家政人員培訓與管理

內容介紹

《家政人員培訓與管理》內容簡介：國內第一本系統介紹家庭服務員培訓和管理知識的專業教材，自2001年出版以來，受到社會普遍關注，多次重印，現應廣大讀者強烈要求推出最新修訂精華版。從家政人員的形象設計，儀表修養到基本操作和業務規範，從最基本的概念到最詳盡的服務，成為一個出色家政人員所具備的每個環節和要素，《家政人員培訓與管理》都有全面闡述。
囊括全部家政人員所必備的專業知識，涉及各類家政人員的規範操作，將職業培訓技能貫穿於整個培訓全過程——最權威、最通俗、最實用。