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說什麼叫管理呢？六個字，兩個方面。一個是琢磨事，一個是琢磨人；琢磨事就是生產現場管理，琢磨人就是人員管理。一個單位光領導者聰明不行，一定要班組長這一級聰明才算到位，這個組織才能運轉靈活。
如果你班組不和諧，誰的責任，就是你班組長的責任！
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基層出將領，猛將拔於卒伍！（這是基礎中的基礎。）
別拿咱們班組長不當管理者，班組長別看是藍領，他已經進入到管理者行列了。
領導的藝術就是平衡的藝術！
班組長的三種角色：對員工，代表企業,做好各種工作；對領導，反饋基層信息,提出合理建議；對同級，善於協調。
管理的藝術是什麼呢？六個字——抓兩頭帶中間！
班長就和交通警一樣，你在整個管理的流程當中，就是注意哪個地恰嗓子眼，你就在哪個地下工夫。
為什麼現在有些企業的文化建設落實不下去，就是因為班組文化沒跟上去。
在公開場合，在你的上級面前，不要說自己的部下無能。因為你在埋怨自己部下無能的時候，恰恰就暴露了你無能。
作者
李飛龍,北京時代光華特聘高級講師，中旭商學院客座教授，著名管理培訓專家。目錄
第一講班組長的自我管理能力（上）第二講班組長的自我管理能力（下）
第三講班組長的基本任務和職責
第四講班組長的角色轉換與基本素質
第五講班組長的能力要求
第六講目標管理與過程管理
第七講班組長的決斷力
第八講班組長在管理中要注意的關鍵（上）
第九講班組長在管理中要注意的關鍵（下）
第十講班組長如何管人與用人（上）
第十一講班組長如何管人與用人（中）
第十二講班組長如何管人與用人（下）
