三個一服務

“三個一”服務模式是針對顧客的高效服務。“三個一”是指，一條龍、一鍵通、一站通。
"一條龍"，大家都很熟悉，就是從開始到最後一步到位的服務。
"一鍵通"，引自電話或電腦操作，只需按一鍵就可以搞定所有的問題。比如說，酒店管理方面，房客只要撥打一個號碼，酒店就可快捷為房客解決所提的問題，房客不需要查閱分機號碼。
"一站通"，是指顧客不需要在各部門之間往返辦理各種手續，顧客在任意一各部門就可以享受周到的全程服務。
“三個一”服務模式宗旨是為顧客提供高效全程服務，給顧客省去麻煩，對公司內部資源有效整合要求極高，包括部門設定、人員培訓、全員意識等方面。