多國行銷

多國行銷

多國行銷,是指企業跨越本國國界在世界多個國家乃至全球開展活動。它必須要在一個以上的國家從事經濟活動,由於企業在其他國家辦理企業,不再是本國國籍,而是所在地國籍,故多國行銷也稱為多國籍行銷或無國籍行銷。在這種行銷方式下,企業突破國內生產、國外銷售的傳統行銷觀念,而推行。多國設計、多國生產、多國銷售”的新行銷觀念。因而,企業往往傾注其力量,打人各國,開設新的分廠或子公司,建立新的行銷機構,擴充海外市場與銷售。

產生

多國行銷多國行銷方式最早產生於70年代的日本。
多國行銷方式最早產生於70年代的日本。當時,由於日本產品的競 爭力強,使得 日本的商品出口額上升,貿易順差加大,與美國及西歐產生貿易摩擦。為了減少乃至消除這些 摩擦,日本企業開始在國外尋找生產基地,產品銷往當地市場或就近國家的市場,多國行銷方式應 運而生。進人80年代以後,各國貿易的發展日趨不平衡,甚至出現嚴重失衡,各國如再堅持傳統的 在本國生產,然後再銷往其他國家的出口行銷方式,必然導致貿易摩擦的不 斷升級,為了避免給企業造成損失,各國紛紛開始採用多國行銷方式,從而使得多國行銷方式得到 廣泛運用並迅速發展。

原因

1、國家之間存在著文化環境差異
文化是人類所處的環境中由自己造就的那一部分,是人類 知識信仰藝術道德法律風俗習慣以及 人類作為社會成員後天獲得的其他一切能力和慣的總和。不同國家的人,長期以來生活在不同的環 境中,其文化自然是不同的。人類如何消費,他們打算優先滿足哪些需要和欲望,如何滿足這些需 要和欲望,這一切均取決於他們的文化。文化影響、造就和支配著人們的生活方式。文化的影響遍 及整個市場行銷活動,包括定價、促銷、分銷渠道、產品、包裝、款式等各個環節,而且市場行銷 者的工作本身也變成了文化的一個構成部分。市場行銷活動受文化標準的檢驗,有的受到歡迎,有 的則遭到抵制或排斥。市場行銷活動能否適應當地文化,決定著市場行銷活

多國行銷不同國家由於經濟發展程度的不,在消費 者收入、市場需求方面表現出明顯的差異。
動的成收。 比如,比較廣 告在美國合法而在英國違法;美閏“Nova”牌汽車在美國很暢銷,但在西班牙語國家中無人問 津、原因是”N0va”在西班牙語中為“不走”的意思,美國“Nova”牌汽乍變成“不走”牌汽車。

2、國家之間存在著政治環境差異
對國外市場的分析中,正確認識計畫經營國家的政治環境 是至關重要的。外國政府插手商業活動,特別是插手外商控制的商業活動比較多。多國公司應努力 使自的行為在 政治上能被東道國接受,否則就會招致各種政治風險。除了政冶強加的政治風險外,公司常常 面對政府政策反覆多變所帶來的問題。如果外商能計畫逐漸把公司變為當地的經濟財產,那么即使 在一個陌生的或敵意的政治環境中,也不一定就會失敗。

3、國家之間存在著經濟環境差異
不同國家由於經濟發展程度的不,在消費者收入市場需求方面 表現出明顯的差異。例如,不發達的國家也需要洗衣和清潔,但由於收入水平低,沈衣一般用手工 操作,所以, 生產銷 售自動電子洗衣機在不已開發國家是不可行的,因為這些昂貴而複雜的儀器遠遠超出這些國家的 經濟和生 產能力。 在這種情況下,套用行銷過程將帶動開發出適應該國社會經濟能力的洗衣機。發展不貴的手動洗衣機的可能性是較大的。

4、國家之間存在著法律環境差異
每個國家都有一定的法律法規來管理與他國的貿易和商業 往來,並對外國人與本國資源的接觸施以控制。各國都具有對外國行銷者在一個國家獲得市場機會 的能力有所影響的特有的法律、條例和慣例的體系。不僅有針對穿越國界進出口的商品、人、錢和 經驗的法規,還有行業和消費者健康安全條例標準以及關乾包裝標籤、廣告和促銷的條例。外國營 銷者在運作中必須遵照這些特定的國家限制。通常這種限制是模稜兩可的,而且總在變化。

5、國家之間存在著地理環境差異
一個國家的自然條件,大體上是該國社會特徵及社會用以 滿足其需要的財富的重要和最普遍的決定因素。因此,研究地理對於評價行銷及其環境是非常重要 的。如果忽視 地理條件,行銷計畫就有可能失去其有效性。例如,加拿大通用汽車公司曾向伊拉克出售 25000部雪佛蘭·馬里汽車,但這些汽車在機械性能不適合伊拉克的高溫、塵土氣候。當馬里汽乍駛入巴格 達道路和街道時,汽車的濾清器被灰塵堵塞,在高溫行使中變速器失靈。通用汽車公司派出36位專 業工程師、機械師到巴格達去裝置附加濾並更換離合器。伊拉克在聲 明修理好已經運道的13500輛汽午前,拒絕再接受馬里汽車。

6、競爭的需要
當東道國產品存在一定的競爭或競爭比較激烈時,多國公司欲維持或提高其 市場占有率,必須實施多國行銷。通過實施多國行銷,根據每個東道國的實際情況制定與之相適應 的行銷方案,來更好地滿組消費者的需術。很顯然,多國公司在東道國經營時,必須考慮到文化、 政治、經濟、法律、地理等特點,使行銷計畫與其相適應,比競爭對手更好地滿組當地消費者的需 求。所以,多國行銷是跨國經營過程中的重要行銷方式之一。

特點

(1)目標市場多國化;
(2)行銷決策分散化;
(3)產品生產差異化;
(4)資源配置當 地化;
(5)行銷策略組合差別化;
(6)行銷績教考核當地化。

優缺點

多國行銷的優勢

多國行銷實行多國行銷,在東道國建廠和銷售,能 更好地為顧客服務和提供後勤保證,消除顧客在產品使用過程中所產生的顧慮。
1、更好地滿足東道國消費者的需求
實行多國行銷, 根據東道國消費者對產品價格渠道信息的特殊需術,制定、實施行銷方案,從而保證開展的行銷活動能更好地滿足消費 者的需求。例如,古列公司在200多個國家銷售其800多種產品,目前,它的同種產品在不同的國家 使用不同的品牌名稱和組分。例如,吉列的silkience香波在法國叫silkience,在義大利叫 sientel,在德國叫silience;有時它的組分是一致的,而有時則要加以改變。該產品的廣告信息 也有所不同。

2、有助於提高經銷商和消費者的信心
實行多國行銷,在東道國建廠和銷售,能更好地為顧 客服務和提供後勤保證,消除顧客在產品使用過程中所產生的顧慮。這自然會使經銷商和消費者對 多國公司的產品感到放心,提高他們對多國公司品牌的信心,最終爭取到更 多的經銷商和顧客。

3、有利於快速地對東道國市場作出反應
實行多國行銷,在東道國成立設計中心和銷售機構 ,便於把握東道國消費者需求的微妙變化和對經銷商實施庫存監測,從而更能保障及時供貨和提 供更具針對性的產品。

4、能克服關稅和非關稅壁壘的障礙
實行多國行銷,在東道國生產,無疑獲得了在當地市場 銷售的通行證,避免了因關稅和非關稅壁壘的市場準入障礙,使產品難以進入東道國市場。如海爾 在勞動力成本較高的美國建廠,其主要原因之一是考慮將來有可能發生的市場準入障礙。

多國行銷的劣勢
1、成本的增加
實行多國行銷,增加了產品設計製造包裝廣告設計等費 用;增加了遠距離管理帶來的通訊、交通費等管理費用;增加了文化摩擦帶來的成本。

2、品牌的感召力被削弱
在不同的國家,同種產品在品牌名稱、產品定位、廣告等方面存在著差異, 各國消費者對同種產品往往產生不同的看法和認識,使多國公司難以形成世界性品牌。

3、風險的增加
實行多國行銷,在東道國經營面臨的環境狀況較之國內要複雜得多,這無疑 增加了行銷風險。

實現條件

(1)企業規模大,實力雄厚。只有大型化企業,其生產據點和銷售阿絡才能遍布全球。大規模化 是支持企業進行多國生產、多國銷售的首要條件。

(2)境外生產基地選擇得當。企業要結合成本,充分考慮到當地的資源、法律、競爭和銷售等因 素,在世界範圍內確定最佳的生產點,即多國生產基地。在具體開辦企業時,通常有辦新廠和收購 兼併當地企業等選擇方式這些企業具體經營時,要在產銷方面真正做到當地化。

(3)建立全球性的行銷管理體系。該體系又包括全球性的生產銷售服務等子體系,這就要求有一支 高素質的技術開發和企業管理人員隊伍。

(4)創立世界級品牌,並保證海外生產與國內生產在產品質量、性能及售後服務等方面處 於同等水平。

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