內容提要
保險行銷是保險企業的工作重心,企業中所有的事情都圍繞著這一點展開。保險行銷團隊則是保險企業在市場上衝殺的先鋒,因此,保險行銷團隊的發展與建設是保險企業發展的重中之重。
那么,如何使你的保險團隊成為一個高效有序的保險行銷團隊呢?本書從保險行銷團隊的組建、培訓、激勵、管理等行銷的各個方面入手,烽火獵聘資深顧問解析保險公司講述了如何組建一個金牌保險行銷團隊,以及怎樣在規範化管理的基礎上,打造保險行銷團隊的團隊精神。
全書共分13個部分,分別從保險團隊的組建、培訓、激勵、日常運作,保險團隊的領導建設及文化建設,以及保險行銷員的職業訓練等方面著手來介紹如何打造一個高效有序的保險行銷團隊。
首先,我們介紹了組建一個保險行銷團隊所必需的條件,其中包括:保險團隊的增員、培訓,以及團隊的創建、建設與管理。
其次,我們介紹了一個保險行銷團隊作為團隊所必備的軟性因素,其中包括保險行銷經理的基本要求、保險行銷團隊的靈魂——團隊主管與團隊文化,以及作為保險行銷重要特徵並維繫保險行銷團隊文化的團隊會議——早會。
最後,我們介紹了保險團隊主管在培訓保險行銷員時會遇到的一些實務方面的問題,其中包括保險行銷員的客戶技巧與自我管理技巧等。
作者簡介
王飛曾於中國人民大學深造,獲經濟學碩士學位。畢業之後進入政府部門工作,在工作過程中和工作之餘從事了大量的研究和教育培訓工作,曾經參與國家部委多項省部級、地市級課題,涉及文化產業現狀及政策研究、保險業研究、縣域經濟研究、地方稅收制度研究等;在教育、保險培訓方面曾經出版過關於報關行業培訓、wTO與國內人才建設方面的專著,擔任過培訓教師,積累了大量的教育培訓經驗。
目錄
1. 招聘與增員
網羅人才要趁早
目標市場增員法
增員的黃金法則
增員的針對性說服技巧
縣域市場增員話語技巧
增員電話約訪技巧
增員識人11問
增員策劃與操作四戒
2. 業務培訓
培訓計畫的制訂
建立有效的員工培訓體系
培訓的4個“結合”
培訓的技巧
銜接培訓的“四三二”法則
實戰案例解析:解決新兵訓練營的3個難題
培訓的7個“不要”
培訓評估的4個層面
新進行銷員前六周訓練日程表
3. 行銷團隊的創建
團隊管理技能
個性互補成就強大團隊
幫助新人邁出第一步
提高團隊士氣
誠信打造績優團隊
團隊激勵有方法,團隊督促有技巧
個人與團隊都要不斷學習
4. 團隊的管理與建設
保險行銷團隊管理的十六字方針
打造雁一般的行銷團隊
團隊管理用“力”
5招激活行銷團隊
競賽:團隊職業的興奮劑
創建高績效團隊的五大要訣
團隊管理101招
……
5. 行銷經理的角色認識和轉換
6. 做一個優秀的團隊主管
7. 團隊文化建設
8. 團隊會議
9. 拜訪準客戶
10. 應對客戶拒絕
11. 促成技巧
12. 職業素質訓練
13. 自我激勵