作者
史蒂芬·M·R·柯維 (Stehen M.R.Covey) 格萊格·林克 (Greg Link)
基本介紹
內容簡介
《信任的速度:可以改變一切的五種行為(實踐版)》是拯救中國“信任危機”的經典範本。《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維博士生前推薦的最後一本“可操作性強、注重實效”的“管理經典著作”。個人、領導者、公司、政府都適用的5個步驟，幫我們在一個低信任度的世界裡正確地做判斷，工作更高效，交流更省力，人際關係更輕鬆。聯想CEO楊元慶、領導學之父沃倫·本尼斯、寶潔公司董事長兼總裁羅伯特·麥克唐納、《男人來自火星，女人來自金星》作者約翰·格瑞、諾貝爾和平獎獲得者穆罕默德·尤努斯聯袂推薦。
作者簡介
作者：（美國）史蒂芬·M·R·柯維 （美國）格萊格·林克 （美國）麗貝卡·R·梅麗爾 譯者：劉白玉 劉夏青
史蒂芬·M·R·柯維，柯維林克公司、富蘭克林柯維公司“全球信任的速度實訓中心”創建人，信任、領導力、商業道德、銷售和高績效等領域極受歡迎的演說家和顧問。作為柯維領導中心的前執行長，他將該中心發展成為全球最大的領導力研發公司，也就是現在的富蘭克林柯維公司。他是《紐約時報》和《華爾街日報》暢銷書榜第一名《信任的速度：一個可以改變一切的力量》的作者。
格萊格·林克，柯維林克公司、富蘭克林柯維公司“全球信任的速度實訓中心”、柯維領導中心創建人，一位在信任、領導力、銷售、行銷和高績效等領域公認的權威。他推進了著作《高效能人士的七個習慣》的撰寫與出版，此書成為20世紀兩部最有影響的商業著作之一。
麗貝卡·R·梅麗爾協助撰寫了《信任的速度實踐版》。
專業推薦
媒體推薦
當聯想收購IBM個人計算機業務時，我們馬上意識到，我們最大的挑戰不是技術、供應鏈，甚至不是組織結構，而是如何建立團隊的信任，建立全球範圍內與客戶的信任，與顧客的信任，與生意夥伴的信任，與決策者的信任。我們和史蒂芬·柯維合作，請他幫助我們建立信任。這本書提供的理念發人深思，方法切實可行，我認為其觀點對在全球舞台上的生存和成功不可缺少。
——聯想集團執行長，楊元慶
毫無疑問，這本書是我們這個時代最有影響力和最具開拓力的著作之一。它揭露了存在於幾乎所有人類組織中的、破壞力最大的危機，並幫助人們解決了這個危機：如何在一個低信任度的世界裡建立信任。
——領導學之父，沃倫·本尼斯
信任是商業界的基礎貨幣，長期以來一直是寶潔公司五大核心價值之一。各個級別領導的任務就是發展和保護信任，但在一個缺乏信任的世界，這的確是一個特殊的挑戰。這本書教給了我們方法，對21世紀的領導人來說，這本書既是一種心態，又是一個工具箱。我強烈推薦這本書。
——寶潔公司董事長、總裁兼執行長，羅伯特·A·麥克唐納
這本富有感染力的書教我們在工作和生活中如何重新獲得信任，如何繁榮昌盛，如何增加力量，如何享受信任的快樂。我強烈推薦這本書。
——諾貝爾和平獎獲得者、“窮人的銀行家”，穆罕默德·尤努斯
名人推薦
當聯想收購IBM個人計算機時，我們馬上意識到，我們的最大挑戰不是技術、供應鏈，甚至不是組織結構，而是建立我們團隊之間的信任，建立全球範圍內與客戶的信任，與顧客的信任，與生意夥伴的信任，與決策者的信任。我們和史蒂芬·柯維合作，請他幫助我們建立信任。這本書提供的理念發人深思，方法切實可行，我認為其觀點對在全球舞台上的生存和成功不可缺少。
——聯想集團執行長 楊元慶
毫無疑問，本書是我們這個時代最有影響力和最具開拓力的著作之一。它揭露了幾乎所有人類組織中存在的最危險的危機，並幫助人們解決了這個危機：如何在一個低信任度的世界建立信任。
——領導學之父 沃倫·本尼斯
信任是商業界的基礎貨幣，長期以來一直是寶潔公司五大核心價值之一。各個級別領導的任務就是發展和保護信任，但在一個缺乏信任的世界，這的確是一個特殊的挑戰。這本書教給了我們方法，對21世紀的領導人來說，這本書既是一種心態，又是一個工具箱。我強烈推薦這本書。
——寶潔公司董事長、總裁兼執行長 羅伯特·A·麥克唐納
這本富有感染力的書教給我們在工作和生活中如何重新獲得信任，如何繁榮昌盛，如何增加力量，如何享受信任的快樂。我強烈推薦這本書。
——諾貝爾和平獎獲得者、“窮人的銀行家” 穆罕默德·尤努斯
《信任的速度實踐版》用優美的語言描述了家庭和工作中最重要的關係：信任。它教我們如何平衡理性和感性，從而產生正確的判斷。這是一種少有人掌握的生活技能，而且是最佳化成功和實現自我的關鍵。來自火星和金星的人都可以通過閱讀《信任的速度實踐版》這本書學到很多很多的東西。
——《男人來自火星，女人來自金星》的作者 約翰·格瑞
信任是提高生產率和加速增長的關鍵元素，沒有人比柯維和林克更能理解這個道理。他們的方法能夠幫助企業發展得更快，決策得更好，向顧客提供的產品更優。這種方法也能幫助企業改變企業文化，這就是為什麼我們尋求史蒂芬·M·R·柯維的幫助，請他給美國電話電報公司（AT&T）十萬多名經理進行培訓，這也是為什麼我願向任何想在這個快速發展的全球商業環境中脫穎而出的人推薦《信任的速度實踐版》這本書。
——美國電話電報公司董事長、總裁兼執行長 蘭德爾·史蒂芬森
當人們對商業、政府和其他組織的信心持續低迷時，領導者就必須致力於建立和維護信任。《信任的速度實踐版》告訴我們各個領域中富有遠見的領導者是如何面對和處理信任關係帶來的挑戰，並使我們意識到這種挑戰伴隨的獨特利益。
——德勤會計師事務所執行長 詹姆斯·奎傑禮
圖書目錄
序言
我們的目的
第一部分悖論與承諾
第一章偉大的悖論
第二章盲目信任或不信任：你戴的是哪種眼鏡
第三章第三種選擇：明智的信任
第二部分“明智的信任”的五種行為
第四章“明智的信任”行為之一：選擇相信信任
第五章“明智的信任”行為之二：從自己開始
第六章“明智的信任”行為之三：表明你的意圖
第七章“明智的信任”行為之四：說到做到
第八章“明智的信任”行為之五：將信任傳遞給他人
第三部分你能做什麼
第九章重建你的信任
關於作者
序言
一次，我剛做完《信任的速度》的演講，一位聽眾來到後台，極其誠懇又滿臉困惑地問我：“老兄，你一本正經地講著信任、信任，真有人相信那一套嗎？”原來，在他的國家裡，腐敗橫行，道德淪喪，人人自危。所以他聽了演講之後很矛盾：他由衷地希望能相信我所講的，卻又發現在他的世界裡，信任幾乎是不可能的。
事實上，世界各地的人都在問這樣一個問題：這個世界可信嗎？我們一再告訴大家，信任依舊在世界舞台上扮演重要角色——即使是在這個“信任危機”的年代，高度信任仍在源源不斷地帶來特別的益處，無論是對個人還是對組織。你一定要問：這些人是誰？他們做了什麼？他們是如何獲益的？我和我的組織也有可能這么做嗎？
正是你們的這些疑惑促使我們撰寫了這部書。簡言之，我們的回答是：“任何人都有可能從信任中獲益！”在《信任的速度》出版後的幾年裡，我們有機會和全球諸多領域裡出色的組織及其領導者探討了信任的問題。在這個過程中，我們聽到了很多令人信服的見解，並找到了先進的實踐方法，能夠使世界各地的個人和組織實踐信任，我們將此成果匯總，撰寫了《信任的速度實踐版》。
我們的目的就是與你分享這些見解和實用的方法——尤其是既適用於個人又適用於組織的五大“明智的信任”。之後，我們將和你分享一些異常成功的故事，這些故事中的高度信任關係不僅為經濟添繁榮，而且更令人鼓舞的是，它也為精神添力量，為生活添快樂。
最激動人心的是，經過我們的多年努力，世界已經見證了信任的復興，這種信任釋放著能量，改變了全球範圍內人們的行為方式與領袖作風。儘管隔行如隔山，各類組織及其領導者們風格迥異，他們卻都從信任中汲取了能量，而且成效顯著。
我們清楚，給出具體的實例是有風險的。在湯姆·彼得斯出版《追求卓越》（In Search of Excellence）之後的五年中，他所寫的某些“卓越的公司”已經不再卓越，這就導致他在下一本書中斷言：“世上本沒有卓越的公司。”吉姆·柯林斯也遇到了類似的挑戰，他寫過一本書叫《從優秀到卓越》（Good to Great），其中不少卓越的案例也淪為明日黃花。正如沃倫·巴菲特在致伯克希爾—哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）的股東信中指出的：“某些人在伯克希爾公司所做的事情，如果你我知道了，都會不高興。但這不可避免：我們現在僱傭了20多萬人，這么多人每天不發生不良行為的機率為：零。”基於這些現實，我們可以預測，書中所引的部分成功案例可能會在不久的未來風光不再。但我們同樣自信，即便如此也絕不能否定他們獨特見解的價值，也不能否認他們在當下所展現的巨大潛力。我們認為，信任（或者不信）是我們行為的產物。認同這一前提，我們就能夠分享現在和過去成功的“樣本”。同時，我們也堅信，未來幾年，隨著全球信任的復興，小小的漣漪效應也會引發巨浪洪波，將所有迷失的船隻都助推上岸，待到那時，社會的各個層面都將湧現更多成功的榜樣。
我們的另一個目的，就是給你一面鏡子，讓你看清信任正在如何影響社會生活的各方各面，你又如何透過傳統的觀念來理解我們所說的“信任的實踐”，使你在一個信任危機的年代採用高度信任的姿態做事，從而保證風險最小，機會卻最大。在今天這個網路世界裡，信任已經變為一種新的貨幣——對個人、集體，甚至國家，信任都成為一種關鍵元素。我們希望，《信任的速度實踐版》這部書能幫助你開發判斷力，並希望你有意識地推廣它，這樣在生活的方方面面，你都能夠成就更大的繁榮，擁有更多的力量，品嘗更深的快樂——最終，我們將和你一起在全世界傳遞信任，並享受信任帶來的種種益處。
