基本信息
出版社: 京華出版社; 第2版 (2008年12月1日)叢書名: 行業精英培訓叢書
平裝: 232頁
正文語種: 中文
開本: 16
ISBN: 9787807242031
條形碼: 9787807242031
編輯推薦
《保險行銷精英教程》可以幫助您：充滿自信地跨入保險行業，迅速成為一名優秀的保險行銷精英。內容簡介
《保險行銷精英教程》從行銷人員的心態、禮儀展開。詳細講述了客戶洽談、了解客戶需求、掃除交易障礙方面等完整的保險行銷過程。《保險行銷精英教程》內容細緻、有效、實用，將一套專業化的行銷流程展現給大家。相信它能陪伴保險業的各位精英度過"走險"的日日夜夜！中國的保險市場被認為是這個地球上最大一塊尚待深度開墾的沃土，其廣闊的發展前景已引起全世界保險界的關注。中國保險業正以每年30％以上的速度飛速發展，但專業化的保險行銷精英卻捉襟見肘。保險業對外開放已成趨勢，保險公司為擴大市場份額．紛紛擴大行銷隊伍，使保險公司對行銷人才的需求量一路猛增。即使市場需求量大幅增長，但保險行銷市場的淘汰率依然居高不下，這跟很多保險公司缺乏完善的培訓體系有很大的關係。為了更好地服務於客戶。需要保險行銷人員不斷地提高自己，為客戶提供更專業的服務。目錄
第一部分 讓自己看起來像一個成功者第一章 調整心態
自信——失去自信是邁向失敗的第一步
誠信——讓客戶把一生的保障放心地交給你
樂觀——激發你的成功希望
感恩——善待客戶是你成功的保證
愛心——施比受更有福
學習——學習力是前進的動力
創造——培養你的應變思維
耐心——不要讓成功功虧一簣
行動——沒有執行就沒有結果
第二章 自我包裝
以貌取人——客戶評估你的第一個標準
保持微笑——與客戶溝通最美妙的語言
商務禮儀——延伸你的自我良好形象
第二部分 高效的業務體系與銷售流程
第三章 尋找客戶——找到你心中的“他”
客戶到底在哪裡——尋找準客戶圓“五”曲
財自八方來——重點拓展你的緣故市場
誰是真正準客戶——成為保險準客戶的條件
看準時機就下手——把握凸顯保險行銷的良機
第四章 認真備戰——做好接觸前的準備
了解所有——描出準客戶的畫像
打好腹稿——胸有成竹心不慌
備好行囊——帶上你的。武器彈藥”
第五章 成功約訪——爭取見面的機會
言傳心聲——電話約訪是事業的開端
輕鬆一點——電子約訪更為迅速快捷
當面鑼，對面鼓——當面約訪的藝術'
紙短情長——簡單而又困難的信函約訪
化異求同——約訪拒絕的處理
第六章 初次見面——讓客戶快速接受你
營造氣氛——尋找寒暄的話題
寒暄不“寒”——注意寒暄的調子
一見鍾情——完美的第一印象
愛的表達——真誠讚美準客戶
第七章 談判高手——有效呈現你的“商品”
會說話，好辦事——恰如其分地表達
洗耳恭聽——成全客戶的重要感
好問決疑——挖掘客戶的需求
生動描述——有效呈現你的“產品”
激發興趣——給客戶一個購買的理由
第八章 掃除障礙——化拒絕為“一縷春風”
害怕沒有用——掃除自己內心的“拒絕”
從到——跨過客戶拒絕的門檻
實戰演練——保險行銷的常見拒絕應對技巧
第九章 適時成交——蹋好“臨門一腳”
要耕種更要收穫——沒有促成就沒有交易
趁熱打鐵——把握成交的時機
煽風點火——促成交易的秘訣
第十章 遞送保單——充分利用“中場”
步步為營——遞送保單的準備
不要拖延——及時遞送保單
送貨驗貨——遞送保單流程
不測風雲——退保的處理藝術
第三部分 提升銷售業績的絕招
第十一章 轉介紹——業務的命脈所在
轉介紹——客戶開發的最佳捷徑
把握火候——轉介紹的時機
如魚得水——轉介紹的秘籍
一步之遙——跨越轉介紹的障礙
第十二章 心無止境——服務到永遠
這些還是本職工作
經常給客戶一些意外驚喜
用真誠去化解上帝的不滿
第十三章 成功增員——學會“兩條腿走路”
增員——保險業務的核心力量
來源——“人”從哪來
面試——增員“二人轉”
拒絕——增員“碰碰碰”
第十四章 熟記相關專業術語——切莫做個門外漢
