圖書簡介
作 者：蘇建新，李海著
出版時間：2004-6-1
版 次：1頁 數：275字 數：266000
印刷時間：2004-6-1開 本：紙 張：膠版紙
印 次：I S B N：9787801970855包 裝：平裝
內容簡介
政府部門的特點，一是非營利性，二是知識密集性。
非營利性容易導致其追求效率的內在動力不足。同時，由於可運用資源的公有產權性質，所提供公共產品和服務的壟斷性質，以及擁有公共權利等特徵，導致政府部門的客戶導向和服務意識較差。因此，可以借鑑企業管理的思路和方法，改善政府部門在效率與質量、創新與變革、客戶導向與精誠服務等方面的行為。
知識密集性使得政府部門的人力資源管理實質上是對知識工作者的管理。知識密集型工作的複雜性、非操作性、其產出的難以量化性等特點，使得“以能級為中心”的管理模式表現出特殊的優越性。
本書人這個全新的視角，進行了全新的探索。
目錄
序一 本書的六大特點
序二 能力建設是人力資源管理工作的核心
1 政府部門、非營利組織與企業化人力資源管理
公共部門、私人部門和第三部門
政府部門、非營利組織與企業
一、從委託——代理的角度考察政府管理的效率
二、非營利性導致政府部門追求效率的內在動力不足
三、非競爭性導致政府部門追求效率的外在壓力不足
四、從可運用資源的產權狀況考察政府管理的效率
五、政府部門和企業在顧客導向上的差異
政府部門、非營利組織與企業化管理
一、政府部門在運營和管理方面的缺陷
二、國內外政府部門的管理變革趨勢
以能級管理為中心的人力資源管理體系框架
一、以能級為中心的人力資源管理體系框架
