《銀行現場管理與主動服務行銷》

《銀行現場管理與主動服務行銷》是由培訓師徐敬澤所著，主要介紹了銀行現場管理與主動服務行銷，銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。

基本信息

• 名稱：《銀行現場管理與主動服務行銷》
• 作者：徐敬澤
• 類別：銀行類
• 價格：220.00元
• 語種：漢語
• 出版社：北京東方影音公司
• 頁數：3DVD
• 出版時間：2011年5月23日
• 裝幀：精裝
• 簡介：該盤主要介紹銀行的現場管理與主動行銷服務內容。

內容簡介

《銀行現場管理與主動服務行銷》為您介紹了銀行現場管理與主動服務行銷，銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。銀行是金融機構之一，而且是最主要的金融機構，它主要的業務範圍有吸收公眾存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。銀行現場管理體現了所有銀行管理人員的管理技能和服務技巧，是銀行服務中的關鍵環節

作者

徐敬澤
時代光華管理培訓學院特聘高級講師，時代光華（新疆）特聘首席講師，中旭商學院客座教授，中國金融大講堂特約講師、新加坡嘉信達（青島）投資諮詢有限公司簽約講師。主要著作有《銀行職員服務禮儀》等

目錄

第一講銀行現場管理要點（上）
第二講銀行現場管理要點（中）
第三講銀行現場管理要點（下）

光碟

第四講銀行網點服務的重要性
第五講銀行網點主動服務行銷技巧（上）
第六講銀行網點主動服務行銷技巧（下）