簡介
學員通過對於本課程的系統學習，將能掌握人力資源管理工作的基礎操作技能，了解企業人力資源管理中的常見風險及預防技巧，從而達到專業管理者的業務水平，勝任管理初級崗位工作，增加應聘管理崗位的競爭力。
對象
1、 有志於從事人力資源管理工作的新人，包括大中專院校的在校生或應屆畢業生；
2、 初涉人力資源工作崗位的新人，包括擬轉行人力資源工作的其他人員；
3、 想熟練掌握人事實務操作技能、提升崗位勝任力的企事業單位人力資源工作人員；
4、 經過人力資源管理(二級、三級)認證的理論培訓，但缺乏實務操作經驗的HR學員；
5、 已在人力資源部就職，但工作內容有局限、不能完整、系統的了解和掌握人力資源管理實操內容和流程的HR工作人員。
方式
培訓嚴格採取先培訓後考證的原則，在全國各地均設有報名點。考生需要到上崗證在各地區的官方報名點現場報名，參加培訓後進行考試。
內容
第一天：招聘錄用實務
（一）人力資源實務技能必備的基礎知識
1、人力資源管理職業現狀和將來，該職業發展路徑和規劃
2、人力資源服務行業概況、勞動力市場、人才市場
3、人力資源管理地位和企業管理的關係
4、HR管理六大模組介紹、區別和聯繫
5、組織架構、工作分析、崗位設定、崗位說明書
6、人力資源部門的架構、崗位職責和職業發展挑戰
（二）招聘面試管理
1、招聘管理：招聘計畫、招聘方案、招聘廣告撰寫
2、招聘實施：招聘渠道選擇、信息發布
3、面試實施：簡歷篩選、安排面試、面試準備
4、常用面試技巧解析：結構化、半結構化等
5、招聘制度、招聘流程、招聘表單
6、錄用實施：面試評估、錄用審批、錄用通知書的發放、背景調查、體檢
（三）入職手續管理
1、入職手續流程
2、入職手續內容
3、人事檔案和工作檔案區別和聯繫，人事檔案和工作檔案里有哪些資料，有什麼作用
（四）錄用手續辦理
1、用工手續辦理政策規定和辦理流程
2、本市戶籍人員勞動手冊、招工退工手續辦理
3、外地城鎮戶籍、外地農村戶籍招工手續辦理流程
4、人才居住證、應屆畢業生落戶、人才引進手續辦理實務
5、港澳台、外國人就業證辦理實務
6、辦理退工手續的規定，未及時辦理招退工手續怎么辦？
第二天：試用期、勞動契約管理與績效考核操作實務
（一）試用期管理實務
1、新員工培訓內容、時間、流程、考核
2、試用期考核標準、內容、考核結果運用
3、試用期轉正的規定、辦理手續
4、錄用條件、廣告任職資格和要求區別與聯繫
（二）勞動契約管理實務
1、勞動契約管理流程，管理制度、管理表單
2、簽勞動契約時間、試用期時間、試用期不合格怎么處理、試用期轉正操作
3、勞動契約種類、制訂必備條款、幾種常用的勞動契約文本、派遣勞動契約
4、變更契約、調崗調薪如何操作
5、特殊勞動契約管理：靈活用工契約、小時工、臨時工、學生實習生、企業勞務派遣、人事代理等操作技巧
（三）員工培訓管理實務
1、在職員工培訓：上崗培訓，轉崗培訓，晉升培訓
2、培訓種類：技能培訓，管理培訓，工作態度培訓
3、培訓流程：培訓需求調查，培訓計畫
4、培訓實施：培訓前、培訓中、培訓後注意事項
（四）績效考核和管理
1、企業幾種常見的績效考核工具介紹——沒有最好，只有適合
2、目標管理（MBO）、KPI、平衡計分卡
3、設計簡單的考核體系
4、嚴格執行績效考核的困難和阻力要點分析
第三天：五險一金與薪酬福利操作實務
（一）社會保險操作實務
1、社保體系介紹：城保、外地城鎮戶籍、外地農村戶籍、新農保、建築單位綜保介紹
2、養老、醫療、失業、工傷、生育保險詳解及操作實務
3、工傷保險認定、鑑定流程、工傷待遇賠付、工傷解除契約等實務
4、生育保險、生育基金、生育補助規定及領取實務
5、社保基數確定、調整、個人社保扣款計算、社保審計介紹
6、社保各類表格填寫模擬操作
（二）公積金操作實務
1、公積金制度規定、最新法規要求企業繳納
2、公積金繳納基數確定、調整、領取公積金條件、手續辦理
3、繳納程式和填寫相應表格，實務辦理模擬
（三）薪酬專員常做的幾件事
1、薪酬福利的基本組成、概念和公式
2、個人所得稅扣稅標準，稅前扣除項目及要求
3、每月工資表製作和發放的流程，考勤統計、假期、加班工資計算等
4、常用的工資體系介紹：績效工資、月度獎金及年終獎計算
5、各類假期（年休假、婚假、產假、病假、事假等）工資計算規定
6、人員流動、人員異動工資計算（新進，離職，補償金）
7、企業福利種類、功能及發放時間
第四天：規章制度、員工離職與勞動爭議處理實務
（一）規章制度管理實務
1、企業規章制度合法有效地標準？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何補救？
2、企業員工手冊介紹：主要內容、常用條款、制定流程、生效流程
3、常用規章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等
4、員工違反規章制度正確的解除勞動契約技巧和實務
（二）離職管理實務
1、員工離職的徵兆
2、離職面談的流程和技巧
3、員工離職手續辦理的風險
（三）勞動爭議處理技巧
1、勞動契約解除和終止
勞動者單方解除、用人單位單方解除、雙方協商一致解除；勞動契約終止的規定、勞動契約終止的待遇
2、補償金、賠償金、代通金的區別與實務
為什麼要支付經濟補償金？哪些情形下可以規避？如何規避？
補償金如何計算？跨08年度的應如何分段操作？
哪些情形下勞動契約的解除需要支付代通金？補償金、代通金、賠償金三者之間的關係如何？
3、培訓契約與服務期的規定與實務
是不是所有的培訓契約都可以設定服務期？
服務期期限多久？是否可以超過勞動契約期限？超過如何處理？
是不是只要違反服務期約定都必須支付違約金？哪些情形無需支付？
4、競業限制、保密協定的規定與實務
競業限制協定與保密協定有何區別？
所有人均適用競業限制協定么？
競業限制協定何時生效？期限多久？
已經履行的競業限制協定是否可以終止？
5、勞動爭議處理的基本程式與辦理實務
哪些爭議屬於勞動爭議？
勞動爭議申請仲裁的時效為多久？仲裁時效期間如何計算？
什麼叫做時效中止、中斷？仲裁時效中止、中斷時時效期間如何處理？
“一裁終局”的適用情形
（四）劃考試重點
教材
培訓教材採用全國人力資源管理崗位培訓項目考試中心
人事上崗證編印的《企業人力資源管理實務》 培訓專用教材。
考試
1、根據全國人力資源管理崗位培訓項目考試中心全國統一組織安排，分別為3/6/9/12月下旬的周六。
2、考試方式：考試採取筆試形式，百分制。
3、考試時間：120分鐘。
證書
人事上崗證樣本考試通過者，由人力資源和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會統一頒發
