公司介紹
在雄厚的研發實力和嚴密的質量控制體系保證之下，南康科技近年來已有電訪專家軟體（ITACATI）、面訪專家軟體(ITACAPI)、訪談專家軟體（NET-FGD）、南康信息管理平台軟體等多項軟體著作權和軟 |
| 上海南康科技有限公司 |
業務領域
南康房地產市場信息系統南康房地產市場信息系統（以下簡稱“南康”）是上海南康科技有限公司自主研發的、國內首個完全符合住房和城鄉建設部（原建設部）《房地產市場信息系統技術規範》（以下簡稱“規範”）的大型套用系統。該系統的設計人員正是《規範》的主要參編人員——曹彤宇、崔曉東、林哲明。
“南康”完全涵蓋了《規範》要求的七大子系統構成，該系統以南康系統管理平台為基礎，依次構築了登記管理子系統、測繪及成果管理子系統、項目管理子系統、新建商品房網上備案子系統、存量房網
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各子系統劃分三個層次，即：基礎服務層、業務管理層、決策支持層，全方位支持《規範》要求的五大類數據.
1.豐富的功能
“南康”涵蓋《規範》所要求的七項業務，在每項業務中都提供了豐富的功能，既考慮了數據採集的完整性，也考慮了業務操作的方便性，為領導輔助決策提供了200多項統計分析功能。
2.可擴展性
“南康”具有很強的擴展能力，以支持房產業務的變化，包括：
·支持動態擴展業務系統：新的房地產業務系統可以無縫地構架在本系統之上。
·支持靈活的流程定製：採用南康工作流技術實現，業務流程隨需而變。
·支持靈活的本地化策略：通過修改配置表，使得系統能夠快速不同城市的業務需要。
·支持與第三方系統集成：可以方便地通過圖屬互查、WEBGIS、配圖、檔案等接口與相關係統集成在一起。
·支持多種外圍設備：如USB-KEY、二代身份證讀卡器、數碼拍照設備、掃描槍等。
3.可移植性
“南康”支持的系統環境包括：
作業系統：WINDOWS、LINUX、UNIX
資料庫：ORACLE9i、10g
套用伺服器：WEBLOGIC8.1/9.2TOMCAT5.0WEBSPHERE6.1APACHE2.0
4.性能
·支持千萬級記錄量的數據。
·支持萬人線上。
·7X24小時穩定運行。
南康呼叫中心繫統
南康呼叫中心繫統（NKCallCenterSystem）自2003年面世，主要套用於各類呼叫中心，尤其是提供服務外包（BPO）的呼叫中心。
今年來，隨著企業業務發展，各類事業部門對管理要求的提升，中小型企事業單位對呼叫中心業務套用的需求日漸強盛。另外一個現象，鑒於自用型呼叫中心建設熱潮逐漸退去，中小型企業呼叫中心業務套用隨著套用範圍、套用層次和套用深度的不斷變化，外包式呼叫中心建設逐漸增多。同時，由於呼叫中心業務服務外包業務的興起與壯大，傳統型呼叫中心的業務套用系統不能滿足業務適用性的要求，需要能夠提供一個可靈活適用各種業務套用而服務不同類型的企業套用需求的外包呼叫中心繫統。
主要特點：
·靈活的業務適用性
可滿足各類企事業單位對呼叫中心的業務需求；
系統可以由用戶自定義用戶端展示頁面；
系統集成工作流，可配置不同業務流程，實現電話諮詢業務、電話購物業務、投訴建議等工單處理；
系統集成專業報表系統，可由用戶自定義最切合用戶的報表展現
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·標準呼叫中心功能
南康呼叫中心繫統包含完整的呼叫中心業務電話呼入和呼出功能；
包括IVR、傳真等功能；
包含CRM資料庫（母體庫）管理功能；
電話呼入和呼出業務處理無縫集成；
包含完整質檢功能：錄音、監聽等；
包含知識庫功能；
包含完整員工、話務員系統許可權和話務管理許可權管理功能；
包含員工與話務員、話務員與話務員等各角色雙向信息傳送功能等
……
·建設模式可選
小座席量呼叫中心可使用工控機/板卡模式；
·擁有眾多的用戶
南康呼叫中心繫統用戶已經涵蓋了電信運營商、銀行、呼叫中心等幾十個客戶。其中包含多家提供專業呼叫中心外包服務的企業單位；
CAI（計算機輔助市場調研系統）系列產品
1、“電訪專家”
“電訪專家”軟體是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|電話調查Itacati|電話行銷cati|電話回訪cawi|電訪專家itacati|面訪專家itacapi|訪談專家NET-FGD|網路調查專家itacawi於2002年推出的我國第一款自主智慧財產權的計算機輔助電話調查系統（Computer-AssistedTelephoneInterviewingSystem），簡稱ITACATI。經過多年發展，計算機輔助電話調查系統在我國已經逐步普及，在專業市場研究機構、高等院校（社會學、行銷、統計、新聞傳播等）、政府機關、社科院、衛生機構、大型企業、呼叫中心等機構中都出現了“電訪專家ITACATI”系統的身影，並被廣泛套用於品牌知名度研究、產品滲透率研究、品牌市場占有率研究、產品廣告到達率研究、廣告投放後的效果跟蹤研究、消費習慣研究、消費者生活形態研究、顧客滿意度調查、服務質量跟蹤調查、產品（擔保）登記、家庭用品測試、社會熱點調查、社情民意測驗、城市生活調查、健康問題調查、以及客戶回訪、電話行銷等諸多領域。
2008年，“電訪專家”軟體擁有客戶兩百餘家，安裝坐席近7000席，使用者遍布全國二十多個地區，是國產電話調查軟體中當之無愧的第一品牌！
2、面訪專家”
計算機輔助調查技術(CAI，ComputerAssistedInterviewing)這種在歐美已開發國家廣泛套用的技術是否應該在市場研究工作中採用已經不再是人們討論的問題。國內越來越多的專業商業調查機構、政府機構和院校已在積極地大量使用這種技術。目前，計算機輔助電話調查系統(CATI，ComputerAssistedTelephoneInterviewingSystem)套用最為普遍,計算機輔助面訪系統(CAPI，ComputerAssistedPersonalInterviewing)也進入了高速發展期。
“面訪專家”（Itacapi）是繼廣受市場好評的“電訪專家”（Itacati）產品之後，南康科技經過長達兩年時間精心打造的另一力作！
厚實的用戶根基和專家團隊，長達兩年的醞釀準備，以及上百萬的研發經費投入，為“面訪專家”（Itacapi）一誕生便很快成為國內同類產品中的佼佼者奠定了堅實基礎。
3、焦點小組座談系統(FGD)
定性研究對於大眾來說並不陌生，電視上的頭腦風暴、人物專訪等節目都屬於這類領域。焦點小組座談會就是定性研究的一種，在國外，西歐一些已開發國家已經把計算機輔助技術引入到其中，建立了各種各樣的焦點小組座談系統(FGD)，為定性研究帶來了許多新的發展契機，並取得了一些突破性的進展。
焦點小組座談系統(FGD)在國外的發展主要經歷了3個階段：1、基於模擬信號的FGD系統，標誌性設備是錄像帶、電視機；2、基於數位訊號的FGD系統，標誌性設備是錄音筆、DV、投影儀等；3、基於IT技術的FGD系統，標誌性設備是電腦、DVR硬碟錄像機、網路雲台攝像頭等。
4、“訪談專家NET-FGD 綜觀目前我國各行業中所用到的訪談系統，多數都是基於第二代數位訊號設備的，系統結構以硬體設備為主，在功能套用上還處於比較基本的視頻採集、處理、保存等層面，諸如調音台、切換台、鍵盤控制器等設備比較專業複雜，操作起來非常不方便，另外也缺乏功能強大、使用靈活的計算機軟體的支持，在項目管理、資源分配、信息交流、數據處理等方面，存在一些不足。
在這樣一種情況下，上海南康科技憑藉在計算機輔助調查軟體領域積累的多年經驗和技術實力，推出了基於第三代IT技術的計算機輔助訪談軟體——“訪談專家NET-FGD”。“訪談專家”軟體的推出，是計算機輔助調研技術(ComputerAssistedInterviewing)在定性訪談領域的一次新的嘗試，為南康公司國內首創。它以網際網路通訊協定為基礎，融合了即時通訊、實時調查、視頻會議、中央集控、數字存儲、快速審核等功能，具有投資少、操作快、質量好、效率高等特點，既可滿足高校社會工作專業小組、個案工作等教學實踐的需要，同時還可廣泛套用於心理諮詢實驗室以及市場研究公司、統計局、社科院等機構的小組座談、個體訪談等工作中，有效的提高了座談會的質量和運作水平，是企業用戶、教學、科研人員最理想的訪談工具！
5、ITACAWI（網路調查專家）
ITACAWI（網路調查專家）是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|電話調查Itacati|電話行銷cati|電話回訪cawi|電訪專家itacati|面訪專家itacapi|訪談專家NET-FGD|網路調查專家itacawi推出的新一代計算機輔助網路調查軟體。它集項目管理、問卷管理、樣本管理、執行管理、答卷審核、統計分析等功能於一身，功能專業而操作不複雜，能有效提高問卷編寫、調查發布的效率和採集數據的質量，既是您最理想的網路調查工具，也是傳統問卷調查方式最佳的替代品！
機房弱電工程解決方案
UPS電源
·UPS不間斷電源、後備電池系統的容量設計、工作方式設計、設備選型、安裝調試、日常維護等。
·UPS遠程監控系統和蓄電池線上式遠程監控系統的方案設計、設備選型、安裝調試、日常維護等。
機房環境及電子監控系統
機房內環境、告警監視系統等實施控制。主要包括了視頻攝像、漏水檢測、紅外告警、門禁、溫濕度檢測等部分的集中遠程監控。
系統集成解決方案
基礎網路平台綜合布線基於乙太網和ATM技術為基礎的區域網路互連建設基於PSTN、ISDN、DDN、SDH技術的廣域網互連建設基於IEEE802.11a、IEEE802.11b、IEEE802.11g的無線網路建MPLS-VPN和SSL-VPN建設伺服器及存儲平台提供UNIX、Linux、WindowsNT等作業系統的伺服器集成基於DAS、NAS、SAN的存儲解決方案及實施網路安全及管理提供部門級、企業級網路安全整體解決方案，包括內外網安全、分散式安全、病毒防範、漏洞檢測、安全策略設計管理等內容的諮詢與實施。
提供不同規模的企業網路管理解決方案，包括網路系統管理、伺服器性能管理、計算機資源管理等內容的解決方案及相關產品。備份與容災
提供數據備份及容災解決方案和實施。包括基於不同作業系統及數據平台的備份，模式採用“備份主機+備份軟體+磁帶機/磁帶庫/虛擬帶庫”。容災建設包括數據和套用級容災。
軟體平台
提供Linux、Oracle、SQLServer、WebLogic等軟體平台的集成業務，包括Linux+Oracle/SQLServer雙機容錯，MCSC+Oracle/SQLServer雙機容錯等。外包服務
針對不同的客戶定製不同的外包服務，詳見“外包服務”一欄
成功案例
房地產行業成功案例1.上海市房地產登記系統；
上海市房地產登記系統是上海市房地產交易中心委託上海南康科技有限公司承建。該系統是一個基於樓盤表的覆蓋全市的集中式權籍管理信息系統。為全市房地產交易中心用戶提供統一用戶與認證管理，確保系統具有良好的安全性和易操作性。該系統的建立能很好的為上海市房屋土地資源管理局權籍處和上海市房地產交易中心、及各區縣交易中心服務。新系統實現在登記條例下基於樓盤表交易登記流程，並基於
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2.溫州市房地產市場信息系統建設工程
溫州市房地產市場信息系統是上海南康科技有限公司為溫州市房產管理局建設的，該系統服務於的部門有：行政管理處、房產管理處、產權與市場管理處、物業修建管理處等。本系統涉及產權交易登記管理、商品房預銷售管理、存量房網上備案、測繪管理、成果管理、房產GIS管理、辦公自動化系統、領導輔助決策、信息管理與發布等18項業務。系統包含的數據對象有房屋樓棟土地信息、房屋權屬信息、房屋其他管理流程信息、流程文檔信息、系統運行支持信息等主要數據信息；主要業務流程有權屬登記發證流程、抵押登記流程、房產轉讓過戶流程、物業招投標監理流程。系統的建立，大大改善了傳統的辦公手段和公務檔案傳遞方式，真正將各管理處連線成有機整體，整合了各項資源，提高了效率。
3.青島市房地產市場信息系統；
函蓋了青島市房地產管理的大部分業務，包含權籍交易登記系統、住宅計畫管理，網上備案登記管理等。青島市房地產市場信息系統是服務於青島市國土資源和房屋管理局，本系統的建設單位是上海南康科技有限公司。該系統涉及的部門有：土地管理處、房屋管理處、物業管理處、交易登記處等。系統要求在保證使用統一系統平台的基礎上，統一業務管理規範，實現集中管理和數據集中的目的。在採用系統後，申請人只需前往受理視窗一次即可完成全部房屋及土地登記業務，為申請人提供了方便。而房屋、土地管理部門可統一受理及發證、分別審批，提供了雙方交流的平台，有助於及時發現及時解決問題，又保證了各自職責的正常履行，有助於提高辦事效率。通過使用房地產市場信息系統後，為整個受理業務帶來更多方便，也為申請人提供了方便。房屋、土地管理部門也統一進行業務管理，可充分保證房屋、土地信息的完整性、一致性。
4.滁州市土地、房產綜合管理信息系統建設服務項目
滁州市房產綜合管理信息系統是上海南康科技有限公司承建，服務於安徽省滁州市國土資源和房產管理局。該系統被市房管局土地資管理處、房屋管理處、物業管理處、交易登記處等使用。由於原系統在系統結構上主要存在兩個方面的缺陷，一是功能結構上劃分上不夠清晰、顆粒度太大、程式模組間的耦合度太高，這造成了維護上的困難，容易出錯；二是不少程式模組對資料庫的訪問語句寫法不當，造成了資料庫端壓力太大。而採用南康房地產管理信息系統後清理原有程式模組、整合系統結構，使新系統具有結構清晰、功能獨立、低耦合度、便於維護的套用系統；最佳化程式的資料庫訪問操作、降低資料庫伺服器的壓力、提高系統性能。由於選用了南康房地產管理信息系統，滁州市房產綜合管理信息系統較短的時間內系統上線，目前該系統運行安全、高效、順暢。
5.三亞市房產管理局
三亞市房地產市場信息系統是上海南康科技有限公司承建，服務于海南省三亞市住房保障與房產管理局，本系統涉及的部門有：政策法規與拆遷科、房產市場管理科、物業管理科、市房地產交易中心、市房屋管理所、市房屋租賃管理所等。由於三亞市房地產市場管理需要更新信息系統，全面開通新建商品房備案業務管理系統，並通過網路媒介，將一些基本的市場信息向社會發布。根據原系統需求，新系統採用省統一房產套用管理平台、新建商品房網上備案子系統、信息發布子系統、樓盤表維護工具、城房指數系統的數據接口、統計分析子系統。本系統適用於三亞市住房保障與房產管理局所轄的新建商品房的各職能部門。信息管理與發布系統不受上述限制，其訪問用戶可以是廣大網際網路用戶。通過採用了我們的軟體後使得商品房網上契約在線上備案系統與信息發布系統軟體順利運行了。
6.瑞安市房產管理局房產綜合管理信息系統；
瑞安市房產管理局房產綜合管理信息系統是上海南康科技有限公司針對瑞安市房產管理局而設計並建設。使用該系統的部門有產權與市場管理科、物業管理科、拆遷與安全管理科、房產管理科等。上海南康科技有限公司根據瑞安市房產管理局需求，明確瑞安市房產管理局房產綜合管理信息系統的總體要求和任務範疇，在開始系統總體設計之前熟悉業務，對軟體的需求有一個全面而周密的了解。本系統包含的數據對象有房屋樓棟土地信息、房屋權屬信息、房屋其他管理流程信息、流程文檔信息、系統運行支持信息等主要數據信息；主要業務流程有權屬登記發證流程、抵押登記流程、房產轉讓過戶流程、租賃市場管理流程、物業招投標監理流程、房屋安全鑑定與管理流程、直管公房經營管理流程、房產綜合檔案管理流程等二十多項業務管理流程。此系統上線後瑞安市房產管理局所轄的各職能部門，7個職能科室；6個下屬事業單位；10個基層機構；3個企業單位都可以通過綜合管理系統進行統一管理。
7.上海市房地產市場管理系統
房地產市場管理系統是上海南康科技有限公司承建，服務於市房管局房地產交易和權籍管理處。房地產市場管理系統根據房屋土地資源管理局信息中心的規劃和部署，要求所有房地產行業企業和個人都必須通過CA中心的認證才能使用相關業務系統，滿足行業管理系統的統一管理和使用。本項目包括企業基本信息（企業信息、資質信息）的產生和列印；對於在原系統中已經存在的信息通過業務流程自動導入；為企業製作USBKEY提供基礎數據，並且能夠查詢制卡狀態；提供對企業基本信息和資質信息的查詢接口；在套用方面本系統針對全部開發商的管理。所有開發商上報本企業的信息，本企業開發的項目信息，項目中樓棟和房屋的信息。房管局市場處進行資質管理和預售許可證的管理。
8.上海市物業管理系統
上海南康科技有限公司承建上海市物業管理系統，服務於市房管局物業管理處、房屋修繕和改造管理處等。本系統包含的數據對象有物業企業、物業人員、業主委員會、物業項目、誠信記錄等，包含的物業流程有業主委員會備案管理、小區經理資格管理、物業企業資質管理、招投標管理。上海市物業管理和修繕保護子系統採用信息化手段整合、最佳化原有的業務流程，形成以業務處理為基礎，數據採集為核心，行政監管、決策支持為目的，公眾服務為根本目標的房屋管理子系統，最終實現全市房屋管理規範化、數據標準化和信息公開化。整個系統建設以市房地資源局為核心，藉助網路技術，採取分散式套用和集中式管理的方式進行。物業信息管理系統是全市物業企業都通過本系統進行數據上報，業務申請，所有區縣物業科通過本系統審核數據，審批業務。大大提高了企業辦事效率，加強了行業管理。
9.上海市拆遷和廉租管理系統
拆遷和廉租管理系統是上海南康公司承建，為市房管局廉租住房管理處和房屋拆遷管理處使用。拆遷管理子系統和廉租管理子系統是採用信息化手段整合、最佳化原有的業務流程，形成以業務處理為基礎，數據採集為核心，行政監管、決策支持為目的。房屋管理子系統，最終實現全市房屋管理規範化、數據標準化和信息公開化。廉租系統是上海市廉租住房管理信息平台，實現市、區縣、街道三級廉租辦，按職責實行網上辦公。與民政救助信息管理系統、房地產交易信息管理系統和公安戶籍信息管理系統聯網，構築住房保障的信息平台。拆遷和廉租系統是全市各區房地局拆遷科都通過本系統進行數據上報，所有區縣拆遷科通過本系統審核數據，審批業務。大大提高了企業辦事效率，加強了行業管理。
廉租系統是上海市廉租住房管理信息平台，實現市、區縣、街道三級廉租辦，按職責實行網上辦公。與民政救助信息管理系統、房地產交易信息管理系統和公安戶籍信息管理系統聯網，構築住房保障的信息平台。
10.上海市網上存量房交易系統
上海市房地產交易中心的網上存量房交易系統由上海南康科技有限公司承建。本系統提供了房屋買賣、出租、差價換房掛牌，交易契約網上籤定和列印，交易資金網上監管，房屋價格查詢，中介公司和經紀人管理，網上信息發布等功能。通過對全市規範的中介公司的所有買賣委託契約進行備案，實現管理部門對全市二手房的可供量總量統計，並為二手房可供量變化趨勢的分析研究提供數據支持。該系統上線後為上海市房地產市場進行信息化管理，減少交易環節，降低交易風險，調控市場，方便市民。
11.上海市盧灣區房屋拆遷管理系統
拆遷系統管理盧灣區的拆遷企業，拆遷項目，從業人員的信息。
12.上海房地產交易登記統計分析與指數研究系統
實現房地產信息化輔助決策支持系統、相關接口開發、系統管理和許可權管理等功能。
呼叫中心成功案例廣西南寧電信
該系統代表了“南康呼叫中心繫統”系統在電信企業的典型套用。該系統採用智慧型預撥號的方式，主要負責的電話行銷、電話調查、客戶回訪、客戶挽留和維繫、呼叫中心外包以及電話質檢等工作。
該系統在建設時，充分利用了現有的網路，現階段建設規模為290坐席。
同時，廣西區電信10000號客服平台改造工程500個坐席由南康科技與中興科技合作建設。
江蘇聯通
江蘇聯通的外呼系統與北京聯通的系統基本相似，代表了上海南康外呼系統在聯通的基本套用模式。
該系統是江蘇聯通三期工程中的一個主要業務模組，主要承擔江蘇聯通的電話行銷、電話調查、客戶回訪、客戶挽留和維繫以及電話質檢等工作。
該系統在建設時，充分利用了現有的交換設備、網路和客服系統，初期建設規模為260坐席，計畫2007年擴容到500坐席。
廣東盛華商通信息服務有限公司
盛華商通的外呼系統代表了上海南康外呼系統在外包型呼叫中心的基本套用模式。該系統主要承擔盛華商通的電話行銷、電話調查、客戶回訪以及電話質檢等工作。
該項目是基於其現有呼叫中心繫統的擴容，初期擴容規模為152座席
輔助市場調研系統案例
零點市場研究公司通過計算機輔助調查系統（ITACATI）進行“新經濟政策”關注度調查
零點市場研究公司利用ITACATI電訪專家針對北京、上海兩城市324家註冊資金在500萬元以上的企業的中、高層管理人員進行“新經濟政策”關注度的調查。隨機抽樣電話訪問結果顯示，表示“比較關注”（22.5%）或“非常關注”(46.6%)兩會的經理人達到近七成；另有24.4%的人表示“不太關注”(10.2%)或“根本不關注”(14.2%)；6.5%的經理人表示關注程度一般。其中來自國有企業和合資企業、個人受教育程度高、所在公司規模較大的經理人群體對兩會表現出更高的關注度。
湖南省統計局首次為政協民主評議開展民意調查
為配合湖南省政協做好“讀書難、學費貴”的民主評議工作，湖南省統計局藉助電訪專家（ITACATI），在全省範圍內開展了學校教育收費情況民意調查。
本次調查分兩大部分：一部分是全省中國小校教育收費情況，另一部分是長沙市部分高校教育收費情況；隨機訪問成功樣本981個，其中學生家長581人，大學生400人；調查結果形成“湖南中國小教育收費情況調查報告”、“長沙部分大學教育收費情況調查報告（家長部分）”、“大學教育收費情況調查報告（大學生部分）”三個調查報告。
江蘇統計局：對6個縣級市全面小康達標的電話問卷情況
為了解老百姓對全面小康達標的認可程度，江蘇省統計局社情民意調查中心於2006年2月17日至3月10日分別對以上6個縣級市開展了“百姓話小康”的調查活動，採用ITACATI電訪專家圍繞全面小康進程監測工作，調查採用計算機隨機抽取固定電話用戶的方式，在6個縣級市中，分別抽取500戶成功樣本，總計3000戶居民。樣本的選取具有普遍性和代表性，被調查者年齡從18周歲到90周歲，涵蓋了社會各個階層，確保了調查結果的真實、客觀與公正。調查所取得的主要結論如下。
2004年深圳市6區居民行為危險因素電話調查分析
目的初步建立以隨機電話撥號和計算機輔助電話調查為基礎的行為危險因素監測系統,並對深圳市成年人疾病和傷害相關的行為危險因素進行調查和分析.方法採用ITACATI軟體設計和修改調查問卷,以Mitofsky-Waksberg法進行兩階段抽樣,獲得電話頭號並隨機撥號,調查18歲以上深圳居民疾病相關行為危險因素和傳染病防治知識.結果本次調查共產生1180個號碼,有效電話459個,有效電話的應答率為88.89%.常參加體育活動者自評健康狀況較好,過去1月無疾病的天數較少;安全套使用率為34.8%,使用率隨年齡增加而上升;既往和當前吸菸者共占319%,男性飲酒率為63.8%,女性為18.3%.調查發現市民自報高血壓患病率6.9%.結論將電話調查用於行為危險因素監測是一個效率較高的可行的技術方法,應在今後的公共衛生實踐中深入研究,進一步促進監測數據與疾病控制和健康促進實踐相結合.
2004年廣州市城區居民流感樣病例發病情況電話調查分析
目的快速評估2004年10～12月廣州市城區居民流感樣病例和普通感冒病例的發病、就醫情況以及2003～2004年流感疫苗接種情況.方法2004年12月採用現況調查的電話訪談方法調查廣州市城區常住居民及暫住超過3個月的外來人員.結果共電話調查609人,發現發熱或卡他症狀者96例,流感樣病例8例,普通感冒16例;流感樣病例到區級醫院或省市級醫院就醫率為62.50％;2003～2004年居民流感疫苗接種率為14.16％(82/579);不知道要接種疫苗(占37.23％)和不願意接種疫苗(占30.64％)在不接種疫苗原因中比率最高;自費接種占72.00％,公費接種占28.00％.結論廣州市城區居民流感樣病例、普通感冒罹患率均較低,流感疫苗接種率低,不知道要接種疫苗和不願意接種疫苗是不接種疫苗的主要原因.
系統成功案例
根據房產行業的信息化建設需求，網路分為區域網路（內部網路）、外網（信息發布網、公共網際網路、電子政務網）、專網（與下屬縣所互聯的廣域網）。內外網之間物理隔離，通過安全網閘實現數據交換。
區域網路核心交換機採用三層模組化交換機，配備雙引擎。與各接入交換機實現光纖互聯。區域網路資料庫伺服器採用雙機容錯設計，並採用SAN存儲和備份。外網通過防火牆來做NAT、連線埠映射、安全控制，實現信息發布和內部人員訪問Internet。專網與區域網路之間部署防火牆，來限制和控制下屬縣所的安全訪問。
服務與支持
CATI售後服務的目標CATI產品實施的結束僅僅意味著我們與用戶合作的開始
我們將提供優質的售後服務來保證系統的完善運行和升級擴展，解除用戶的後顧之憂
基於南康科技強大的軟體設計能力，我們將不斷推出各類符合行業需求的調研軟體產品，提供行業最為全面、長遠、經濟的服務環境
CATI售後服務的內容
建立和完善項目檔案
硬體設備原廠商的技術支持和服務
技術支持團隊
提供升
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ITACATI軟體系統專業培訓課程（三個工作日）
ITACATI軟體安裝與調試
ITACATI軟體系統實施指導
ITACATI軟體的電話（12小時內回響）、傳真、信函及INTERNET服務（24小時內回響）
ITACATI同版本軟體升級服務（以乙方總部最新檔案為準）
ITACATI軟體的軟體修復（非人為因素造成軟體損壞）
ITACATI內部刊物定期贈送（以乙方總部最新檔案為準）
軟體BUG修復
客戶交流大會（乙方有選擇客戶參加的權利）
榮譽資質
上海市高新技術企業上海市軟體企業
公司於2004年通過ISO9000質量管理體系認證
公司於2004年通過系統集成資質認證
