《酒店客房部精細化管理與服務規範》

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酒店客房部精細化管理與服務規範

本書以精細化、規範化、實用化為原則，細化了酒店客房部五大工作事項。全書內容包括酒店客房部崗位設定與崗位職責、客房服務中心精細化管理、樓層服務精細化管理...
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酒店客房部精細化管理與標準化服務

服務”兩個角度出發，全面細化了酒店客房部崗位設定與規範制度設計、客房服務中心精細化管理、樓層服務精細化管理、公共區域服務精細化管理、洗衣服精細化...崗位與規範制度設計 1第一節客房部服務事項與崗位設定 3一、移動...
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酒店服務精細化管理全案第2版(1CD)

5.3.1預訂服務流程與規範236 5.3.3領位服務流程與規範239 5.3.12香菸服務流程與規範247
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