圖書信息
出版社: 西安交通大學出版社; 第1版 (2011年10月1日)
平裝: 214頁
開本: 16
ISBN: 9787560540191
條形碼: 9787560540191
尺寸: 25.6 x 18.2 x 0.8 cm
重量: 322 g
內容簡介
康虹主編的《企業信息化生產運營管理》首先在第一章介紹了企業生產系統演變與理論發展，進而用信息化生產篇和信息化運營篇兩部分來闡述企業信息化運營管理中的指導理論與實踐技術。其中，信息化生產篇包括約束理論、準時制生產、精益生產、柔性製造及大規模定製；信息化運營篇包括業務流程再造、供應鏈管理及客戶關係管理。本書內容翔實、深入淺出、可讀性強，是一本兼顧理論和實踐的教材。
《企業信息化生產運營管理》可作為高等院校信息管理與信息系統、工程管理、電子商務、工商管理等專業的教學用書，還可作為從事企業信息化生產及運營的研究、開發、實施和套用的工程技術人員和管理人員的參考用書。
目錄
第1章 企業生產系統演變與理論發展
1.1 企業生產系統
1.2 製造業生產方式的演變
1.3 生產管理理論的發展
【案例分析】海爾的零庫存管理
本章習題
信息化生產篇
第2章 約束理論
2.1 約束理論概述
2.2 TOC的主要管理技術
2.3 TOC原理的計算機軟體實現
【案例分析】美國線上AOL的難題
本章習題
第3章 準時制生產
3.1 準時制生產概述
3.2 準時制生產的中心原則
3.3 準時制生產實施過程
【案例分析】生產部門該怎么辦
本章習題
第4章 精益生產
4.1 精益生產概述
4.2 傳統生產企業如何實施精益生產
【案例分析】本田汽車：精益與粗放的博弈
本章習題
第5章 柔性製造
5.1 柔性製造系統及其基本理論
5.2 柔性製造系統與製造過程的信息管理
【案例分析】西安東風儀表廠：信息化打造柔性製造系統
本章習題
第6章 大規模定製
6.1 大規模定製的產生背景、體系和相關技術
6.2 大規模定製的內涵和主要內容
6.3 大規模定製的實施策略
6.4 大規模定製的局限性
【案例分析】昌河汽車的大規模定製
本章習題
信息化運營篇
第7章 業務流程再造
7.1 業務流程再造概述
7.2 業務流程再造的實施理論
7.3 業務流程再造的實施過程
【案例分析】宏碁集團業務流程再造
本章習題
第8章 供應鏈管理
8.1 供應鏈概述
8.2 供應鏈管理中的流程分析
8.3 供應鏈運營：獲取戰略匹配與戰略範圍
8.4 供應鏈的驅動要素與障礙因素
【案例分析】沃爾瑪的快速反應
本章習題
第9章 客戶關係管理
9.1 客戶關係管理概述
9.2 客戶滿意度
9.3 客戶忠誠度
9.4 客戶關係管理系統的功能
【案例分析】以客戶為中心的創新——知名企業高管談CRM
本章習題
參考文獻
