內容簡介
書名：商業銀行綜合櫃檯業務
本書的編寫以就業為導向，以銀行櫃員崗位為核心，立足於銀行各項臨櫃業務，按照高職學生認知特點，以銀行櫃員應具備的基本素質、應知的基本業務和基本規定、應會的基本規程為主體組織內容，體系科學，結構新穎。
本書主要內容包括：銀行櫃員的基本素質、銀行櫃檯業務管理規定、銀行櫃檯業務基本規範、人民幣存款業務、貸款業務、中間業務、結算業務、銀行卡和電子銀行業務、外匯業務、銀行櫃檯風險防範及安全管理。本書特點是立足於銀行櫃員應知應會的業務知識，突出實用性和可操作性，反映了銀行櫃員崗位的最近變化，貼近銀行業務實際。
主要讀者對象：高等職業院校財經、金融類專業學生，銀行、信用社員工。
作者簡介
黎賢強，西南財經大學巨觀經濟研究中心博士生，浙江金融職業學院副教授，浙江省信用聯社特約研究員。1994年大學畢業後即從事銀行臨櫃業務教學，1998年開始承擔銀行員工培訓工作，主要任教課程是《商業銀行綜合櫃檯業務》、《零售銀行業務》、《農村信用社業務與管理》、《小額信貸實務》等。承擔浙江省社科聯，浙江省教育廳、浙江省金融學會等多項課題，在核心期刊上公開發表論文多篇，主編並出版了《現代合作金融概論》、《商業銀行綜合櫃檯業務》等教材。目前主要研究方向是農村金融、零售銀行業務、銀行櫃檯業務和小額信貸。
內容簡介
書名：商業銀行綜合櫃檯業務
本書是財政部、教育部重點支持的國家示範性高等職業院校建設項目立項建設的重點教材，適用於高等職業技術院校金融管理與實務、國際金融、會計、金融保險、金融與證券等專業，也可供在職人員參考。
教材以商業銀行綜合櫃檯業務崗位的工作內容作為教學內容，以商業銀行綜合櫃檯崗位處理業務的工作順序來組織教學過程，以具備商業銀行營業部工作環境並配備商業銀行營業部相同的設備和軟體的商業銀行綜合櫃檯業務實訓室作為上課場所，採用教、學、練三者結合，以練為主的教學方式，學習成績的檢驗主要是對業務處理速度和準確度的考核。
圖書目錄
項目一 崗前準備工作
模組一 櫃員崗位設定及服務規範
模組二 櫃員業務基本操作規程
項目二 人民幣儲蓄櫃面業務
模組一 活期儲蓄櫃面業務
模組二 定期儲蓄櫃面業務
模組三 其他儲蓄櫃面業務
項目三 人民幣對公存款櫃面業務
模組一 單位活期存款業務
模組二 單位定期存款業務
項目四 貸款櫃面業務
模組一 個人住房貸款業務
模組二 個人汽車貸款業務
模組三 單位貸款業務
項目五 銀行卡業務
模組一 銀行卡發放業務
模組二 銀行卡結算業務
模組三 銀行卡的特殊業務
項目六 支付結算櫃面業務
模組一同城結算業務
模組二 電子聯行業務
模組三 轉賬支票業務
模組四 銀行本票業務
模組五 銀行匯票業務
模組六 商業匯票業務
模組七 匯兌業務
模組八 委託收款、托收承付業務
項目七 櫃面代理業務
模組一 代收業務
模組二 代付業務
模組三代理證券業務
模組四 代理外匯買賣業務
項目八 日終處理
模組一 櫃員日終軋賬簽退
模組二 營業網點日終業務
附錄
一、儲蓄管理條例
二、中國人民銀行貸款通則
參考文獻
