基本信息
出版社:機械工業出版社; 第1版 (2012年1月1日)
平裝:192頁
正文語種:簡體中文
開本:16
ISBN:9787111361787
條形碼:9787111361787
商品尺寸: 24 x 17.6 x 2.2 cm
商品重量: 340 g
內容簡介
《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》是市場行銷中非常重要也是非常活躍的領域。作為一種商業活動，它通過向消費者出售供個人及家庭使用的產品和服務來創造價值。《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》經理們在選擇目標市場、確定產品經營範圍、同供應商談判、培訓和激勵銷售人員的時候需要作出複雜的決策，還要決定如何定價、促銷和展示商品。要有效地作出正確的決策，需要有大量的技能和知識。《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》通過歷時6年的研究（2002-2007），在國際終端行銷協會（POPAI）和國際便利店協會（NACS）的主持下，在多個品牌公司和《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》終端的參與下，對各種《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》終端進行了調查和測量。在此基礎上形成了《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》行銷模型，以實現對《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》行銷過程的指導，從而提高《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》行銷效率。同時可以為《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》人員作出正確決策提供理論依據。
《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》對於《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》業的行銷人員和理論研究人員都有很大的幫助，同時也可以作為行銷管理課程的輔助材料使用。
編輯推薦
《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》通過多年的研究，里克·德赫爾德和迪克·布拉特介紹了獲得真正顧客親切感的一條龍體系。通過大量的案例研究、插圖、實際例子，你將掌握新的能夠影響顧客行為的強有力的工具。同時，你還會找到包括投資回報（ROI）在內的從關鍵利益相關者的角度而言必不可少的績效指標。
《商品就該這樣賣:實用消費心理學幫你賺大錢》在所有零售環節、詳細數據支持以及在來自零售中為使用和獲利的實用技術等方面帶來了突破性的見解。要取得好的零售結果需要以下五個步驟：
1.進一步深刻理解顧客行為。
2.了解驅動顧客行為的心理原理。
3.整合這些數據以獲得顧客親切感。
4.確定並實施基於親切感的戰略。
5.評估和追蹤結果。
媒體推薦
里克·德赫爾德和迪克·布拉特，兩個經驗豐厚且學識廣博的專家詳細分析了店內行銷，並給我們展示了其如何在現代消費中派上用場。本書十分全面、詳盡和完整，對於行銷人員和零售商而言是一本巨著。
——帕科·昂德希爾，Envirosell公司創始人、執行長和總裁，《男人百分百/傾聽女人心》、《我們為什麼購買》和《大賣場》的作者
在零售店內行銷領域，對於希望尋求大量調查研究見解、解釋和含義而又缺少時間的市場行銷專業人員而言，本書是一份極好的資源。此外，本書通過提供結構化的方法和用於計算投資回報的必要指標，幫助我們作出更好的行銷開支決策。
——唐·維特斯通恩，沃爾格林公司行銷策略和發展高級主管
這本書對建立更加成熟和有用的零售市場行銷是一個卓越的貢獻。
——拉斐爾·桑帕約，巴西廣告商協會執行副總裁，國際廣告商聯盟執行委員會成員，國際終端行銷協會巴西區創始成員
零售商長期以來在影響顧客體驗方面具有優勢，而且現在這種優勢通過改善獲取個人客戶數據的方式得到了增長。本書是一本極好的書，使品牌企業和零售商懂得如何吸引和贏得顧客，使銷量增長。
——湯姆·科林格爾，西北大學梅迪爾學院副院長，整合行銷傳播系系主任
全球化思維，本土化行動。本書作者是真正的全球化參與者和零售市場行銷的頂級專家，運用他們的經驗和見解可以幫助商店的銷售取得成功，即將全球化的視點轉換為本土的成果。
——伯特·奧尼米勒，歐洲神經推銷集團董事總經理，國際終端行銷協會歐洲區前主席
作者簡介
作者：(美國)里克·德赫爾德 (Rick Deherder) (美國)迪克·布拉特 (Dick Blatt) 譯者：石善沖 高記 劉璞 等
里克·德赫爾德，陣列行銷集團的創始人和前CEO。在1999年創立陣列行銷集團以前，他在美泰公司擔任了10年的行銷主管，最終升至執行副總裁。他還在西爾斯公司的商店、辦事處和總部工作了14年的時間。
迪克·布拉特，平面世界諮詢公司總裁。擔任POPAI(全球零售行銷聯合會)執行長17年。在此期間，該組織建立並強有力地推行其主要戰略目標：將零售行銷納入其行銷組合之中。迪克還有一個在全世界20個國家建立POPAI辦事處的主要職責。他持續地工作，以將全世界的人們聯合起來共享信息並形成標準為目標。
目錄
對本書的讚美
譯者序
致謝
關於作者
前言
第1章 零售生態系統分析程式(REAP)
利用REAP傳遞一致的結果
對顧客的綜合分析
案例研究
總結
第2章 在超市中測量零售行銷
概述
階段——POPAI的渠道研究
第3章 對便利店零售行銷的評估
概述
結論一：零售行銷以集中的方式實現
結論二：行銷信息集中化
結論三：好的行銷方案會帶來高額回報
結論四：品牌大小決定前哨陳列活動
結論五：信息位置由於產品類別不同而效果不同
結論六：小品牌可通過“借勢”擴大影響
結論七：強勢的品牌表達明顯勝過一般的處理方式
結論八：對商店來說，再多的零售行銷材料也不過分
結論九：有效比率可預測銷售成功
結論十：對零售商分析能形成有效實施模型
第4章 對藥店零售行銷的評估
概述
結論一：與其他研究一致的重要結論
結論二：連鎖藥店的零售行銷有效性更高
結論三：行銷信息很重要
結論四：促銷廣告一致可提升影響力
結論五：以品牌為中心的信息更有效
結論六：降價有助於衝動購物
結論七：有關價值的信息可幫助自有品牌的銷售
結論八：購物者言行不一
結論九：RFID追蹤實現了可靠、實時的數據傳輸
結論十：零售客群和每千人成本(CPM)非常有吸引力
第5章 建立店內行銷測量
零售行銷的測量指標
相關概念的解釋
潛在到達率
實際客群到達率
店內關注率
每千人成本(CPM)
客群到達工作表
階段一：總結
階段二：尼爾森的PRISM項目
研究結果
……
第6章 抓住商店裡的購物動力
第7章 購物者模型
第8章 決策驅動因素
第9章 網上零售
第10章 投資收益的度量
