內容提要
說話辦事方法全集(黃金珍藏版)做人方正必生智慧，智慧一開方法就多，處世也就圓潤融洽。只知“方”，少權變常碰壁，一事難成，只知“圓”，多機巧卻是沒有主見的牆頭草，“方圓之理”才是智慧與通達的成功之道。
談判爭鋒在人人之間都可能發生，它是利益衝突、分配與協調解決的重要方式。在處世溝通中，如何說服對方，需要掌握最好的武器和技巧，它像一柄雙刃劍，可以使你左右逢源，心想事成。和人家一點交情也沒有，何談去“泡”得他心軟呢？人情，永遠是關係學的核心所在。
本書介紹了關鍵時刻最能打動人心的6種說話術，辦事應酬中最有效的9種說話術，巧妙得當地說“不”：拒絕、批評和進勸的語言藝術，小人物怎樣借勢提高名聲與辦事效果，辦成大事的“方圓法則”和“進退法則”。
編輯推薦
本書將教你如何靈活地說話、辦事。全面介紹得體說話的技巧、高效辦事的經驗、輕鬆為人的方法和瀟灑處世的哲學，只有按照書中的原則和提示，為人處世才能左右逢源，無往不勝。本書集聚了東西方傳統和現代人經驗及處世哲學，既有現實生活中的小例子，又有頗讓人回味的典故，對變通做了形象而生動的闡述。讀者能輕鬆地將變通運用到實際當中，成為生活和工作的強者。
做人方正必生智慧，智慧一開方法就多，處世也就圓潤融洽。只知“方”，少權變常碰壁，一事難成，只知“圓”，多機巧卻是沒有主見的牆頭草，“方圓之理”才是智慧與通達的成功之道。
談判爭鋒在人人之間都可能發生，它是利益衝突、分配與協調解決的重要方式。在處世溝通中，如何說服對方，需要掌握最好的武器和技巧，它像一柄雙刃劍，可以使你左右逢源，心想事成。和人家一點交情也沒有，何談去“泡”得他心軟呢?人情，永遠是關係學的核心所在。
本書介紹了關鍵時刻最能打動人心的6種說話術，辦事應酬中最有效的9種說話術，巧妙得當地說“不”：拒絕、批評和進勸的語言藝術，小人物怎樣借勢提高名聲與辦事效果，辦成大事的“方圓法則”和“進退法則”。
目錄
上篇 增強說話的能力
第一章 關鍵時刻最能打動人心的6種說話術
1.敢用驚人的怪喻詞
2.話往對方要害處講
3.避開誤導，擊破對方干擾
4.移花接木，暗話轉成明話說
5.以假說真，真意更顯
6.遇到不愉快的事時怎樣說話
第二章 辦事應酬中最有效的9種說話術
1.向人借錢時怎樣“張口”最易達到目的
2.順著對方心思說：擦鞋童的成功生意經
3.投其所好：讓名作家也能就範
4.巧用說話的六要素
5.玩弄詞義活躍氛圍
6.肯定的口氣最有效：看水果商怎樣拉顧客
7.社交中兩種不同的說話方式
8.怎樣面對大吵大叫的人：7種回答法
9.爭吵中駕馭事態的講話分寸
第三章 做一個容易讓異性動情的說話高手
1.如何進行初戀的第一談
2.她（他）愛聽什麼，你就說什麼
3.愛情語言的含蓄美
4.用“雅中帶邪”的話語最能接近女性
5.巧賣關子打探女人心
6.只要一句話，女人便傾倒
7.俘獲女人芳心的5個說話秘訣
8.女人與男士結識的說話妙法
第四章 辯論、爭鋒、談判、交易中的語言較量
1.談判高手的6種常用語言謀略
2.顧左右而言他：輕鬆化解沉重枯澀的對手心理
3.投石問路的說話策略
4.精明的提問法使你事半功倍
5.答覆難題的策略
6.說服和捆住對手的語言技巧
第五章 讓風趣幽默帶給你輕鬆成功的辦事效率
1.巧用幽默拉關係
2.對上司幽默勸諫效果好
3.幽默比哭訴更解決問題
4.拆合字詞回敬對手
5.求職中的成功幽默語言
6.爭取利益時幽默方法最得體
7.幽默奉承比直接批評更有效
8.用幽默誇張博取信任
9.借人之辱，反辱其人
10.委婉含蓄話語深藏更大的能量
第六章 自貶自嘲，提升你的地位
1.精於自貶，反能抬高自己
2.善於自嘲，反能征服他人
3.小人物更需要笑自己
4.人不自嘲，顯得小氣
5.自己罵自己最安全
6.巴掌不打自嘲人：怎樣緩解緊張關係
第七章 巧妙得當地說“不”：拒絕、批評和進勸的語言藝術
1.隨意說“不”，會惹是生非
2.逆耳忠言也要說得巧妙
3.點到為止的原則
4.對上司勸諫批評，要多用啟發式語言
5.只需用事實輕輕一點
6.先給“甜頭”，再給“苦頭”
7.先給“苦頭”，再給“甜頭”
8.看人看地，婉轉措辭
9.“指桑罵槐”，給死不認賬的人留個認錯的台階
10.“9·13”事件可能泄密時周總理批評人的技巧
11.用“不”博取上司的青睞
12.“不”字出口，就要“不”到底：“美女陷阱”是怎樣突破的？
13.對自己說“不”，能明哲保身
14.敢說“不”，才能壓倒對方
第八章 用“花言巧語”助你事業成功
1.把握好奉承讚美的分寸
2.多說別人好話終有好報
3.奉承話說得越好聽，經營事業越興旺
4.恭維要到點，見什麼人說什麼話
5.稱呼得體，萬事順利
6.讚美切忌貽誤時機
7.轉個彎的讚美法效果更強烈
8.讚美下屬不要“吝嗇”
9.讚美的話要說透，以免生誤解
10.讚美應注意技巧：曹浩為什麼會跳槽？
11.讚美不能忽視“小”
12.什麼是讚譽之辭的“黃金分割點”？
13.讚美要有新意
14.想批評人時不妨換成讚美
15.靠讚美籠絡人心
16.男人對女人巧說奉承話的5點忠告
17.在各種特殊日子該如何祝福女人
18.女人怎樣誇讚男人
19.女人借奉承打動男人的3個要害
第九章 用不說話的方式來說話
1.沉默能說服生氣的人
2.要善於配合，別當錄音機
3.“你說的太好了!”
4.對不同的人用不同的引誘法
5.察言觀色，做出令對方喜歡的反應
6.怎樣跟外向型的人說話
7.怎樣跟內向型的人說話
8.滿足虛榮，皆大歡喜
9.學會傾聽上司的話
第十章 怎樣讓人對你言聽計從：說服人的藝術
1.把說服潛能挖出來
2.根據6種人的個性確定說服的方法
3.達到說服的“雙贏”境界
4.將心比心，說服不難
5.用不相干的小熱點，可以解決辦事中的大分歧
6.事前給人小照顧，別人能報以大照顧
7.站到對方的立場去，才能說服對方
8.小事往大說，大事往小說
9.巧借暗喻讓人樂於效命
10.激將之法：陳圓圓巧言保性命
第十一章 說話應克服哪些缺點
1.不要“亂彈琴”，掌握6種語言節奏
2.切忌語調內容脫節，從8個方面調控你的說話
3.克服不雅的口頭禪
4.噦嗦為大忌
5.勿與人“胡聊”
6.套用禮儀忌驕躁
7.求職面試中說話三忌
8.左右為難之時，順水推舟巧對答
9.咄咄逼人忌怒目相向
10.社交中不應死認一個理
11.言多必有失
12.習俗忌諱犯不得
13.小心暗示出麻煩
下篇 精通辦事的門道
第一章 用“變臉法”增強你的辦事魄力
1.與惡人相爭時，怎樣壓過他：黑臉白臉軟硬兼施
2.用紅黑變臉法化解對你的責難
3.辦事得罪人時，怎樣施展又打又拉的招數
4.提防小人的“變臉術”：袁世凱告密之教訓
第二章 活用人情巧辦事
1.給人好處時，怎樣賺取最佳的人情回報
2.用不費力的小事情，贏得最厚利的人情資本
3.幫人不落好時，須用“面子”換人情
4.不做“白眼狼”：避免陷入人情絕境
第三章 編造藉口，是突破辦事難關的妙方
1.怎樣編假話攻破別人的畏難心理
2.做起來很丟面子的事，怎樣替人編個好理由
3.有禮送不出，找出7種好“藉口”
4.不便開口說的事，找個“替罪羊”幫你說
第四章 察言觀色。事情辦得恰到好處
1.在上司面前說話辦事，注意從14方面察言觀色
2.行事之前，先從別人話語中摸透心思
3.從兩種表情探知對方心機
4.根據對方的眼神決定你的行事方式
5.怎樣跟6種穿戴的人相處辦事
第五章 小人物怎樣借勢提高名聲與辦事效果
1.小人物巧借“貴人”辦事的4個建議
2.怎樣借人名望造大自己的聲勢
3.如何利用普通人的攀高心理辦事
4.小事中可以沾出“大光”來
第六章 快速拉近關係的辦事法
1.面對陌生異性怎樣一見就熟
2.在對方不接受你時，怎樣“磨服”他
3.怎樣利用同情心讓人無法拒絕你
4.掌握好3種令人心動的“近貼術”
第七章 精於權變。化解急情
1.上司出了錯，靈機打圓場
2.說話遇到難題時怎樣隨機應變
3.面臨突發情況怎樣急智化解
第八章 裝瘋賣傻、大智若愚的辦事法則
1.在競爭敵手中藏鋒顯拙，保全自身又出奇制勝
2.在別人顯出優勢時，“裝笨”奪先機
3.裝出自己的愚蠢，啟發上司的明智
4.身陷麻煩時裝聾作啞得解脫
5.怎樣用糊塗謊言法打開辦事的僵局
第九章 運用“賣乖法”收買人心
1.把別人的好處顯在明處，將自己的實惠落在暗處
2.左右逢源，好事占盡
3.扮演受害者，更易得好處
4.零成本的買心術
5.處處留心，小事能賣大人情
第十章 辦成大事的“方圓法則”和“進退法則”
1.“方圓高手”是怎樣事事通暢的
2.聽“做人大師”精解方圓套用法
3.用最小的代價辦成最大的事情，方圓之法的經典案例：杯酒釋兵權
4.辦事貴在把握進退之機
第十一章 最精明的“糊塗大法”
1.在危險複雜的人際關係中要以“糊塗”自處
2.在競爭中以靜制動，後發制人；匿壯顯弱，“糊塗”制勝
3.朋友同事上下級間相處行事的“糊塗”與“不糊塗”
4.曾國藩的感悟：處處顯精明，不是載福之道
5.“糊塗用人法”辦事效率高
第十二章 吃小虧換大便宜的“黃老之術”
1.黃老術之一：欲擒故縱
2.黃老術之二：將欲取之，必先予之
3.黃老術之三：含藏不露，韜光養晦
4.“黑白經”教你吃虧得福
第十三章 委婉周全、八面玲瓏的辦事手法
1.“禍從口出”時圓場有方
2.小細節上莫馬虎，說話做事更機靈
3.說錯話辦錯事時扭轉被動的3種靈活手段
4.行事機敏靈變，不可迂腐愚忠
5.“圓滑辦事五方法”的評說
第十四章 籠絡人心的威恩手法
1.感化對手的4種“收心法”
2.《菜根譚》的三點忠告
3.“當面批評，背後表揚”能孚眾望
4.為人處世的“黃金定律”：己所不欲，勿施於人
第十五章 辦事中的“面子學問”
1.戳上司面子易惹禍上身
2.保護面子的三法
3.如何不受惡言惡語的傷害
4.周恩來替基辛格掩尷尬
6.官場中的“擦屁股”術
7.先蒙塊布再變戲法：得罪人的事要做得巧
第十六章 反敗為勝的“忍”術
1.遇小人之害時，小心求生，忍辱求全
2.遭遇失敗時，當隱忍尋機
3.小節隱忍，才能大事精明
4.對待惡人的以柔克剛法
5.夫妻間“以剛克剛”小事鬧大
6.越能忍耐者，越能抓住大機會
7.知忍還要巧忍，才能避禍得福
第十七章 求人辦事會捧場
1.紅花要讓上司戴
2.聰明要讓上司顯
3.巧給上司樹美名
4.莫使捧場變成迷魂湯
5.捧場高手從8個方面護好上司的尊嚴
6.生活中“捧場”的5種實用技巧
第十八章 掌握上等的恭維術
1.把握好恭維的兩個尺度
2.不可明目張胆討人好
3.要捧出新鮮意味來
4.5種場合的恭維方法
5.對男人和女人用不同的恭維法
