所謂人才梯隊計畫就是一個員工後面應該有一到兩個備選人，如果這個員工出現跳槽、出國、提升、辭職或者意外等狀況，後面的人可以接上來，不會因為這個員工的變化而影響部門的工作。
【自檢】
你是否為自己和團隊做過職業生涯規劃？如果沒有，現在就參照我們的職業生涯規劃路線，制定一份適合自己和團隊的規劃吧。
激勵（Activators）
要讓一個團隊高效率地工作，首先要設定目標，目標包括責任範圍、目標標準和行動指令等。設定目標實際上也是一種激勵，是在產生工作效果之前部門經理所需要做的工作。
行為（Behaviour）
在工作的過程中，部門經理要關注當事人的言行，而不是思想或者感受。行為是可觀察、可衡量的，比如說寫報告的行為、銷售產品的行為、出錯率的行為、填訂單的行為、出勤的行為等等，都是可以觀察、可以量化的行為。
評判（Consequences）
當下屬完成任務，或者正在設法完成任務的時候，部門經理要給予符合事實的評判。評判總是跟在某種工作效果之後，可能是表揚，可能是批評，也可能是中性。
部門經理在管理上要利用好激勵、行為和評判，這就是管理的ＡＢＣ理論。
【自檢】
在管理團隊方面，你有什麼體驗？把你的一次成功體驗簡要敘述出來：
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在這次成功的管理中，你用了ＡＢＣ理論的哪一方面？你是如何做到的？
激勵（Activators）
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行為（Behaviour）
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評判（Consequences）
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