圖書信息
書名:銷售要讀心理學大全集作 者：趙凡禹
出版社：新世界出版社
出版時間：2010年11月1日
ISBN:9787510412936
開本：16開
定價:29.00元
內容簡介
《銷售要讀心理學大全集(超值金版)》內容簡介：其實消費者的心理和我們一樣，只要我們學會觀察，學會換位思考，就能輕易地洞察客戶的心理，了解客戶的願望，打開客戶的心門。以自己的真心換取顧客的心，控制客戶的情緒，化解客戶的拒絕，讓溝通變得暢通，你就會發現生意並不是你想像的那么難做！當然，這個讀懂的過程需要掌握靈活的心理應對方式，採取靈活的銷售策略。圖書目錄
第一篇客戶的心思你要猜銷售從全面了解顧客的心理開始
第一章學會讀懂顧客心理／2
第二章顧客消費心理分析／12
第三章不同顧客群體的消費心理／19
第四章有效讀懂顧客心理的5種方法／30
第五章銷售中不可不知的9條心理定律／39
第六章銷售中不可不知的13個心理效應／54
第二篇鑽進客戶心裡去
抓住顧客的心理需求
第一章讀懂顧客求“實惠”的心理，巧妙設計性價比／82
第二章讀懂顧客求“便宜”的心理，優惠促銷有門道／91
第三章讀懂顧客求“新潮”的心理。推陳出新不落伍／100
第四章讀懂顧客求“面子”的心理，優質優價享尊貴／110
第五章讀懂顧客求“效率”的心理。速成快捷是賣點／119
第六章讀懂顧客求“安全”的心理。可靠健康先試用／126
第七章讀懂顧客求“方便”的心理，小的可能是好的／134
第八章讀懂顧客求“舒適”的心理，換位思考做生意／143
第三篇銷售要學心理學
第一章尋覓妙方——開啟顧客緊閉的心門／154
第二章動機激發——引導客戶產生購買慾望／177
第四篇銷售員的自我心理修煉
