內容簡介
職場上，白領麗人是怎么做到職場達人的？生活中，平凡女人是怎么讓自己魅力四射的？家庭里，幸福女人是怎么經營避風港的？一切的一切都離不開溝通。成功女人到底用什麼方式達到了自己的溝通目的，打造了自己的智慧人生的？ 其實，這些都是公開的秘密，差距就是你有沒有用心掌握溝通的技巧。本書是獻給女人最好的節日禮物，更對有志於在職場中步步為營，在家庭中幸福甜蜜，在人際交往中如魚得水的女人，有絕佳的指導作用。學會最實用的心理解讀術，修煉最有效的溝通技巧，就能真正燦爛你最美好人生！
作者簡介
李貞淑，韓國著名溝通專家，近年來以財經精英和政界名人為對象，舉辦了多場關於商務協商、股東大會、會議談判等方面的專題講座。著有《78種避免後悔的愉快溝通法》、《68種成功說服別人的方法》等多部暢銷作品。
圖書目錄
序言 幸福的職場生活從掌握對話心理學開始
第1章 了解自己嗎？
做個趣味心理測試吧
測試1 溝通交流的勇氣
測試2 表達方式的效力
第2章 妙用直言表達法
該說就說
1對不喜歡做的事，大膽說不
2過度繁重的工作，必須要求調整
3隻知埋頭苦幹，不一定換來快速晉升
4擺脫“顧客永遠正確”的意識
5與其背後抱怨，不如當面提出要求
6如果感到不公平，就向能幫助自己的人傾訴吧
7獨自承攬所有事情，會讓自己陷入“超載”境地
8迂迴表達改為直接說明
9切莫充當冤大頭，建議AA制
10媽媽的口吻改成教官的口氣
第3章 避免陷入困境
勿入10大禁區
1切勿在下達指示的同時徵求意見
2長篇的辯解只會加重個人失誤
3切莫知無不言，言無不盡
4切莫扮演公司mascot角色
5切莫謝絕稱讚
6遠離和解，勇於爭辯
7不要奢望贏得所有人的好感
8切莫過度使用“感謝”
9切莫強行創造“奇蹟”
10要多與必要的人見面，而不是自己感覺舒服的人
第4章 果斷快速拒絕法
我隨我心
1鄭重地拒絕無法承擔的要求
2切莫給予他人未提出要求的幫助
3可以通過拒絕阻止嘮叨
4沒有必要因“不好意思”做違心事
5對專家的意見有異議，要明確表明個人的見解
6量力而飲，節制有度
7要鄭重地拒絕不喜歡的人的告白
8對待家人要求也要合理地拒絕，以免悔恨終生
9要適當拒絕玩笑與忠告才能阻止其反覆發生
10受到不公正待遇要及時抗議
第5章 傳遞自身魅力的秘訣
溝通交流，攻心為上
1簡練表達主題
2提問式轉為建議式
3熟練掌握“撲克表情”
4提高說話的聲音
5避免不必要的小動作
6確保身體所占空間
7節約微笑
8保持沉默
9積極利用“光環效應”
10幸福的利己主義者
結束語
