監控中心
2011年11月，京安消防遠程監控服務中心在公司基地建成投入運行。
京安消防遠程監控中心京安工程有限公司是中國著名的工業消防系統工程承包商，也是專注於各類工業廠房機電設備安裝工程解決方案的優秀承包商。為業主提供優質的工程質量、熱忱的維保服務和專業的安裝工程解決方案，公司設有專業的維保部，由維保經理、技術負責人（高級工程師）、專業工程師、調度等專業技術人員和熟練維保檢修工人組成，專業從事各類建築物消防系統維修維護和工業項目消防系統維修保養。
京安消防遠程監控中心2實時監控公司客戶建築消防設施設備的運行情況，包括火警、故障、動作等。系統啟用後，執行7*24小時不間斷運行，實時監測聯網單位消防設施設備的運行狀態。
這套監控系統還能對聯網單位的消防設施進行監控，消防設備一旦出現故障，接警人員就會立即通知消防值班人員排除隱患。另外，通過視頻監控，聯網單位的消防值班人員是否“忠於職守”，在遠程監控中心的大螢幕上也能一目了然。
如果消防自動報警設施被違章關閉或故障，系統立即做出反應，維保中心的坐席員採取相應措施，通知其聯網單位恢復開通，從而有效解決因人為擅自關閉自動消防設施，而又不能及時發現問題。
如果因故障而停機或局部停止工作，系統同樣做出反應，消防遠程監控服務中心根據接收故障報維保服務的任務，經中心高效調度任務給持機（智慧型服務終端接收機）維保人員，持機人員在服務處理完成後回單給維保服務中心。確保公司客戶建築消防設施設備的正常運行，杜絕因設備故障不能上報火警引起的火災情況。
另一方面，對監控到聯網單位上報的火警第一時間同客戶確認，將真實火警上報119指揮中心，119指揮中心的信息網可第一時間收到京安工程維保中心上報的真實火警信息，並通過京安工程消防遠程監控服務中心信息網上建立的客戶建築物檔案，以最快時間到達火災現場，找到火源，最大程度減少客戶財產損失。
消防遠程監控服務中心依據故障發生位置，可實時查詢距離該點最近位置的外出工程師人員，擇優進行任務分派；工程維保服務人員依據智慧型服務終端接收監控服務中心的維保任務分派、電子地圖定位導航，完成任務更及時，信息溝通更流暢。
實現對各類消防設備的維護，保養，檢查等工作的有效調度，實施、管理等方面的功能，基於GPRS/3G等無線方式的信息遠程下達，上傳等工作模式，結合智慧型服務終端定位系統，極大提高了外出維保工程師的工作效率，以及更好的客戶體驗。
系統簡介
該系統是通過現代通訊網路技術將各單位內部獨立的火災自動報警系統聯網，並綜合運用網際網路、多媒體、地理信息系統等信息技術，在京安工程消防監控服務中心內接受所有消防單位的客戶維保需求，對任務動態下發的智慧型維保服務套用系統。綜合運用呼叫中心、GPS定位、移動通訊終端等技術，形成高效的管理調度手段，對維保、維修任務進行高效統一的處理調度。整個平台高度電子化、流程化，形成為一個科學、高效、可運營的管理信息化套用平台。
總體架構圖技術選擇
1、並發伺服器技術
京安工程遠程監控服務中心使用多執行緒技術實現並發伺服器。採用一個前台接收執行緒和多個後台處理執行緒，前台接收執行緒負責接收報警數據，接收到數據後將數據轉發給一個空閒的後台處理執行緒，由後台處理執行緒完成數據的分析與存儲。大大提高了伺服器的並發程度。
2、電子地圖技術
當聯網單位發生故障時，為了更快的定位聯網單位和持有手持服務終端服務人員所在的地理位置，需要地理信息系統的支持，由它提供一個電子地圖，並顯示具體位置，周圍情況等信息。地理信息系統，簡稱GIS（Geographic Information System）。顧名思義，地理信息系統是處理地理信息的系統。地理信息是指直接或間接與地球上的空間位置有關的信息，又常稱為空間信息。GIS由計算機系統、地理數據和用戶組成，通過對地理數據的集成、存儲、檢索、操作和分析，生成並輸出各種地理信息，從而為土地利用、資源評價與管理、環境監測、交通運輸、經濟建設、城市規劃以及政府部門行政管理提供新的知識，為工程設計和規劃、管理決策服務。
京安工程遠程監控服務項目的設計使用眾所周知的Google地圖作為地理信息系統，通過Google提供的API接口使用Google的地理信息系統，這簡化了開發成本和運營成本，使得GIS系統和地圖數據不用自己維護。
3、矢量圖形技術
當遠程監控服務中心接收到聯網單位發出的維保信息時，不僅需要定位聯網單位的地理位置，而且需要定位到具體的建築、樓層和詳細位置。聯網單位接入維保服務系統時，會建立相關的檔案資料，包括建築物樓層平面圖信息，如果使用普通的點陣圖進行顯示，當圖片放大或縮小時就會出現失真或模糊。而矢量圖形放大縮小不會出現失真，它是根據幾何特性來繪製圖形，矢量可以是一個點或一條線，矢量圖只能靠軟體生成，檔案占用內在空間較小，因為這種類型的圖像檔案包含獨立的分離圖像，可以自由無限制的重新組合。它的特點是放大後圖像不會失真，和解析度無關，檔案占用空間較小，適用於圖形設計、文字設計和一些標誌設計、版式設計等。因此，京安工程遠程監控服務中心建設項目的設計也採用了矢量圖形顯示平面圖信息。
京安工程遠程監控服務項目的設計是基於B/S架構，因此在瀏覽器中顯示矢量圖形，在瀏覽器中顯示矢量圖形採用VML技術實現在IE瀏覽器中以矢量圖形格式來顯示樓層平面圖。
4、虛擬專用網(VPN)技術
京安工程遠程監控服務項目的伺服器由於需要接收各聯網單位傳送過來的報警數據，為保護伺服器的安全。根據實際情況，我們採用虛擬專用網（VPN）技術進行數據傳輸，即保證了伺服器的安全，也保證了數據傳輸的安全。
VPN通過一個公用網路（通常是網際網路）建立一個臨時的、安全的連線，是一條穿過混亂的公用網路的安全、穩定的隧道。使用這條隧道可以對數據進行幾倍加密達到安全使用網際網路的目的。通過使用虛擬專用網，可以認為聯網單位與服務中心同屬一個安全的網路,所傳輸的數據信息是安全的。
5、Microsoft .NET技術
Microsoft .NET技術 是Microsoft XML Web services 開發平台。XML Web services 允許應用程式通過Internet 進行通訊和共享數據，而不管所採用的是哪種作業系統、設備或程式語言。Microsoft .NET 平台提供創建XML Web services 並將這些服務集成在一起之所需。京安消防遠程監控服務中心開發是使用的Microsoft .NET技術，整個系統是基於瀏覽器/伺服器（B/S）的架構，使整個系統更加具有先進性、成熟性、開放性、可擴展性、安全性、可靠性、適用性、合理性、易維護性。
背景
城市消防遠程監控系統建設產生的背景
目前國內套用的火災自動報警系統基本上以區域火災自動報警系統、集中火災自動報警系統和控制中心火災自動報警系統為主。其安裝形式主要為集散控制方式。這種系統一般都自成體系，自我封閉，不能實現系統間的資源和服務共享，只能夠在大樓內部值班室反應，發生火災時，只能夠由消防值班人員採用電話報警的方式，系統自身不能自動向城市“119”火警受理中心報告，不能反映具體起火部位、火勢大小等現場情況。但這些報警系統均是現場報警，即當現場有煙霧或高溫時，立即發出聲、光、電報警信號。
用戶單位儘管已大量安裝火災報警控制設備，但監控面不夠大、不夠靈活；消防主管、防災救援部隊信息不暢，影響監督、救援時效；用戶單位人員消防意識、專業知識缺乏，無配套的系統指導；現場管理不規範，值班人員隨意離崗，缺乏監督；設備故障維護不及時，造成系統監控職能缺失；防護建築分散管理，造成人力成本過大，集中管理程度較低。
而很多已開發國家（如德國、澳大利亞）和地區（如香港）等，已建立了城市火災自動報警網路，建立城市給的消防遠程監控中，重點保護單位（如醫院、幼稚園、老人院）或者一級防火單位（政府重要辦公樓、加油站、網咖，人員密集區）的火災自動報警系統控制中心直接與消防遠程監控中心聯網，並由24小時值班的監控中心負責管理網路和處置報警呼叫，並聯繫著火單位的值班人員和向消防119指揮中心報告。我國內地此項技術的套用研究起步於上世紀九十年代中期，但在近些年得到快速發展。相繼在上海、浙江、天津等經濟發達地區建立了類似的消防遠程監控中心。
