基本信息
作者:科里帕特森/艾爾斯維斯勒/約瑟夫・格雷尼/讓・麥克米蘭
譯者:孫玲
出版社:中國財政經濟出版社
出版年:2004-8-1
頁數:244
定價:29.8
裝幀:平裝(無盤)
ISBN:9787500573777
內容概述
本書一經問世便高居紐約時報、商業周刊，亞馬遜暢銷書排行榜首位，USATODAY專文推薦！《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維作序推薦！
作者
科里帕特森/艾爾斯維斯勒/約瑟夫・格雷尼/讓・麥克米蘭
目錄
前言第一章什麼是關鍵對話?――誰會在意關鍵對話？
第二章掌握關鍵對話――對話的威力
第三章用心開始――如何專注於你真正想要的結果
第四章學會觀察――如何注意何時安全出現危機
第五章保持安全――如何創造暢所欲言的安全氛圍
第六章掌握自己的故事――如何在你憤怒、害怕或受到傷害時保持良好的對話狀態
第七章用STATE方法陳述途徑――如何以具有說服力但不魯莽的方式對話
第八章探尋別人的途徑――當別人生氣或沉默時應如何傾聽
第九章採取行動――如何把關鍵對話轉變為行動和結果
第十章對話技巧的綜合套用――準備和學習的工具
第十一章是的，但是……――關於一些困難情況的建議
第十二章改變你的生活――如何將觀點轉變為習慣
