中衛市政務服務中心的建立是加快法治政府、效能政府、服務政府建設進程的重大舉措,是黨和政府聯繫民眾、服務民眾的重要環節,是中衛市各部門展示辦事效能、機關形象的重要視窗。中心以“高效,便民,廉潔,規範”為服務宗旨,為公民、法人和其他組織提供“公正透明、一站限時”的審批服務,積極構建政府行政審批、要素配置、效能監察和社會服務四大平台。
中衛市政務服務中心面積600平方米,進駐中心視窗部門34個,人員54人,延伸視窗8個,受理審批服務項目251項、市監察局、行政監督辦公室。
截止2011年進駐中心視窗部門有招商局、工業園區管委會、工信局、發改委、地震局、國土局、規劃局、住房和城鄉建設局、財政局、環保局、氣象局、教育局、文體體育廣播電視局、農牧局、林業生態建設局、水務局、交通局、民政局、計生局、衛生局、質監局、國(地)稅局、工商局、寧夏銀行中衛支行、監察局、人社局、編辦、司法局、宗教局、安監局、旅遊商務局、國家安全局、公安局。
延伸服務視窗有市建設局房地產交易大廳、市工商局註冊大廳、市交通局運政大廳、市公安局機動車輛管理大廳、市公安局出入境管理大廳、市人勞局社會保險醫療保險管理大廳、市人勞局人才交流和就業服務大廳、市國稅局辦稅服務大廳。
在市委、政府領導的關心下,在各部門的大力支持、配合下,市人民政府政務服務中心自2008年自9月5日正式運行, 34個部門的251項審批服務事項進駐政務服務中心集中統一辦理,基本上實現了兩個“轉變”:一是把過去分散在各個部門與民眾密切聯繫的審核、審批等事項集中在政務服務中心辦理,變分散服務為集中服務;二是把過去民眾四處找的被動服務轉變為“一個視窗進,一個視窗出”的“一站式、一條龍”的全方位服務,取得了一定的社會效果,獲得2008年度自治區級青年文明號榮譽。三年來,市政務服務中心深入學習貫徹科學發展觀,以高度的責任感和使命感,不斷開拓進取,紮實工作,進一步規範行政審批項目管理。一是強化科學管理。出台35項規章制度,實行手機簽到,統一著裝,掛牌上崗,堅持季度考核,季度評先,不斷規範中心各項管理;二是搭建優質服務平台。視窗設定以功能分區,中心同時運行網際網路、政務審批網、專網,設定電子顯示屏、電子觸控螢幕,進駐了銀行和打字複印視窗,實行人性化服務;三是創新服務方式。將34個視窗最佳化整合為28個視窗,原有職能不變,最佳化了人力資源;完善了網路信息平台,與沙坡頭區十二個鄉鎮便民服務中心實行網上聯動,建立了“網上一站式服務大廳”;設立了招商引資綠色通道制度,特事特辦,為投資人全方位的服務;建立了房地產集中收費視窗,規範全市十六項房地產收費,保證房地產平穩健康發展;在司法局視窗設立了法律援助心,極大的方便了老百姓,使老百姓不花錢也能打起官司,維護自己的合法權益;對所有審批服務事項進行全面最佳化,實行建設項目圖紙聯審和集中出證制度,使辦事民眾審圖、出證、交費一站式辦理。通過一系列切實可行的措施,推進全市政務服務工作健康平穩發展,為實現中衛又好又快發展做出應有的貢獻。
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