內容簡介
《考官談面試》則針對考生的實際需求，對這些問題作了深入而較為全面的論述。二是實踐性。《考官談面試》將面試理論與面試實踐緊密結合；以案例說方法，用例題講技巧，為考生提供了可供操作的思路。三是示範性。《考官談面試》介紹了面試試題的基本類型，並給出了許多面試答題範例。其技巧能有效地指導考生的面試，其範例能成為考生面試的參考。作者簡介
劉玉瑛，遼寧丹東人，1983年畢業於北京大學中文系，現為中共中央黨校黨建部教授，北京市領導人才考試評價中心特聘面試專家。在校內外主講”領導幹部的語言藝術”“公務禮儀““社交禮儀”“現代領導能力”“領導幹部的決策力與執行力”“關鍵在於落實”等課程。著有《關鍵在於落實》《落實要講方法》《做事要講規則》《誠信決定存亡》《領導是門大學問》《領導影響力》《黨政幹部口語表達藝術》等書籍20餘部。曾4次獲得中共中央黨校科研一等獎。媒體評論
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有的考生名落孫山之後，歸罪於自己沒有”靠山”；有的考生榜上無名之時，則譴責他人搞了”潛規則”。毋庸諱言，有“靠山”的，確實存在：搞“潛規則”的，也並非子虛烏有。但這畢竟只是極少數。事實上，許多考生在面試中落榜，還是跟自己表現不佳有著非常大的關係。
為什麼表現不佳？原因是多方面的，但有一點不容忽視，就是考生對面試的規律缺乏有效的認知和了解。其實，面試是有規律可循的。因此，我萌生了一個想法：從一個考官的角度，跟考生們談談面試的相關問題。希望我講的這些道理能給考生一點啟發和幫助。
——中共中央黨校教授劉玉瑛
目錄
前言第一章良好的第一印象非常重要
一、儀容要美
（一）體味清新
（二）面龐潔淨
（三）化妝淡雅
（四）頭髮亮柔
（五）口腔衛生
（六）雙手乾淨
二、衣著得體
（一）衣著整齊潔淨
（二）著裝大方協調
（三）注意細節到位
第二章用好“通向四方的推薦信”
一、等候面試時的禮儀要求
（一）要準時到達面試的地點
（二）對待考務人員謙和有禮
（三）進入面試室前關閉手機
二、面試開始時的禮儀要求
（一）輕叩屋門
（二）微笑問好
（三）熱情握手
（四）“請”才入座
（五）坐姿端莊
（六）大方得體
三、面試過程中的禮儀要求
（一）眼神自然溫和
（二）面容微笑親切
（三）態度“略卑不亢”
四、面試結束時的禮儀要求
（一）將坐過的椅子歸原位
（二）將使用的紙筆收拾好
（三）真誠微笑地表達謝意
（四）面對著門把屋門關上
（五）向考務人員表達謝意
第三章考生心態影響面試結果
一、戰勝自卑，樹立自信
（一）相信自身的價值
（二）看到自身的優勢
（三）善於作正確比較
（四）用暗示鼓勵自己
（五）用陽光思維思考
二、消除緊張，從容應考
（一）在戰略上要藐視它
（二）在戰術上要重視它
（三）面試前想辦法調整
（四）面試中能控制語速
三、放棄僥倖，認真準備
（一）天上不會掉餡餅
（二）不打無準備之仗
（三）有耕耘才有收穫
第四章要想把題答好，先要學會思考
一、系統思考及其在答題實踐中的運用
（一）善於整體思考，防止割裂思考
（二）善於動態思考，防止靜止思考
（三）善於本質思考，防止表面思考
二、辯證思考及其在答題實踐中的運用
（一）堅持發展變化，避免形上學
（二）堅持普遍聯繫，避免孤立片面
（三）堅持“兩點論”，避免“一點論”
三、創新思考及其在答題實踐中的運用
（一）破除常規思維，學會逆向思考
（二）破除線性思維，學會發散思考
（三）破除複雜思維，學會簡單思考
第五章了解考官心理，方能有效應對
一、考官的首因效應與考生的應對策略
（一）考官首因效應的形成因素
（二）考生應對考官首因效應的策略
二、考官的自負心理與考生的應對策略
（一）考官自負心理的形成因素
（二）考生應對考官自負心理的策略
三、考官的暈輪效應與考生的套用策略
（一）考官暈輪效應形成的因素
（二）考生應對考官暈輪效應的策略
四、考官的伯樂心理與考生的應對策略
（一）考官伯樂心理的形成因素
（二）考生應對考官伯樂心理的策略
第六章掌握語言藝術，提高面試成績
一、面試回答問題的原則
（一）有的放矢
（二）通俗易懂
（三）言簡意賅
（四）準確無誤
（五）得體自然
二、面試中有效傾聽的藝術
（一）能說還要會“聽”
（二）會聽是有技巧的
三、面試回答問題的總體技巧
（一）明確報考角色
（二）清楚出題意圖
（三）理順答題思路
（四）善於深入思考
（五）化抽象為具體
四、面試回答問題的注意事項
（一）不要搶話頭
（二）想好了再答
（三）避免口頭禪
（四）忌諱絕對化
（五）概念要明確
第七章自我介紹類試題的答題思路與實例解析
第八章人際關係處理類試題的答題思路與實例解析
第九章理解認識類試題的答題思路與實例解析
第十章計畫組織協調類試題的答題思路與實例解析
第十一章突發事件處理類試題的答題思路與實例解析
第十二章言語表達類試題的答題思路與實例解析
第十三章機會只給有準備的人
前言
現今的圖書市場上，有關面試的書籍可謂林林總總，層出不窮。既然如此，我為什麼還要來湊這個“熱鬧”？這還是有一定原因的。近些年來，我經常以考官的身份去參加一些單位和部門的國家公務員或公開選拔領導幹部的面試。面試過程中，我發現，有些考生雖然筆試成績不錯，自身的條件也不算差，但是，面試的結果卻不理想。
有的考生名落孫山之後，歸罪於自己沒有“靠山”；有的考生榜上無名之時，則譴責他人搞了“潛規則”。
毋庸諱言，有“靠山”的，確實存在；搞“潛規則”的，也並非子虛烏有。但這畢竟只是極少數。
事實上，許多考生在面試中落榜，還是跟自己表現不佳有著非常大的關係。
為什麼表現不佳？原因是多方面的，但有一點不容忽視，就是考生對面試的規律缺乏有效的認知和了解。其實，面試是有規律可循的。因此，我萌生了一個想法：從考官的角度，跟考生們談談面試的相關問題。
我雖然有了想法，但卻一直沒有把這一想法落到實處，只是在沒有面試任務的前提下，偶爾給要參加考試的研究生或親朋好友的孩子輔導輔導。
