辦法解決、克服的時候,那么脆弱一點的人,就會選擇自殺的形式,來克服這種困難。”劉開明說。
深圳當代社會觀察研究所所長劉開明說:“我們很難說到底誰是壓死他們的最後一根稻草,有很複雜的原因,各方面的原因可能都有,但是我覺得我們不能把原因歸咎於他們自己,因為他們很多在16歲~19歲,他們心智還沒有成熟,就過早地踏入這個社會,承擔起為我們國家、為企業、為富士康這種大企業創造財富的重任。所以我覺得,我們的社會應該承擔最大的責任,我們的政府應該承擔最多的責任。”
鏡頭四
曾被告知跳樓賠10萬
從2008年進入富士康至今,小王從一名流水線員工成了的流水線管理人員,稱得上“小領導”。小王說,但凡在富士康坐上“小領導”職位的都會選擇在外面租房,因為廠里提供的宿舍住人太多。“我以前的宿舍是12個人,這還是比較好的,最多的一個宿舍要住幾十個人。”小王說,宿舍架子床有兩層和三層的,住的人太多顯得很亂,所以他選擇在外租房。 說起被領導罵,小王說比較普遍,當年他就是從流水線走過來的,“如果你做的東西不過關,在驗收時會被貼紅單,會影響入庫,挨批是肯定的。老實點的員工挨罵就挨了,個性要強的就會和管理人員吵架。”小王說,廠里吵架的事時有發生。 小王還透露:“員工在進入富士康前都會進行崗前培訓,我當年培訓時,負責培訓的人員教導我們進廠工作後,凡事要想得開,工作要愉快,不要動不動就去跳樓,而且還告訴我們,跳樓一個廠方賠10萬。”
結語
如果孤立地看富士康十一連跳事件,很容易會被歸結到員工個人的身上,畢竟和幾十萬員工的總數相比,十一個人是微不足道的數字,但是當這十一個年輕人縱身一躍的時候,其實他們的身後存在著許多無形的推手,富士康里的這些年輕生命所承受的沉重,實際上是經濟社會所付出的一種代價,幫他們卸掉這些負擔,企業的責任不容推卸,政府和社會也有一份應盡的義務。如果漠視這些無形的社會成本,任何經濟發展都換不回真正的幸福指數。
協定書
富士康公司要求員工簽訂不自殺協定,不自殺協定,承諾若發生非公司責任原因導致的意外傷亡事件(含自殺、自殘等),同意公司按相關法律法規進行處理,本人或家屬絕不向公司提出之外的過當訴求,絕不採取過激行為導致公司名譽受損或給公司正常生產經營秩序造成困擾,給予10萬RMB人道賠償。
事件影響
員工辭職
“十三連跳”的大背景下,也有大批富士康員工選擇了辭職。根據一份民間團體親身經歷和實地考察後形成的“富士康情況報告”顯示,富士康平均每月要流失員工幾萬人,而在跳樓事件頻發的近3個月,每月竟然高達5萬人以上。
“我已經在這裡做了有5年多了,每天都重複著枯燥的操作。到雖然工資漲了一些,卻總是感覺沒有出頭之日,看不到希望,這樣下去終究不是辦法。”富士康觀瀾廠區員工張金昨日告訴《每日經濟新聞》記者,自己中專一畢業便進入富士康工作,一乾便是5年。前段時間頻繁的跳樓事件發生
之後,他選擇了辭職。
“工作感覺就像是一個機器,流水線上單調枯燥的動作要反覆不停地重複著。”對“十三連跳”,已經回到湖北老家的張金顯得並不奇怪,“在電視裡面已經看到新聞了,這是遲早的事,光在我們組,很多同事都做得很鬱悶!但是沒想到跳樓這么密集。”
富士康新聞發言人此前表示,“如果我們是血汗工廠,為什麼每天會有這么多人排著隊要進來?”但這也被人直指“恰好暴露出富士康同樣每天都有大批人排著隊離開”。
2010年5月23日,深圳龍華富士康南門,幾十名年輕人聚集在路邊一處小廣場排隊。路邊的屋子裡不時有人拿出話筒喊話,隨後排隊的年輕人便進入房間接受面試。長長的隊伍逐漸縮短,間歇有人補充上來。
這裡,便是富士康最大的招聘點,此前曾經出現過數千人競聘的壯觀場面,平日每天的排隊量也一般在幾百人。《每日經濟新聞》記者在現場看到,在連發 “跳樓事件”背景下,這個招聘點的應聘人數有所下降。
招聘地點的公告欄上,“無需任何學歷”的提醒赫然在目。而此前,入職富士康需要持有高中或中專學歷方可,而只要有個身份證即可,無需學歷。
據悉,因為流失率太高,人力嚴重不足,導致生產線上的人均勞動強度比以前增大。而隨著“跳樓事件”的接連發生,在招聘點周圍,悄然聚集起了一批算命先生。
“富士康人員流失率居高不下的原因是缺乏歸屬感、缺乏凝聚力。”王亮指出。
5月27凌晨來自香港媒體方面的訊息。死者是C2宿舍一位男性。RTHK引述新華社報導,稱昨晚11時32分接到富士康一葉姓員工電話,稱其10分鐘前在富士康龍華園區D2宿舍樓宿管辦門口見到一男子倒於地上,現場已被封鎖。富士康媒體辦向記者證實,富士康當晚確有一名員工墜樓身亡。
網上戲言漫畫
在富士康事件後很長時間,各大論壇均把富士康一詞禁止或列為敏感詞。所以網民們只能通過圖片和“富士(HX)康”來發表自己看法。
總裁回應
據台灣“今日新聞”報導,台灣鴻海集團旗下的深圳富士康2010年以來已有10名員工跳樓,“10連跳”造成8死2傷,引發外界質疑富士康管理有問題,鴻海總裁郭台銘一反之前的低調態度,於24日首度回應,富士康絕對不是血汗工廠,他也有信心在短期內把狀況穩住。
報導稱,郭台銘24日出席“天府四川寶島行啟動儀式暨經貿合作論壇”,對於富士康“10連跳”,他表示,外界不了解真相,“很多事都不能說,我們都默默在做。”外界質疑他苛刻員工,實情是富士康絕非只要錢不要命的“血汗工廠”。
郭台銘稱,富士康員工共80幾萬,再加起來全球的鴻海集團多達90幾萬人,員工的確很難管理。郭台銘表示,“但是我們有信心,很快就會把這些狀況全部穩住。”
報導指出,郭台銘24日回應媒體時講話明顯溫和,雖然身邊的人想阻擋記者,但他選擇正面回應。他還透露,有記者曾到富士康臥底共28天,“如果有問題,老早就報導出來。”
郭台銘將赴深安撫員工
2010年5月25日早晨深圳富士康發生11連跳事件後,在台灣的郭台銘,於昨天中午在新竹喜來登飯店,宴請四川省書記長劉奇葆時表示,當天晚上會趕往深圳了解,也會帶中外媒體一同前往,也希望媒體在了解之後再做報導。
而深圳富士康多名員工向記者反映,昨天下午,收到公司轉發的一封郭台銘署名的“致全體同仁的一封信”。郭台銘在信中表示,集團公司發生了多起墜樓事件,給大家增加了許多壓力與影響,他本人也感到非常意外、震驚、惋惜和痛心。
郭台銘說,富士康集團正在通過完善員工關愛中心、設立員工關愛熱線等一系列措施,幫助有需要的同仁。作為集團總裁,他感到壓力巨大,責任重大;他呼籲全體員工積極行動起來,關心身邊的同仁。
企業和政府需共同努力
郭台銘在座談會上表示,集團將收回要求員工簽訂的所謂“不自殺承諾書”,並且降低跳樓自殺撫恤金至適當比例。集團認為,過高的賠償金會帶來負面的鼓勵效應,富士康不鼓勵這樣的行為,這也不是管理層希望看到的結果。
郭台銘說,富士康是一家企業,而不是政府機構,有著企業的經營管理職能但沒有社會職能。企業的人文建設需要一個長期過程,但期內急需採取干預措施防止危機進一步發生,其中最重要的是加強人際關懷。
按照計畫,富士康將安排每50名員工組成1個相親相愛組,小組成員內相互關懷和幫助;富士康還計畫尋找70名心理學專家進駐企業,並在員工中培訓1000名心理輔導師,對員工進行心理危機干預。
在前一階段成立相關領導小組的基礎上,深圳市委、市政府將成立更高規格的領導工作小組,並下設若干專責小組,進一步強力推進有關工作。李平表示,深圳市公安、勞動、工會等多部門已多管齊下,防止再次發生類似事件。
李平稱,政府將促進企業在危機中加快轉型。富士康已在硬體設施方面加強了防範,比如在每棟樓的四層以上安裝安全窗。同時,程天縱稱,富士康將會遵循深圳市政府制定的工資標準對員工薪酬進行調整,但不存在為了緩解跳樓事件帶來的負面影響而上調最低工資50~100元的計畫。
北京大學社會學系副教授盧暉臨在接受本報採訪時表示,富士康的反應比較令人失望,“他們沒有意識到自己的責任,而只是把這一系列事件看成是員工個人的自身問題。如果是企業的問題,就可以從管理制度和經營方式的改善等方面入手。”
中山大學行政管理研究中心教授廖為建在接受本報採訪時則說,依靠“企業辦社會”不太現實,政府更應該從社會治理的角度在富士康建立多元化社會主體和價值取向,共同參與問題的解決,否則就無法解決員工的多層次需求和避免悲劇重演。
公開道歉
2010年5月26日,據中央電視台報導,富士康公司企業集團董事長兼總裁郭台銘對接連出現的員工跳樓自殺事件表示道歉。
郭台銘說,“首先我自己要以非常誠摯而且非常慎重的態度來向所有的社會大眾,我們所有的員工還有家屬,我致以最高的歉意”。“大家產生冷漠才造成這些心理因素,而這些呢,我們是沒有做得很好,我們也沒有在這方面,可以說是有效地來防止。”
富士康職工宿舍樓
富士康因為連續12跳而名聲大噪轟動了世界,引起了代工老闆蘋果惠普及戴爾的關注。富士康已開始了北遷計畫,深圳只會留下10萬人代工“蘋果”。這 個深圳第一納稅大戶早已成為了全國各地爭相招商引資的香餑餑,富士康很早就是放了這個計畫訊息,坐看各地互斗坐收漁利。河北廊坊因為優越的地理位置成了梧桐樹,招工已全面開始。這個職工宿舍大樓安全設施可能是全球首創: 雙層防護。
媒體評論
深圳富士康集團2010年5月25日發生該集團2010年以來第11宗員工跳樓事件,共造成9死2重傷。2010年5月26日,富士康負責人、台灣鴻海集團總裁郭台銘從台灣飛赴深圳揭開了“危機處理序幕”。郭台銘鞠躬道歉的形象被境內外媒體所廣泛報導,“精神血汗工廠”等名詞出境外媒體上。連續的自殺現象,還讓蘋果、惠普等全球知名IT企業發表聲明,可以說,富士康“11連跳”事件已經成為境內外輿論所廣泛關注和探討的話題。
26日訊息,香港《明報》今天發表文章分析富士康深圳廠跳樓事件。文章說在物質層面,富士康是待遇優渥的公司,所以吸引很多人進入,但在精神層面,富士康是“血汗工廠”。
一般而言,血汗工廠是指一間工廠的環境恐怖,工人在危險和困苦的環境工作,包括與有害物質、高熱、低溫、輻射為伍 ,兼且工時長、工資低等。如果是在工作上精神壓力大,管理上存在一些非人性化做法,就是“精神層面上的血汗工廠”稱為 精神血汗工廠。
上調工資
2010年6月2日,富士康宣布加薪30%以上,普通員工月工資從900元升至1200元。
富士康國際6月7日晚正式公告,增加深圳地區生產線員工的薪酬及工資,將經考核合格的一線員工(含作業員及線組長)的基本薪酬及工資由1200元調升至每月2000元,升幅達66%。
原因分析
雖然富士康在媒體面前一再強調跳樓只是個體事件,與富士康本身及其管理無關,但自殺事件的發生和企業自身管理有著千絲萬縷的聯繫,本文將從富士康的管理制度出發分析發生這一系列自殺事件的原因 。
(一)富士康的管理制度
富士康實行的是績效管理,組織結構是的金字塔式的科層制,整個金字塔大致可以分為三層:中高級管理者重點參與公司整體戰略的制定與實施,協調中層各職能部門,將降低成本的目標分解到各個環節;中層幹部以及研發業務骨幹負責分配任務、制定細節並實施;底層員工則要快速完成任務,並保證高良品率。對底層員工則實行嚴格的目標管理,每個員工以自己的任務目標作為績效考核和薪酬計算的標準。
(二)績效管理下的富士康員工
富士康作為全球最大的電子製造服務商對生產線有嚴格的要求。每個崗位的工作被分解再分解、細化再細化,每個在崗員工必須不間斷地重複相同的動作。富士康的工作制度是每2小時可以休息10分鐘,平均工作時間達到每天12小時。員工進入富士康首先就要簽一份“自願加班協定書”,即保證每個員工都 “自願”加班。而員工的底薪一般很低,如果要拿高薪,必須靠不斷加班來獲得。但這種“自願加班”實質上並不是自願的,因為協定上已經寫明,如果選擇加班,必須整個月都加班;如果選擇不加班,那么整個月都沒有機會加班。同時,線長等對員工的績效考核起著決定性的作用,對待員工的方式非常粗暴。
(三)富士康事件的原因分析
富士康的等級制度森嚴,員工,特別是一線技工長期處於一種高度緊張的高強度工作狀態,還要忍受管理人員的辱罵甚至體罰。人幾乎已經變成機器,自尊心幾乎完全被忽視。
1.沒有給予員工應有的關愛和尊重
一線管理者,在富士康被稱作線長。他們與員工直接接觸,本應關注員工的組織行為,及時反映員工中存在的問題,對員工多些關懷與幫助。但是在富士康卻正相反,線長就是工廠的監視器,只負責督促員工完成工作,甚至還呵斥員工,沒有讓員工感受到任何以人為本的企業管理理念與文化,這不得不說是企業管理的一大失誤。
富士康的安保系統也值得一提,共分四道防線管控,從企業發展所需的高度保密性來說有其合理性,作為這些安保措施具體執行者的保全,他們具有詢問、搜查員工等權力。所以在富士康保全擁有的權力相當大,保全頻頻與員工發生肢體衝撞,實際上都已構成違法行為。
2.過分注重效率造成對人性的漠視
富士康在文化里提出了“愛心、信心、決心”,但很多曾在富士康任職的員工則表示,自己對於“信心 、決心”體會很深,但對“愛心”卻感覺不夠。相比於同類製造企業,富士康的確能確保員工三餐、員工的僱主責任險等,但由於決策層都為台灣人,他們對於中國大陸的文化缺乏深層理解,存在信仰層面的高度缺失,使公司行為一切以事為標準、以結果為導向,造就了高效率、高績效,員工們將自己的時間和精力幾乎全用在了流水線上,也同樣因為缺少信仰與精神層面的建設而造成人文沙漠。