中國經濟型酒店市場行銷之道

中國經濟型酒店市場行銷之道

《中國經濟型酒店市場行銷之道》是繼《中國經濟型酒店成功之道》後,李志平推出的一本關於中國經濟型酒店市場行銷實戰指南。他對錦江之星、如家、漢庭酒店連鎖的市場行銷實踐作了總結。書中大量的實戰案例分析,使《中國經濟型酒店市場行銷之道》區別於其他有關書籍。《中國經濟型酒店市場行銷之道》讀者對象為酒店從業人員,尤其是經濟型酒店的市場行銷人員以及管理者。

基本信息

內容簡介

經濟型酒店的第一桶金時代已經結束,經濟正在衰退,出租率正在下降,行業平均GOP率正在下降,競爭正在加劇。
經濟型酒店“不需要行銷,開出來就好”的黃金時代結束了!中國經濟型酒店急切呼喚有效的市場行銷理論和市場行銷指南。
漢庭酒店集團副總裁、漢庭學院院長李志平的《中國經濟型酒店市場行銷之道》無疑是一場及時雨。
《中國經濟型酒店市場行銷之道》內容包括:經濟型酒店市場發展的歷程和未來發展趨勢,經濟型酒店的市場區隔、顧客需求分析、常旅客計畫、網路行銷、收益管理、關鍵時刻管理、年度市場行銷計畫編制,以及如何提高客房出租率139問等。

作者簡介

李志平,1999年加入錦江之星,曾任錦江之星蘇州樂園店店長、錦江之星江蘇地區總經理、錦江之星西南地區總經理兼錦江之星西北地區總經理。2004年加入如家,任如家總裁助理兼華東區總經理。2007年3月加入漢庭酒店,任副總裁兼漢庭管理學院院長。

目錄

第一章中國經濟型酒店市場行銷概述
第一節經濟型酒店進入市場行銷時代
第二節中國經濟型酒店市場行銷面臨的挑戰
第三節市場行銷的重要概念
第四節經濟型酒店市場行銷需要回答的幾個問題
第五節中國經濟型酒店PEST分析
第二章中國經濟型酒店市場發展歷程、現狀、未來趨勢
第一節中國經濟型酒店現狀和發展趨勢
第二節中國經濟型酒店光輝燦爛的明天
第三章中國經濟型酒店市場區隔、顧客需求和常旅客計
第一節經濟型酒店市場區隔
第二節顧客的期望和顧客的選擇
第三節拜訪顧客須知
第四節經濟型酒店的常旅客計畫
第四章經濟型酒店的行銷策略
第一節銷售閃電戰
第二節新聞發布會和新聞報導
第三節經濟型酒店中央預訂
第四節經濟型酒店競爭分析
第五節經濟型酒店的定價
第五章經濟型酒店的網路行銷
第一節網路行銷新趨勢
第二節網上收集信息
第三節經濟型酒店網站的建設
第四節中國經濟型酒店網絡行銷呼喚創新模式
第六章經濟型酒店收益管理
第一節收益管理概述
第二節收益管理的基本原理和計算公式
第三節收益管理的策略
第四節酒店收益管理的四個層次及常犯錯誤
第七章經濟型酒店的服務和產品
第一節我們的行業
第二節經濟型酒店如何保持服務的一致性
第三節經濟型酒店的總台服務
第四節經濟型酒店的產品
第五節經濟型酒店錦江之星蘇州奇蹟
第六節漢庭酒店服務新跨越
第七節2007年中國經濟型酒店客戶調研報告
第八章經濟型酒店市場行銷計畫編制
第一節經濟型酒店年度市場行銷計畫
第二節經濟型酒店重要節事促銷計畫
第三節經濟型酒店開業前市場行銷準備
結束語
……

文摘

第二節中國經濟型酒店市場行銷面臨的挑戰
一、來自市場的挑戰
中國的企業有兩個特點,第一個特點就是克隆水平極高,你有一個好的產品,很快就會被克隆;第二個特點就是,一哄而起,一見某行業錢好賺,大家都來做。這就必然會使市場競爭加劇,市場行銷的作用將日顯重要。未來的行銷需要兼具愛因斯坦的智商和畢卡索的想像力。經濟型酒店的第一桶金時代已經結束,出租率在下降,行業平均GOP(經營毛利)率在下降,競爭在加劇,局部地區肉搏戰已經打響。南京等地就發生了多起肉搏事件,例如:某經濟型酒店連鎖甲,到另一個經濟型酒店連鎖乙門前發宣傳單,乙方保全將甲方的宣傳單撕碎,甲方感到受辱,衝上前去與乙方發生了衝突,最後,雙方展開了一場肉搏……
筆者對中國經濟型酒店的大勢依然看好。但是,最近兩年來,出現了許多新動向:
短兵已經相接(漢庭廣州越秀公園店和錦江之星廣州越秀公園店一牆之隔)。
兩軍對壘已經出現(漢庭杭州朝輝一店和朝輝二店與如家隔路相望)。
高星級酒店那種扎堆現象,已經在中國經濟型酒店出現。最典型的是無錫火車站附近,小小的
一塊地盤,全部經濟型酒店巨頭都到齊了(計有錦江之星、如家、7天、漢庭、莫泰168、速8)。
價格戰打響了。
繼宜必思、速8之後,另一個近年來異軍突起的外國經濟型酒店巨頭——Bestvalueinn也已經
進入中國。而外國品牌在市場行銷方面有著諸多優勢。
群雄逐鹿的時代來臨了。
中國經濟型酒店連鎖市場集中度正在加劇,品牌連鎖的優勢正在形成,不懂市場行銷的企業將有可能被淘汰出局。通脹時代正在逼近,經營成本在大幅增加,如不能通過市場行銷提高服務質量,為顧客提供超值服務來增加收入,將有可能陷人困境,遭遇“七斗星”一樣的滑鐵盧。中國經濟型酒店已今非昔比,理解今天的消費者已經變得越來越重要。2002年前,中國經濟型酒店只有一個品牌:這就是錦江之星;消費者只有一個選擇:錦江之星。今天僅無錫火車站一地,就有漢庭、錦江之星、速8、7天、莫泰168五大品牌,消費者具有諸多的選擇。中國經濟型酒店創造的佳績,在世界酒店史上,前無古人,沒有經驗可以借鑑{科特勒的《旅遊市場行銷》和其他所有專著,從未提及世界酒店史有過長年出租率(剔除新開店)維持在100%的水平上}。

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