概述：
當我們與外界接觸時，時常會使用五種器官來感覺任何事物，像是買衣衫時，可能會先用手摸一下衣衫質料；走進新開門營業的麵包店，會先試吃麵包的口感；買皮鞋時，會先用鼻子聞一下皮革優劣；「視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺」這五個最常使用的器官，簡稱「五感」。五感的概念延伸到品牌管理，意指當我們接觸一個新產品牌時，最主要會通過視覺和聽覺來認識它，但觸覺、味覺及嗅覺這三項則較易為人所忽略。長安縣令以為，其實最好的品牌管理，應當要全部包括五感，才算完整，若能進一步將「五感行銷」運用到門店管理、活動現場管理層面，就再妥當不過！
如何做好五感行銷：
觸、味、嗅覺常被忽略，強化5感創建品牌辨別度一般人走進店內，常常整個人會沈浸在店內，並開放所有感官縱情感覺店內的氛圍，有時不單單只運用視覺感覺店內裝潢布置、敏銳的聽覺凝聽各式音樂，要特別注意觸、味、嗅覺常被忽略，所以我們也要注意店內所發散出的滋味，如香水扮裝品店，還有餐飲業的味覺饗宴以及像是衣飾店裡，衣衫的質料觸感就顯得相當要緊。
自然，不一樣業別務必須用不一樣感覺，讓客人感到滿意的同時，也可以突出自家特色。以汽車公司的展示場所為例，儘管產品是汽車，但展場內的滋味不臭，十分好聞（嗅覺），且展場內提供免費咖啡、甜點或冰淇淋（味覺），別具匠心運用「五感」製造一種輕鬆自在的氛圍，讓客人感覺不到任何壓力，自然能卸下心防，好像看到這輛車已停放在自己家門口，產生心動，自然生意就極易成交！
