圖書信息
作 者：蔣先潤 等 著
出 版 社：江西人民出版社
ISBN：10921342
出版時間：2010-05-01
版 次：1
頁 數：1700
裝 幀：平裝
開 本：16開
所屬分類：圖書 > 勵志與成功 > 人在職場
圖書 > 套裝書 > 經管勵志
編輯推薦
這套《職場操縱術大全集》共有五本，包括《心理操縱術大全集》《卡耐基寫給女人大全集》《人脈圈大全集》《話語操縱術大全集》《人脈操縱術大全集》。
《心理操縱術大全集》為一部百科全書式的人際關係心理學必讀書。迄今為止最全面、最實用、最具珍藏價值的版本，集古今中外心理戰術之大成，幫助千萬人輕鬆斬獲成功的心理法則。內容更全面，剖析更深刻，引證更科學，方法更實用。
《卡耐基寫給女人大全集》向您展示了卡耐基夫婦關於如何成為世界上最有修養的女人、世界上最有情調的女人、世界上最有智慧的女人、世界上最快樂的女人的精闢闡述與獨到見解。
《人脈圈大全集》以人脈為核心，分為上中下三篇，分別講述了“人脈就是命脈”、“人脈決定成敗”和“人脈就是財脈”。首先，在社會交往中，廣闊的人脈圈決定你的前途；其次，職場中良好的人際關係是你事業成功的前提；最後，商場中豐富的人脈資源是你生意成功的保障，是你財富的來源。
《話語操縱術大全集》教你不露痕跡地掌控談話對象，教你為了達到自己預期的效果隨心所欲地施展自己的話語，在最短的時間內一下子把話說到對方心坎里，讓對方聽從你的建議，甚至積極為你效力。你的所有難題都將迎刃而解，你將輕鬆達到你的談話目的！
《人脈操縱術大全集》分為人脈經營術、人脈操縱術和人脈應酬術三部分，人脈經營術從大局著眼，側重於戰略，教你洞察人脈的真相和本質，找到人脈的核心理念和經營思路。人脈操縱術從細節入手，側重於戰術，教你如何獲得各種有價值的人脈。人脈應酬術著眼於中國特色，教你更快地進出那些中國式人脈，讓人脈圈發揮積極的價值，並避開其帶來的負面影響。
內容簡介
《心理操縱術大全集》是一本通俗易懂的大眾心理讀物，引用了大量鮮活、真實的案例，並引證了眾多心理實驗和心理專業術語，集可讀性、實用性與科學性為一體，全面介紹了適用於職場、商場和家庭中的心理技巧和方法。
《卡耐基寫給女人大全集》以女性特有的視角寫作。指導和幫助廣大女性營造更富活力、更高品質的生活。無論是對於未婚女性，還是已婚女性，都具有寶貴的啟示與借鑑意義。怎樣塑造迷人氣質？怎樣保持成熟魅力？怎樣讓愛情保鮮？怎樣讓婚姻穩定？怎樣在工作、事業中得到滿足？怎樣讓生活簡單而快樂？——卡耐基的指點讓無數女性走向成功，也必將令你獲益匪淺。
在《人脈圈大全集》中，作者通過大量貼近生活的事例和精練的要點提示，生動地講述和展示了發掘人脈、盤活人脈、利用人脈鋪就自己的成功之路的技巧和方法。掌握這些技巧和方法，將會使你在人際交往中如魚得水，遊刃有餘，將會使你的事業越做越大、越做越強。
《話語操縱術大全集》教你在人際交往中運用話語操縱你的談話對象，以理性調控感性，以效用帶動效率，以智商引領情商，快速有效地提升你的話語影響力。
《人脈操縱術大全集》採用的案例無不精挑細選，既有歷史故事，也有名人軼事，但更多的是我們在日常工作與生活中隨處可見的事例，令人感到親切生動，不但增加了人脈知識，而且豐富了社交經驗。通過這些切實可行的案例，你還可以有效地拓展自己的人脈圈，利用人脈輕而易舉地獲得成功！
目錄
《心理操縱術大全集》
上篇 心理洞察術
第一章 察言觀色的心理策略
習慣成自然：口頭禪體現出人的個性特徵
聽話聽音：從聲音里聽出對方的“弦外之音”
言語可以掩飾，眼睛無法假裝
不僅要聽其言，更要觀察其嘴部的動作
手比嘴會說話：手是人內心震顫的感測器
最容易被忽視，卻是最誠實的身體部位：腿和腳
只要行騙就有跡可查，看誰還敢說謊
第二章 慧眼識人的心理策略
映射效應：從對方喜好的寵物可判斷其個性
以帽可以取人：一個人的服飾是真實自我的外化
書籍潛移默化影響性格：從讀書喜好可以讀人
音樂是內心的聲音：通過對方喜好的音樂了解對方
色彩是感情的語言：對顏色的偏好反映其性格
飲食影響精神：食品的偏好反映出一個人的性格
酒後吐真言，深藏心底的願望會袒露無遺
不經意流露的秘密：通過打電話的姿勢洞悉人心
第三章 剖析人性的心理策略
暈輪效應：人們不可避免地會以偏概全地看待他人
鳥籠邏輯：人們總是屈服於強大的慣性思維
情感效應：人做任何決定都深受感情方面影響
面子對有的人來說，比生命還要重要
“飢餓療法”：人們對得來不易之物會愈加珍惜
對比效應：人們下意識總會拿一件事物與另一件事物作比較
酸葡萄心理：對想得到但無法得到的東西，人們會貶損它
欺軟怕硬心理：老好人會讓人得寸進尺
第四章 鑑別人品的心理策略
權力面前，看他是否能自控
利益面前，看他是否清廉
危難面前，看他是否會忠誠
緊急期限，看他是否守信用
朝夕相處，看他是否懂得恭敬
諮詢計謀，看他是否有學識
頻繁使喚，看他是否有能力
盤根究底，看他是否機智
第五章 洞悉人心的心理策略
用閒聊寵物的方式，可知對方性格特徵
編造相似故事，從反應判斷他是否有所隱瞞
假借第三人的身份，讓對方開口說真話
以話套話，用假信息打探出你要的信息
故意激怒對方，讓其暴露出本來面目
製造競爭關係，從他的態度改變看其欲望高低
飯局之中，暗含測試對方的“三重門”
付款買單，金錢觀與人品的探測器
與異性打交道，可見對方的能力與定力
第六章 識破謊言的心理策略
不要輕信別人的話，結合他的行為做出判斷
誤有可能表達的是他的真實意圖
“善意”提醒你的人，可能來者不善
絕不提他人是非的人，往往胸有城府
以“老實說，”為頭禪的人並不老實
表面上讚美你的人內心打著自己的小算盤
強調“最後機會”的人，多半想迫使你馬上行動
一味強調事情難辦，實際想讓你感恩戴德
指控別人耍詭計的人，通常是玩心計的高手
中篇 心理操縱術
心理操縱術是心理操縱術的的實戰篇，攻城為上，攻心為上。本篇講述了眾多操縱對方心理的技巧，對社會交際和為人處世中可能遇到的各種心理現象進行了詳細的分析，並提供了簡便的解決思路與方法，掌握人際關係的主動權，從而贏得對方的認同和支持。
第七章 塑造形象的心理策略
形象包裝可以迅速提升你的價值
給別人質疑你的機會，更容易脫穎而出
給自己貼個著名的標籤，別人會馬上對你另眼看待
與眾不同的你，不鳴則已，一鳴驚人
適度矜持，否則招之即來會讓你的身價大打折扣
你的出鏡次數越多，被關注的機會就越大
無論何時，都要讓別人覺得你很忙
成為在某一方面不可或缺的人物
儘量成為最後一個發言的人
第八章 贏得信任的心理策略
曼狄諾定律：微笑可以帶來黃金
換位思考：不懂得換位思考，距離永遠是三萬英尺
皮格馬利翁效應：期許與讚美能使白痴變天才
讚美具體化，會收到更好的讚美效果
適度地貶低自己，能相對地捧高對方
反手正用：請求對方幫個小忙，可以激發對方的自尊心
人人都想結交於自己有用之人
坦率地承認自己的錯誤，抱怨就不會再升級
吃虧是福，吃小虧占大便宜
第九章 贏得友誼的心理策略
偉大的人都喜歡愚鈍的人，所以不妨“愚鈍”一點兒
不要揭穿對方的謊言，尤其是善意的謊言
善用對方優點的同時，也要包容對方的缺點
懂得真誠地關心別人，就能夠贏得很多朋友
平等而友善地對待身邊的每一個人
適當地吐露自己的隱私，令對方產生親切感
保持一點神秘感，增加對方對你的持久興趣
懂得知恩圖報，別讓關係一次就用完
關心對方的工作，幫助對方取得成功
第十章 說服人心的心理策略
選擇對方疲憊的狀態時說服，其效果會更好
重複對方的話，會讓人覺得你是在認真傾聽
互惠原則：在做出讓步的同時，要求對方給予回報
沉默戰術：適時地沉默，在對方在壓力之下就範
接種效應：提前打好預防針，將負面影響減至最小
單一訴求效應：集中一點式的強調可以大大加深人們的印象
使用精確的數字而不是整數，能使對方更重視
圖像比嘴會說話，故事比道理更動聽
破窗效應：利用環境條件，進行暗示和誘導
第十一章 操縱人心的心理策略
對不同性格之人，採用不同應對之策
“人質策略”：讓對方不知不覺被“軟性套牢”
若要讓人追隨你，就要給他足夠的自信
進入對方的個人空間，巧妙地控制對方
缺氧效應：不可對一個人太好
放人一馬，則有望控人一生
做出對方意想不到的反應，使其心理上處於被動
冷靜能夠挫敗任何一個憤怒的對手
冷熱水效應：提出高於預期的要求，更易於達到最初的目的
“黑臉——白臉”戰術：軟硬兼施、剛柔並用的心理控制術
第十二章 籠絡人心的心理策略
籠絡人心的基本要訣就是讚美之後再讚美
讚美要及時，當場立即表達顯得更有誠意
換個角度，他的缺點亦可被稱讚為優點
沒什麼長處的人，就稱讚他的內在美
誇獎其附屬優點，可避免過度讚美
即使你等了對方很久，也要笑意盈盈
對待總是與你作對的人，就多找他商量吧
當著瘸子不說短話，失意人面前勿提得意事
一個擁抱比十句安慰的話更有力量
下篇 心理博弈術
《卡耐基寫給女人大全集》
《人脈圈大全集》
《話語操縱術大全集》
《人脈操縱術大全集》
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前言
前言
這個世界上，打交道最多的是人，最難捉摸的也是人。因為每個人的內心世界，不但波譎雲詭，而且千差萬別，難以把握。有的人看上去弱不禁風，可內心剛烈異常；有的人看上去大大咧咧，可內心溫柔體貼；有的人，在強者面前示弱，卻在弱者面前逞強；有的人泰山崩於前而色不改；有的人，雞毛蒜皮的小事也能令其望而生畏。
可以說，不同的人就有不同的心理，心理決定著一個人的想法，也決定著一個人的品行。在人際交往中，誰掌握了對方的心理變化，誰就能占據主動；誰讀懂了對方的心思，誰就能出奇制勝。
心理學也是打開他人心理之門的一把鑰匙，懂得心理學的人知道什麼時候該說什麼，什麼時候該做什麼，能夠察言觀色、見機行事，從而達到影響對方行為和態度的目的。
心理操縱術是一門人際關係心理學的實用技術，它把心理學的知識和規律變成我們可以影響別人的武器。我們不但要善於學習，更要善於運用這門技術，以此來解決我們在我們在日常的工作和生活中遇到的難題和困惑，達到改變自己、影響別人的目的，使我們變得更加圓融練達，更加左右逢源，更加光彩四射，更加叱吒風雲。
心理學家經常讓學生做這樣一個關於心理操縱術的實驗：找一個你平時比較害怕的人交談。在於其交談的過程中，你只需要在對方每次講話時做一個動作——稍稍搖頭——即可。切記，一定不要點頭，搖頭的動作也不要過於誇張。
你會發現，剛開始，對方可能會表現出若無其事，或者根本就是看不起你的樣子，這時，你一定要保持冷靜，一邊繼續聽他講話，一邊還要適當地搖頭。過一段時間，你也許就會發現，對方的神情變得不自然起來，而且聲音也會有所變化。同時，在一些問題上，他還會做出一些毫無必要的說明和解釋，即使你根本就沒有提問，那這時，我們就可以肯定——他已經掉進你的圈套。
接下來，如果你再堅持搖頭，對方可能就會冒汗，有的還可能面紅耳赤，也可能語無倫次。這時，你千萬不能放棄，只管搖頭便是。就這樣一直持續到實驗結束。如果這個實驗完成，你會發現，對方以後會對你客氣很多。將來再有和你交談的機會，他可能會對你不時地流露出徵求意見的表情，到那時，你偶爾的一次點頭就會產生出乎你意料的神奇效果，也許他會對你關照有加，甚至非常倚重你。看看，你是不是已經在無形之中操縱了他人的心理呢？
這個心理操縱的方法還可以在他人演講的時候加以利用，只不過需要搖頭的人數較多一些，動作協調一致即可。而這樣做，完全可以操縱講台上的人的心理，讓他變得搖擺不定，甚至出現非常誇張的舉動。
這是什麼道理呢？因為，每個人心理都有渴望得到對方認同的需求，哪怕對方只是個無名小卒。幾乎所有人都會對搖頭這個動作敏感，因為搖頭代表著你對他所說的表示懷疑或否定。這種持續不斷地懷疑或否定足以摧毀他內心的自信和自重感，尤其是當他在和你交流之前還十分確信自己能夠說服你的話。
通過大量實驗，心理學家發現，世界上所有的人都有可能陷入操縱關係中，操縱者藉助各種情緒、言行和心理遊戲控制對方。心理操縱術可以幫助你了解這種關係是如何產生的；幫助你在這種操縱關係中擺脫被動局面、占據主動地位；幫助你學會如何利用行之有效的方法，從心理層面去影響與控制他人。
人心是世界上最複雜的東西，人與人之間的關係也是世上最複雜的關係，洞察別人的心理，是一種戰術，需要我們仔細觀察、正確判斷，正所謂觀其行，察其心，掌握人心就能掌控一切。
人與人交往，常常是心理與心理的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強者。
也許你會認為這些心理操縱的技巧神秘至極，不易操作，可是通過上面的實驗，你會發現，心理操縱其實也很簡單，實質上都是一些非常普通的方法和技巧，只要我們能夠掌握這些技巧，並熟練地運用，就能讓你掌握人心的奧秘，進而操縱自己和他人，實現預設的目標！
本書分為上、中、下三篇，分別為“心理洞察術”、“心理操縱術”和“心理博弈術”，層層深入地講述了如何運用相應的心理學小技巧來處理人際關係中的大問題。首先，從別人的言行舉止中洞察其心理和本性，做到知己知彼；其次，運用相應的心理學技巧處理交往中的各種問題，從而達成融洽的人際關係；最後，進行求勝防敗的心理博弈，進入一個無往而不勝的全新領域。總之，這些心理操縱術將幫助我們更好地處理人際關係，，應付在日常生活和工作中遇見的人和事。
一個人的心理決定了其行為模式，因此，如果你能掌控他人的內心世界，就可能決定掌控他的言行舉止；而掌控他的言行舉止，就可能掌控人際關係的主動權；而掌控了人際交往的主動權，就更可能擁有強有力的人脈資源；而擁有了強大的人脈資源，就可能成就偉大的事業；如果成就了偉大的事業，那還有什麼不可能實現的呢！
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精彩書摘
首因效應：第一句話贏得心理好感
萬事開頭難，在人與人的交往中也是如此。第一印象給人的感受往往是最難以磨滅也最難以改變的，這就是首因效應。
當我們與陌生人第一次見面，第一次交談的時候，第一句話是最為關鍵的。人們聽第一句話時總是很認真，很用心，也很好奇，而在聽完第一句話後，大部分人心裡就已經開始思量著，是繼續交談下去還是找個藉口抽身或者打發人。這就好比打井一樣，如果我們能找準突破口，打好第一炮，那么後續的話題才能像井水一樣源源不斷地湧現出來，這樣才有可能進行暢談，實現深交。
有一則關於求職的笑話曾讓很多人忍俊不禁，故事是這樣的：
一位“杯具哥”去微軟面試，面試官的第一個問題是：“Windows 7專業版在中國的零售價是多少？”“杯具哥”微微一笑，自信地答日：“五元。”面試官臉一黑，面試黃了。
“杯具哥”接著幸運地拿到了Google面試的機會，面試官的第一個問題是：“你是從哪裡得到Google的面試信息的？”“杯具哥”誠懇地回答：“百度。”剛答完就被“趕”出來了。
“杯具哥”很鬱悶，幸好托朋友聯繫上了麥當勞，這次面試的第一題是：“麥當勞的口號是什麼？”“杯具哥”一聽就很興奮，這個問題太簡單了，他脫口而出：一‘有了麥當勞，生活好滋味！”於是，這次面試也沒戲了。
垂頭喪氣地走在路上，“杯具哥”恰好看到路邊一家愛迪達專賣店正在招店員，於是進去碰碰運氣，店長就問了他一個問題：“請說出我們的口號。”“杯具哥”想了想，很確定地回答：“Just do it。”結果，“杯具哥”再次出局了……
這個笑話完全是調侃的，很令人捧腹，但笑過之餘，細細品一品，我們不難發現，這其中體現的不就是首因效應嗎？“杯具哥”的第一句話就把面試官給大大地“刺激”了，未能贏得對方的心理好感，第一印象一塌糊塗，面試的結果也就可想而知了。
那么，與陌生人打交道時，第一句話到底應該如何說，才能一鳴驚人，一語中的，瞬間贏取對方的好感呢？我們先來看一看空中客車公司一位非常出色的銷售高手貝爾納·拉迪埃的故事。
貝爾納·拉迪埃是空中客車公司不可多得的一員大將，他曾為該公司創下過輝煌的業績，僅在1979年，他就創紀錄地銷售出230架飛機，價值四百二十億法郎，而這樣的成績與他出色的人際溝通能力是密不可分的。
拉迪埃曾經接手一項棘手的工作，那就是向印度銷售飛機。這幾乎是一個不可能完成的任務，因為這個項目已由印度政府初審，結果沒有被批准，能否重新尋找到成功的機會，全看銷售代表的談判本領了。
作為空中客車公司派出的代表，拉迪埃深知肩上的重任。他做好準備後就立即飛赴新德里，接待他的是印度航空公司的主席拉爾少將。拉迪埃到達印度後，見到他的談判對手拉爾先生後說出的第一句話是：“正因為你，使我有機會在我生日這一天又回到了我的出生地，謝謝你！”拉爾先生一聽到這句話，態度馬上溫和起來，很有興趣地跟拉迪埃聊起了他的出生與經歷。
拉迪埃的這一句話看似普普通通，其中卻蘊含著豐富的信息，既表達了對拉爾的謝意，更流露了對出生之地的眷戀與熱愛之情，這一來自然而然就拉近了與東道主之間的情感距離。不用說，拉迪埃的印度之行非常圓滿地完成了任務。
從拉迪埃的這個故事裡，我們不難看出，第一句話要說得精彩，最重要的有以下兩點。
第一，要討人喜歡。也就是說，這句開場的話最起碼應該是禮貌的，讓人聽起來悅耳順心，能贏得對方的好感甚至強烈的情感共鳴。比方說，與一位帶著孩子的媽媽交談，你可以說：“您的孩子好可愛，比電視廣告裡的童星更招人喜歡！”這樣的開場白絕對能讓對方笑逐顏開。
第二，能開啟話題。誰也不希望與人第一次聊天時，剛說完一兩句話就再也找不到話題，冷場了，所以說，好的開場白必須能開啟話題，就像井眼一樣能湧出源源井水來。第一句話一定要能充分勾起對方的好奇心、新鮮感與談話興致，讓人按捺不住想跟你繼續深談下去。說到這一類開場白，舉一個很典型的例子，在很多情況下都能派上用場，這樣的開場白就是：“我之前聽人聊起過你，今天終於有幸見到你本人，我發現你跟我過去所了解的還真是不大一樣呢。”對方聽到這樣的話，十有八九都忍不住發出追問，想知道到底什麼地方不一樣。接下來，你就可以藉機發揮了，比如你可以這樣說：“我過去聽說您是個很嚴肅的人，可是現在一見，我發現您其實性情很好，跟您聊天感覺很不錯。”或者說：“我一直以為，要取得您這樣的成就，您至少應該在四十歲以上，沒想到您剛過而立之年，太讓我吃驚了，您到底是怎么做到的呀？”等等。相信對方聽到這樣的解釋，對你的好感與印象分一定會大大提升的。
印象好不好，關係深不深，首先看第一句話說得貼不貼心，多花一些心思在開場白上，是有百利而無一害的。
