公司簡介
軟體實施流程宏拓新軟體 作為一家專業的系統解決方案和專業技術支持服務提供商，深圳宏拓新軟體公司 擁有一 批富有活力的專業團隊，多年來在緊跟管理軟體市場腳步的基礎上，建立了基於B/S架構的生產管理軟體（EDC）、客戶關係管理軟體和OA辦公自動化管理軟體的信息產品研發和服 務體系。隨著時代的不斷進步和發展，企業的產品和服務也隨著市場的變化不斷更新和日趨完善。
企業經營範圍
產品信息EDC系列軟體清單......
| 序號 | 產品名稱 |
| 1 | EDC生產管理軟體--LED行業專業版 |
| 2 | EDC生產管理軟體--LCD行業專業版 |
| 3 | EDC生產管理軟體--電子行業專業版 |
| 4 | EDC生產管理軟體--安防行業專業版 |
| 5 | EDC生產管理軟體--機械行業專業版 |
| 6 | EDC生產管理軟體--五金行業專業版 |
| 7 | EDC OA辦公自動化系統（OA） |
| 8 | EDC客戶關係管理軟體（CRM） |
1.諮詢實施
不僅僅為客戶提供純管理上的諮詢服務或者純軟體系統的IT服務，而是通過管理與信息整合的方式，對企業提供從管理提升至通過E化實現管理落地的整體服務。
2.軟體定製開發
顧名思義，企業管理軟體定製是定製一套軟體，但它不單單是軟體，更是管理理論和管理經驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業管理軟體設計開發的過程，就是研究這個行業中最先進的管理模式和流程甚至更多被多數企業證明了行之有效的管理規律，這些管理經驗已經內涵在管理軟體的思想、流程、報表內容、統計分析項目、管理層級、信息決策中了。
3.電子商務平台建設
幫企業建立並協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的重要平台。企業、商家可充分利用電子商務平台提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。
4.外包服務
IT系統外包(IT System Outsourcing)是指企業將自己的整體IT系統或部分IT系統委託給專業服務公司，由其按照服務水平協定的要求管理、運營、維護被委託的IT系統的服務過程。
5.信息系統運行維護
針對網路系統運行的支撐設備進行維護、系統最佳化；防火牆部署，VPN的架構設計、部署、套用、維護，桌面系統防毒軟體的部署及調試等。
6.網路安全和伺服器監控
監控網路流量並且提供圖形報告，圖形化顯示路由器、交換機設備流入、流出量，CPU、記憶體及丟包率狀態；監控伺服器的CPU、記憶體、硬碟、網卡、溫度的狀態，以確保系統正常運行。
7.遠程服務
以網際網路作為接入平台，結合基於VPN的遠程監控、遠程維護技術，遵照ITIL流程，為客戶提供及時、優質的服務，達到降低服務成本、提高服務效率、改善客戶滿意度的目的。
服務目標
服務內容包括售前服務和售後服務，為客戶提供售前技術諮詢和售後技術支持；為每個既有的客戶和潛在的客戶建立完備的客戶檔案；企業聽取客戶的意見和建議，並儘可能的反饋給客戶；通過雙重用戶調查，在了解用戶需求的同時監督企業的服務質量；通過內部培訓，及時讓技術支持人員和經銷商鞏固既有知識、學習新的技術，以提高服務質量；以人為本、追求完美，不斷發展、用戶至上，用企業的輝煌成就為用戶提供更多的“驚喜”！
