圖書信息
出版社: 中國青年出版社; 第3版 (2011年3月1日)
外文書名: The Speed of Trust:The One Thing That Changes Everything
平裝: 379頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787500682875
條形碼: 9787500682875
尺寸: 20.8 x 14.6 x 2.2 cm
重量: 422 g
作者簡介
作者：（美國）史蒂芬·M·R·柯維（Stephen M.R.Covey） （美國）麗貝卡·R·梅麗爾（Rebecca R.Merrill） 譯者：王新鴻
史蒂芬·M·R·柯維，哈佛大學工商管理學碩士。柯維林克國際公司創建人，執行長。一個極受歡迎的、有說服力的演說家、作家。信任、領導力、道德和高績效方面的資詢顧問。曾在世界各地發表演說。作為柯維領導力培訓中心前執行長，他將該公司發展成為了世界上最大的領導力開發機構。
麗貝卡·R·梅麗爾，傑出的作家。曾與史蒂芬·R·柯維及羅傑·梅麗爾合著《要事第一》，與羅傑·梅麗爾合著《生命至關重要》和《關聯》。
王新鴻，加拿大籍金融及經濟學專家，畢業於美國阿拉巴馬大學，曾任教於美國阿拉巴馬大學和加拿大哥倫比亞國際學院，現任教於北京語言大學國際商學院。
內容簡介
《信任的速度:一個可以改變一切的力量》內容簡介：在這本可讀性很強的書里，史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個往往被忽視，被低估，但卻“足以改變一切的力量”。這是一本突破性的書，它挑戰了我們多年以來關於信任的成見，展現給我們的是，信任不僅是一種無形的社會美德，更是一個有形的經濟推動力。它可以使組織改善業績，使個人得到提升，使關係更加融洽。
在這本新書里，史蒂芬·M·R·柯維通過“五波信任”，“四個核心”以及世界各地高信任度領導者共有的“十三種行為”生動形象地闡述了如何在個人關係和職業生涯中激發和維護信任，層層遞進地為我們展現了一幅通過培養品德和能力，增強領導力和信心，在各個層面建立信任的路線圖。他還告訴我們，作為商界、政府或教育界的領導，如何迅速而持久地贏得客戶、同事、夥伴和民眾的信任。柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升，效率會隨之上升，而成本則隨之下降，從而創造出柯維所說的“信任紅利”。
媒體評論
史蒂芬·R·柯維的書改變了世界。我敢肯定，他的兒子，史蒂芬·M·R·柯維的這本令人興奮的書至少具有同樣的影響力。《信任的速度》是一本令人讚嘆的書。
——湯姆·彼得斯，著名管理大師，《追求卓越》的作者
《信任的速度》一書顯示出，在我們的直接關係中，信任是效率的源泉。柯維令人信服地印證了戴爾公司的經驗:信任對結果有著最根本的影響。這是一本深刻且有價值的書。
——凱文·羅林斯，戴爾公司總裁兼執行長
柯維幫助我們認識到如何在每一段關係中培育和激發信任，這是我們取得持續成功的基礎。引人入勝而又發人深省的閱讀體驗。
——拉里·金，美國著名脫口秀節目主持人
柯維的這本書聚焦於我們常常忽視的這個民主及市場經濟的基石——信任，令人讚賞。就像我們呼吸的空氣一樣，我們總是把這個重要的無形資產當作一種理所當然的東西而不去重視它。正如柯維所明確指出的，這將極大損害我們的競爭力。
——史蒂夫·福布斯，福布斯公司總裁兼執行長
柯維的書強調了這個在21世紀可以決定任何一個組織機構能否成功的因素——信任。這本書思維大膽、想像豐富、高瞻遠矚、論證有力，對於任何一個承擔一定責任的人來說都是必讀書。
——沃倫·本尼斯，南卡大學企業管理學著名教授，《成為領導者》的作者
這是一本必讀書，它通過一些實用的事例說明了信任是如何在生活和工作中以更低的成本，更高的效率實現更好的結果的。這本書很有價值。
——斯賓塞·詹森，《誰動了我的乳酪》的作者
如果我被信任，我會覺得更快樂，我相信你也一樣。柯維以強大的說服力告訴我們。信任支配我們的行為，而我們可以自覺地改變行為方式以獲取信任。這是自柯維博士的《高效能人士的七個習。摜》以來，他們所寫的最好的一本書。
——理察·卡爾森博士，《別為小事抓狂》作者
在這個對人生至關重要的話題——信任這一研究領域，我相信史蒂芬不管是作為一個實踐者，還是作為一個學術領袖，都達到了一個新的巔峰。
——史蒂芬·R·柯維
目錄
序言
一個可以改變一切的力量
信任所帶來的效率是最高的
你可以有所作為
第一波信任：自我的信任
信用的原則
信用的四個核心
核心之一：誠實
你言行一致嗎
核心之二：動機
你的方案是什麼
核心之三：能力
你能否解決問題
核心之四：成果
你的資歷怎么樣
第二波信任：關係的信任
行為的原則
十三種行為
行為之一：直率交流
行為之二：表達尊重
行為之三：公開透明
行為之四：匡救彌縫
行為之五：顯示忠誠
行為之六：取得成果
行為之七：追求進步
行為之八：面對現實
行為之九：明確期望
行為之十：負起責任
行為之十一：先聽後說
行為之十二：信守承諾
行為之十三：傳遞信任
制訂一個行動計畫
第三、第四、第五波信任：利益相關者的信任
第三波信任：組織的信任
協調的原則
第四波信任：市場的信任
聲譽的原則
第五波信任：社會的信任
奉獻的原則
激發信任
給予“明智的信任”
重建失去的信任
傾向於信任
