內容簡介
《說話辦事方法全集》全面介紹了得體說話的技巧和高效辦事的方法，力求為您說話辦事提供力所能及的幫助。目錄
上篇：說話要有技巧一、說話要講究方法
三寸之舌強於百萬之師
果斷拒絕厚臉皮
千萬別招人煩
恰到好處地使用聲和氣
讚美要審時度勢
用讚美的方式，間接暗示對方
巧妙地運用說服技巧
“聞過未必則喜”
傳噩耗要委婉
把實話說巧
提倡真誠，但不能“過及”
不讓對手察覺利益有失
明察秋毫，掌握行情
莊子的故事
晏子雄辯楚王
二、與人說話的細節
神態自若，誇獎合體
溝通時，語氣要肯定
守中有攻，柔中有剛
提問要巧，回答要妙
一有進步就表揚
多使用否定句
熟練地運用口才
巧妙化解，出奇制勝
巧妙施展口才“柔道術”
三、職場中的技巧
真正做到語言美
請將，不如激將
摸“老虎”屁股
與上司溝通的技巧
主動出擊，打破僵局
須防溝通的誤區
同事間的交流
與同事說話的分寸
下篇：辦事要有謀略
一、明確目標，堅定信念
決策之前，搞清狀況
眼界決定境界
目標要分段實施
窮且益堅，不墜青雲之志
富遠見卓識
先求穩，後謀攻
讓貴人扶上一把
不要為失敗找藉口
有一股韌勁
認準目標，大膽出擊
人窮志不短，苦學終成才
以天下為己任
調整心態，笑對人生
明里奉承，暗含諍諫
只要快樂，便是成功的人生
知足常樂並不是不思進取
保持名節，獲譽為天下
辦事的鏡子
淡泊明志，心靜如水
大智若愚，難得糊塗
做一朵快樂的“蘑菇”
不懼困難，就能取得成功
對“敵人”也要有寬容之心
大丈夫能屈能伸
二、敢作敢為，積極進取
修煉內功，提高德行
時機成熟便出手
敢作敢為，天下為先
果斷決策，搶占先機
成大事要靠過硬的本領
強化實力要有大氣魄
隨機應變，才能獲取成功局面
立大志才能產生大動力
要做就要做到底
防止發生節外生枝
三、編織人網，廣聚人脈
好朋友多多益善
不計私怨，計究原則
多結交可信之人
通過溝通來達到目的
家和萬事興
珍惜友誼，善待朋友
精誠團結，無堅不摧
四、揚長克短，蓄積力量
精明處世，優遊從容
未雨綢繆，防患於未然
因利制權，把握關鍵
機敏靈活，把握“忠誠”底線
以變求路，以變求生
巧用“推”字決
“妥帖”之中有奧妙
要迂迴合理的安排事務
讓人來不及做出反應
靈活變化，左右開弓
捨棄一點，而求眾多
五、抓住機遇，及時出擊
要不斷開發新領域
抓住機遇擴大規模
借勢成事
強化實力去實現目標
處理問題要徹底
隨機應變，巧中取勝
把握機遇，大局可定
果斷決策，搶先一步
直面運氣的偶然性
把握時機，敢於決策
六、知權達變，人盡其才
要懂得權變之道
揣摩領導的意圖
充滿自信，承諾肯定
異中求同，高效協作
勤工作，多匯報
請求上級要把握好分寸
贏得第一次
幽默迂迴“指出”上級的失誤
為下屬護短，主動分擔責任
不要讓優秀的人才撞車
對資深下屬要尊重
對下屬某些缺陷要容忍
不得人心事莫為
七、練就“至柔”，化方為圓
不妨換個角度去考慮
要善於運用逆向思維
不爭之策，得大統之位
練“剛柔”功夫
善用反問計
以退為進，以守為攻
“管住”自己的嘴
口關不嚴喪命
不顯大志，別人就不會注意你
八、海納百川，化敵為友
順勢而為，各種問題迎刃而解
擯棄私仇，共謀大業
凡事留有餘地
抓住時機，準確下手
投其所好，“對症下藥”
和“敵人”做朋友
仔細判斷，明察秋毫
和對手聯手，成就自己的事業
九、不斷創新，無畏前行
敢於突破常規，就會有新收穫
換一個方式去思考
有膽有識，解救自己
做事情，要不拘一格
思路的突破決定事業的突破
開明心胸，能者即可上
瞞天過海，借光攀升
不斷充實自己
要做大事，必冒大險
前言
在當今社會，一個人能力的高低決定了自己成功與否，卓越的說話魅力以及辦事能力是每個人往上攀爬的階梯。古人言：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”人生猶如一個廣闊的大舞台，人人都強烈地渴望著事業的成功與輝煌、生活的幸福與美滿。然而，人人都要承受著生活所帶來的種種壓力，都要隨著生活情境的變化而扮演不同的角色，並且不管扮演何種角色，如果想脫穎而出，就必須在說話與辦事上找到正確的方法，只有這樣才能得到社會的認同、領導的賞識、下屬的擁戴、朋友的幫助等等。常言道：“商場如戰場”。在商場中，說話辦事之術，決定著一個人的成與敗。只要你留心觀察，就會發現身邊有這樣一些成功人士：他們做生意的手段非常精，說話辦事的方法極為有道。他們似乎僅僅一副鐵嘴鋼牙，就能輕鬆躲過明槍暗箭，能屈能伸，進退自如，就能在複雜的人際關係中如魚得水。他們關係順，路子多，成功快，令人欽慕不已，敬畏不已。人生達到如此境界，貌似輕鬆自若，其實不知傾注’了多少心力！翻手為雲，覆手為雨，這是人人都想具備的辦事能力。誰掌握了靈活的說話辦事之術，誰就能在激烈競爭中永立不敗之地。因為擁有靈活的說話辦事之術，可使你具有萬夫當關，一人能開的非比尋常的能力，讓你八面玲瓏，編織起一張巨大的人際網路，從而贏得取之不盡，用之不竭的人際資源；可使你在強大的對手面前侃侃而談，口若懸河卻又滴水不漏；可使你成為一名精明的、受人歡迎的老闆要勢有勢，要人有人，要財有財……
本書分為兩大部分，即說話要有技巧和辦事要有謀略。在說話要有技巧這一部分，書中通過讚美、批評、暗示、說服以及與上司、同事、下屬、朋友的溝通等方面，對說話的技巧進行了一一剖析，讓你能夠從中領悟到說話的技巧，成為說話高手。而在辦事要有謀略這一部分，書中又從心態、處世等方面作了詳細的介紹，告訴你如何去辦事，用什麼方法去辦事，辦事時應持一個什麼樣的態度等等。全書內容翔實，廣采博納，語言通俗易懂，深入淺出，而且理論與故事相結合，以便閱讀與借鑑。書中既有關於說話辦事能力的獨特思路，又有社交大師的成功經驗；既有關於人際關係的深刻思考，又有如何提高工作以及生活質量的客觀指導；既有行業大師們的經典語錄，又有來自基層工作中的平實體會；既有外交中的運籌帷幄，又有生活中的和風細雨。相信您無論在與人打交道上，還是在與“權勢”過招上，您都能從書中得到有益的啟示與寶貴的借鑑，從而走向成功。
精彩書摘
話到底該怎么說呢?說起來很簡單，就是在恰當的時機，對恰當的人，說出恰當的話。但是，要真正達到這一效果和境界，並不是很容易。有一個國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿嘴的牙都掉了。於是，他便找了兩位解夢的先生。國王問他們：“為何我會夢見自己滿口的牙全掉了呢?”第一個解夢的人說：“皇上，夢的意思是，在你所有的親屬都死去之後，你才能死，一個也不剩。”皇上一聽，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。另一個解夢人說：“恭喜皇上，夢的意思是，您將是您所有親屬中最長壽的一位！”皇上聽了非常高興，就拿出了一百枚金幣，賞給了第二位解夢的人。
一樣的事情，一樣的內容，為何一個會挨打，而另一個卻受到嘉獎呢?因為挨打的人不會說話，受獎的人會說話而已。、
會說話很重要嗎?會說話到底有什麼意義、價值及作用呢?為什麼要學會說話呢?因為——
1．會說話可說退百萬雄師！
戰國時期，有一個典故叫“燭之武退秦師”，說的是秦晉聯軍要攻打鄭國了，使得鄭國的文臣武將各個驚慌失措，武將不敢出征，文將又沒有計謀，最後鄭王不得不請燭之武老將親自出馬，到秦國一趟。燭之武受命於危難，到了秦軍那裡後，找到了秦軍的統帥。他對秦軍統帥動之以情，曉之以理，情真意切，痛陳唇亡齒寒的利與弊，最後說服了秦國統帥，讓其下令秦國大軍立即撤軍不再攻打鄭國，並且留下了兩員大將，協助保衛鄭國。晉國一看無奈只好撤軍。
不費一兵一卒，一個燭之武就將秦軍說退了。劉勰在其名著《文心雕龍》里這樣感嘆：“一人之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師。”
三國時代的“諸葛亮舌戰群儒”也是如此。諸葛亮憑自己能言善辯的口才，在出使東吳時，建立了聯吳抗曹的統一戰線，最後致使號稱“八十萬大軍”的曹兵，幾乎全部葬身於滔滔長江之中。這是什麼樣的威力?假如劉備不讓諸葛亮去，而讓張飛去，後果又會是什麼樣呢?
2．會說話能救人命。
人人都知道紀曉嵐。他的舌頭非常了不起！天下人都知道他學識淵博，能言善辯，機智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一次，乾隆想，我要找一個辦法試驗試驗他的機智。於是，他把紀曉嵐找來，對紀曉嵐說道：“紀曉嵐！”“臣在！”我問你：“何為忠孝?”紀曉嵐說：“君叫臣死，臣不得不死，為忠；父叫子亡，子不得不亡，為孝。合起來，就叫忠孝。”紀曉嵐剛答完，乾隆便接過話來：“好！朕賜你一死。”紀曉嵐當時就愣了：怎么突然賜我一死?但皇帝金口一開，絕無戲言。紀曉嵐只好謝主龍恩，三拜九叩，走了。
此時，乾隆就想：這紀曉嵐怎么辦好呢?不死，回來，就是欺君之罪；可如果死了就真是太可惜了，自己手下便少了一個棟樑之材。當然，乾隆也知道紀曉嵐不會讓自己隨便就死掉的，必定有辦法解救自己，於是他靜觀其變。
半柱香的工夫，紀曉嵐氣喘吁吁地跑回來了，撲通地給乾隆跪下。乾隆裝作非常嚴肅地說：“大膽，紀曉嵐！朕不是賜你一死了嗎?為何你又跑回來啦?”紀曉嵐說：“皇上，臣去死了，我準備跳河自殺，正要跳河，屈原突然從河裡出來了，並怒氣衝天地說，你真混蛋，當年我投汨羅江自殺，是因為楚懷王昏庸無道；而當今皇上賢明豁達，你怎么能死呢?我一聽，就回來了。”聽到此處，乾隆啞口無言：你讓他去死去吧，你就是昏庸無道；可是讓他活著吧，自己的面子又下不了台。最後，乾隆不得不解嘲說：“好一個紀曉嵐，你是真能言善辯啊！”
