內容簡介
《品質管理實訓》以提高企業質量管理水平、提高員工的質量意識為目的,闡述了在商品企劃、研究開發、生產中如何保證品質、提高品質等方面的理念和具體手法。這些理念和手法都是當今世界生產企業品質管理的最新發展方向。《品質管理實訓》從五個層次全面論述了品質管理的各個方面,並配有大量的生產現場中品質管理的實例。《品質管理實訓》可作為高職高專院校和實踐型本科院校的教材,也可作為企業對員工的培訓教材以及從事生產相關工作人員的參考用書。
目錄
前言
第一章 品質管理的基本要點
單元1 品質的基本知識
單元2 管理的基本知識
單元3 品質管理的基本知識
單元4方針管理
單元5 全員參與
單元6 以客戶關注為焦點
單元7 品質第一
單元8 下一崗位是客戶
單元9 標準化
單元10 品質管理體系的建立
單元11 品質管理與經濟性
第二章 開發過程中的品質管理
單元1 開發設計部門的品質控制活動