兌券門，又稱肯德基“秒殺門”，肯德基黑色星期二，肯德基信任危機事件。
簡介
顧客抗議肯德基推出“超值星期二特別秒殺優惠券”，這個“秒殺”活動總共分三輪，第一輪是上午10點整，登入他們的網站註冊有效信息，前100名成功註冊者，信箱里能收到一份優惠券，收到後網友可以轉發，可以複印，轉發、複印的優惠券都是有效的。這個優惠是原價11元的雞塊優惠到5.5元；第二輪是下午2點搞一次香辣雞腿堡的優惠秒殺；第三輪是下午4點整搞一次全家桶的秒殺，原價64元起的全家桶，持券可以減掉32元，規則和第一輪相同。 但是4月6日下午2點後，大量手持優惠券的市民在肯德基要購買外帶全家桶和漢堡時，卻被告知，不接收這兩種秒殺優惠券，肯德基並定義它們為“假券”。為此引起顧客的強烈不滿和抗議。在貓撲、百度貼吧等各大論壇，網友甚至把各地的秒殺券使用情況匯總，一併向肯德基投訴，網友稱肯德基這次陷入了“秒殺門”。
肯德基公告
肯德基“超值星期二”秒殺活動於4月6日正式推出，第一輪秒殺活動在上午10點順利進行，肯德基已經通過官方渠道把電子優惠券發到了100位成功秒殺買家的指定信箱。但此輪活動尚未結束，肯德基餐廳就陸續遇到持有第二輪、第三輪秒殺活動優惠券的消費者前來消費，這引起了肯德基的高度關注。
經過初步調查，發現個別網站上提供了有關第二輪、第三輪秒殺活動電子優惠券的下載服務。而肯德基從未在任何官方網站或委託其他網站發布此電子優惠券。同時肯德基也在活動通知上註明“中國肯德基只認可並接受肯德基優惠網或授權網站發布的電子優惠券”，消費者“從任何其他途徑獲得的肯德基電子優惠券將不能在中國肯德基餐廳使用”。原定第二輪、第三輪秒殺活動將分別於6日下午2點、4點開始，但當時這兩輪活動均未進行，這也就意味著市面上流傳的此類優惠券均為無效券。
為此，肯德基於6日下午1點30分臨時決定停止第二輪、第三輪秒殺活動，並在肯德基官網、優惠網上發布聲明，向廣大網友說明情況。
今天肯德基已開始著手向當地警方報案，協助執法部門調查，並尋求幫助。
在此期間，如有消費者堅持聲稱持有的相關優惠券為官方渠道獲得，我們將要求消費者出具相關證明及有效聯繫方式。如果可以證實這些優惠券確為官方渠道發布，我們將予以承認。
感謝大家對肯德基的關注和支持。
相關人士解釋
杭州肯德基有限公司公共事務部相關人士解釋：
優惠券這個“秒殺”總共分三輪，第一輪是上午10點整，登入他們的網站註冊有效信息，前100名成功註冊者，信箱里能收到一份優惠券，收到後網友可以轉發，可以複印，轉發、複印的優惠券都是有效的。這個優惠是原價11元的雞塊優惠到5.5元；第二輪是下午2點搞一次香辣雞腿堡的優惠秒殺；第三輪是下午4點整搞一次全家桶的秒殺，原價64元起的全家桶，持券可以減掉32元，規則和第一輪相同。
“結果，下午2點鐘還沒到，市面上已經亂了套，好多人都‘秒殺’到了香辣雞腿堡和全家桶的優惠券，都拿到餐廳使用了，餐廳有沒有出貨，還不確定，反正是接到中國總部通知，這個優惠秒殺活動停止了，優惠券也不能收。”
這位人士說，全家桶與他們預計的優惠幅度也是一樣的，之前也有過宣傳，但沒想到，很多消費者提前拿到了“優惠券”。這些“優惠券”，可能是根據第一輪上校雞塊模式仿造的，和他們設計的也差不多，讓他們措手不及，總部決定立即停止這項活動。
昨晚到天水巷附近一家肯德基店，工作人員說，原先預計下午搞的優惠，也是64元減32元的，以為早一點晚一點沒關係，確實賣出去一些，後來總部來了通知，趕緊張貼“聲明”，第二輪雞腿堡、第三輪的全家桶“秒殺”優惠券暫停。
肯德基公共事務部相關人士說，目前此事還在內部調查階段，優惠活動是否繼續下去，將在調查清楚後給消費者一個說法。
各地事態
南京：南京肯德基幾乎所有門店都聚滿了前來“討說法”的市民，有些店人數最多時達到上百人。多間肯德基停業，甚至有門店出動110調解。南京市消費者協會秘書長周暉昨指出，肯德基應兌現承諾。
顧客抗議北京：數十顧客聚集在肯德基國展店討說法。下午5點半，40多名顧客手拿半價外帶全家桶優惠券，要求餐廳按優惠券內容賣餐。晚6點，民警趕到現場維持秩序。不少顧客情緒焦躁，在場民警隨後增至6名。 約20多名顧客死守晚11點。 菜百肯德基店，警察在店內維持秩序。多家肯德基暫停營業。
浙江：肯德基市區勝利路店的店員差點和顧客發生衝突。
網上：“肯德基突然取消半價全家桶優惠，出爾反爾，還我半價全家桶。”昨天下午，天涯論壇上這個帖子引起不少關注，同時，在貓撲、百度貼吧等各大論壇，都有類似的帖子，有網友甚至把各地的秒殺券使用情況匯總，一併向肯德基投訴。 在百度貼吧的“各地秒殺券使用情況匯總”的帖中，可以看到各地網友的秒殺券使用情況，北京網友反饋顯示，一直到下午4點前後，3種秒殺優惠券都能買。深圳網友稱，三種優惠券都以買到。而廣州、武漢、太原、天津、蘇州等地網友反饋，三種秒殺優惠券都被拒用。常州有網友反饋稱，優惠券下午3點到4點間可以用，5點以後都不能用了。優惠券一時能用又一時不能用，有的地方能用有的地方不能用，引起了網友強烈不滿。
質疑
“複印有效”為何分真假？
據了解，這樣的優惠秒殺活動，本應有一些限制條件來控制秒殺數量，但是此次優惠券上標明“複印有效”。
肯德基（中國）表示，此次與淘寶網合作的“秒殺”活動，庫存100張電子優惠券，網站根據最先搶得的100位IP位址將優惠券發至用戶信箱，用戶可轉發、複印給朋友。但是在第一輪“秒殺”活動後，個別網站已出現後兩輪秒殺活動的假電子優惠券，是公司不認可的。所以臨時決定停止後兩輪“秒殺”活動。
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