安妮塔·埃爾貝斯（Anita Elberse），哈佛商學院市場行銷學教授。採用了嚴格的統計方法，對娛樂和文化產業的數據進行了分析，對流行的長尾理論（The Long Tail）提出了質疑。
長尾理論簡介
長尾理論的提出者、《連線》(Wired)雜誌編輯克里斯•安德森(Chris Anderson)認為，我們的文化和經濟重心正在加速轉移，從需求曲線頭部的少數大熱門（主流產品和市場）轉向需求曲線尾部的大量小眾產品。
其原因是，網際網路賦予了消費者無限的選擇空間讓一切成為可能。一家唱片店只有放得下固定數量唱片的貨架空間，而對iTunes來說，只要伺服器存儲容量夠，它就可以連線幾百萬首歌曲。因此，安德森認為，面向特定小群體的產品和服務可以和主流熱點具有同樣的經濟吸引力。由此，企業管理者不得不相應調整他們的商業計畫。
自2006年問世以來，《長尾理論》一直在矽谷(Silicon Valley)被奉為聖典。先前那些可預見商業前景一般的商業計畫頻頻援引《長尾理論》加以佐證，原因是該書顯然已經證明網際網路不僅僅是少數大熱門的領地。如果有人對此提出異議，他們會遭到遺憾和輕蔑的目光。
埃爾貝斯教授觀點
埃爾貝斯教授在分析了線上視頻租賃和音樂購買數據後發現，消費者在網上的購買行為模式和在實體商店裡基本一樣。熱門產品市場的重要性絲毫沒有被“小眾”產品削弱，而且有證據顯示，網際網路實際上正在使熱門產品的地位不斷增強，而不是萎縮。
除了嚴謹的數據分析之外，埃爾貝斯教授還提醒讀者，大量定性社會研究表明《長尾理論》在描述促使消費者選擇網上購物的因素上可能是錯誤的。《長尾理論》認為，讀者和電影觀眾急於擺脫實物庫存帶來的束縛，這樣他們就能夠在長長的尾巴上的成千、成百萬的作品中流連忘返。
但是埃爾貝斯教授表示，研究顯示即便在文化消費當中，我們也經常是非常從眾的。我們喜歡體驗別人正在經歷的事情，僅僅是別人正在經歷和喜歡某樣東西的事實都會使我們對之青睞有加。我們遠遠不是對文化有著截然不同品位的個人主義者，我們中的大多數人都非常樂意有人提議我們應當追從什麼。
爭議總結
熱門還是冷門？
正方：2006年，《長尾理論》提出，網際網路因為其提供的無限的“貨架”空間，可能導致大熱門產品市場的萎縮，冷門產品的高速成長。
反方：如今，一位哈佛大學教授發表的一項研究顯示，網際網路實際上是在鞏固一小部分文化熱門產品既有的絕對優勢地位。
爭論：消費者行為的要素。在形成自己的品位的過程中，我們是希望無限的選擇，還是喜歡從眾、跟隨他人的好惡？
