圖書信息
書名:管理要懂點心理學作 者：雷明
出版社：廣東省出版集團圖書發行有限公司（廣東經濟）
出版時間：2011-2-1
管理要懂點心理學ISBN:9787545406788
開本：16開
定價:28.00元
內容簡介
員工士氣低落，消極怠工，團隊一盤散沙；員工忠誠度低，跳槽頻繁，人員流動率高；
員工推諉扯皮，遇事逃避，不願承擔責任；
幾乎每個管理者每天都要為這些問題頭疼，它們是如此常見，卻又那么難以破解。市面上試圖解答這些難題的作品屢見不鮮，但往往要么理論性太強，要么缺乏實用價值，有一點實用價值的又味同嚼蠟。
著名心理諮詢專家、管理培訓專家雷明老師長期擔任可口可樂、北京現代、中國農行總行等眾多企事業單位的心理顧問，有著十分豐富的一線經驗。本書正是雷明老師多年一線經驗的總結，來自一線、用於一線，非常值得認真研讀。
作者簡介
雷明 著名心理諮詢專家、管理培訓專家，北京晨暉心理諮詢有限公司主任，長期專注於管理諮詢、親子教育、家庭婚戀等領域。CCTV《半邊天》《心理訪談》。《人與社會》、BTV《誰在說》《選擇》《經濟法眼》、CETV《師說》等欄目特約心理專家。可口可樂、北京現代、中國農業銀行總行、綠箭、CCTV社教中心、中國長城工業總公司、時尚集團、太極通工、貝克休斯、恆信鑽石等眾多企事業單位心理顧問，工作內容包括團隊建設、惡性突發事件危機干預、職場壓力管理、職場人際管理、新員工職業化養成等方面。著有《5分鐘放下壓力》等。錄製發行光碟《職場減壓》《管理要懂心理學》。目錄
第1章 變新丁為骨幹———招人育人中的心理學第2章 打造“黑盒-熱力團隊”——團隊建設中的地理學
第3章 向“同花順”看齊——企業文化建設中的地理學
第4章 做智慧型管理者——自我提升中的心理學
第5章 管理也是一種人際交往——溝通中的心理學
第6章 做處理危機的高手——危機管理中的心理學
試讀章節
第1章 變新丁為骨幹——招人育人中的心理學招募與選擇：不求更好，但求最好
1.最合適人選，即最佳人選
有人說，管理的任務很簡單，就是找到合適的人。那么對一個企業的管理者來說，如何為企業招募人才，如何把新丁變為骨幹呢?在回答這個問題之前，我先提兩個問題。
問題一：什麼樣的人能當會計?
如果有一天，你的企業開始招工，有一個人前來應聘，說：“我對會計這個崗位感興趣，我有會計師證書，我是學財經的……”這時，你們認為這個人能當會計嗎?
首先，會計是一個崗位，這個崗位對員工有什麼樣的要求?一個企業如果銷售額上升、利潤上升，鮮花和掌聲首先給誰?首先給的是銷售，因為他們是沖在第一線的。但是在這個企業中，作為會計，你的賬目十年不出錯是應該的，頂多是苦勞，而不是功勞。這時，別人收穫了鮮花和掌聲，而自己兢兢業業十年卻只有苦勞，對此，你必須有一顆不爭的平常心。
其次，會計這個工作比較枯燥，每天都得跟數字打交道，而且還不能出錯。如果你的情緒起伏比較大，比如昨晚你跟老公吵架了，今天還一肚子憤怒，算賬的時候出了錯怎么辦?因此，作為會計必須要內心平和，情緒體驗不敏感。如果應聘者是那種一驚一乍的傢伙，是那種喜怒形於色的人，那么他(她)可能也是耐不住寂寞的人，而耐不住寂寞的人是做不了會計的。
問題二：崗位在心理學層面是什麼?
崗位在心理學層面是角色。生活中，妻子是一個角色，丈夫是一個角色；工作中，會計是一個角色，總經理也是一個角色。對總經理這個角色來說，人人都能低頭幹活，而總經理就得抬頭看路。如果公司業績出現滑坡，沒人會責難門口的保全，可是人人都會跟總經理過不去。
