現象
八卦情結很多人都有這樣的印象：只要幾個女性坐到一起，就開始天南地北地“八卦”起來，遠到外國親王王妃，近到本國娛樂圈明星，大到天文地理，小到哪個商場近期打折、哪個品牌新出的鞋子樣式更漂亮些……
以前，男人常說，兩個女人等於800隻鴨子，三個女人一台戲。如今，當女人豎起耳朵，卻突然發現，有些男人竟然比自己還八卦：從超女到快男，從本·拉登到陳水扁，從公司緋聞到高科技產品，他們的話匣子越來越多，談起八卦來津津樂道，眼睛放光。
現代社會壓力越來越大，從小受到的教育，使人們具備了勇敢和不示弱的心理基因，很多人特別是優秀的成功人士都有抑鬱傾向。人們是社會性強卻又隱藏自己感情的孤獨者。而現代人說些遠離現實生活的八卦來放鬆自己，把壓力變成黃河水，倒也成了“行走江湖，健康第一”的某種體現。
目的
俗話說“誰人背後無人說，哪個人前不說人”。越是小道訊息，好像越受大家歡迎。從心理學的角度來看，無論製造“八卦”還是傳播“八卦”，都能滿足人們一定的心理需求。
第一，增添親切感。美國南加利福尼亞大學人類學家克里斯托弗·貝姆提出，“閒聊”是促進群體團結的一種方法，有利於拉近人際距離。聊聊“八卦”，互相分享訊息，說明大家在同一個“圈子”里，既顯示了親近和友好，還能形成某種“心理契約”，促使大家成為朋友。一項調查表明，普通女性保守秘密的時間不超過47個小時。
第二，釋放壓力。大家都是“凡夫俗子”，每天面對“柴米油鹽”，挫折壓力不斷。而擺擺明星的尷尬，說說別人的糗事，既能“一吐為快”，又給自己一種“別人過得也不完美”的暗示，從而更加知足常樂。美國密西根大學的研究發現，聊八卦能升高體內的黃體素，有助於緩解焦慮。
第三，顯示能力。就像英國利物浦大學心理學家羅賓·鄧巴所說的，“八卦”是一種社會智商，能增添個人魅力。小道訊息多是人們不願暴露的“隱私”，這些都能打聽出來，很能證明自己的人緣和溝通能力。
原則
“八卦”歸根到底是信息的傳播，本身並無好壞。但是，在傳播小道訊息的過程中，人們難免添油加醋，添加一些情感、情緒色彩，使訊息變得真假難辨，甚至污染“環境”。因此，“八卦”也要講原則。
首先，話題別“過火”。不要在別人的“傷口”上灑鹽，也不要輕易下結論，以免中傷他人。
其次，學會“傾聽”。別人想倒“苦水”時，送上真誠和理解，就能把打聽小道訊息升華為替他人排憂解壓，變“八卦”為“支招”。
最後，謠言止於智者。“八卦”同時，以旁觀的態度參與，保持客觀冷靜，就能摘下“有色眼鏡”，明辨是非。
原因
八卦情結究其根本原因是人的本性造成的。人的本性是不滿足，充滿好奇心，希望自己能知道或了解更多事物。人們一旦面臨新奇的、神秘的、自相矛盾的事物，就會產生各種形式的探究行為，正是通過這些探究行為，人們才開始有選擇性地了解周圍事物，並積累大量生活經驗，而八卦情結也是這種行為的產物。
有人對八卦津津樂道。也有人對八卦甚至八卦的人嗤之以鼻，其實這並不代表這些人沒有八卦情結，一個人八卦的程度上取決於其從小的家庭成長環境和周圍的生活環境。
