內容簡介
本課程旨在解決廣大銷售員經常遇到的問題，比如：如何樹立良好的銷售心態？如何激發顧客的購買興趣，如何將產品介紹得讓人心動、行動，如何處理顧客的價格異議，如何處理顧客的折扣與優惠要求，如何做好售後服務與相關投訴等。針對建材家居店面銷售的九個步驟配置實戰情景案例，完全摒棄了空洞的理念和說教，全面話術化、動作化、簡單化、實戰化，上午學下午就能用，同時採用現場問答、現場演練、現場模擬、現場點評等模式，以確保學員學習掌握和運用相關技巧。
作者
陸豐中旭商學院高級講師；中國單店營業力實戰提升第一人；終端實戰情景式培訓專家；復旦大學企業研究所高級研究員；獲中國首屆管理實踐大獎最佳管理團隊銀獎。代表著作：
《建材家居就該這樣賣》（機械工業出版社）、《家具就該這樣賣》（機械工業出版社）。
目錄
第一講瘋狂成交概述你只有燃燒了自己，你才能燃燒你的顧客。
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第二講瘋狂破冰（上）
每當顧客看到你微笑的時候，就算再冰冷的心也會被你融化掉
第三講瘋狂破冰（下）
如果你只是一個簡單的以價格談判為導向的銷售顧問
你的路只能越來越窄
第四講瘋狂激發（上）
如果顧客的目光願意與你保持正面的接觸
請記住這樣的顧客100%不會拒絕與你交流
第五講瘋狂激發（中）
第六講瘋狂激發（下）
我相信沒有人會拒絕被讚美如果有這種情形，
那也只是他不喜歡讚美的方式而已
第七講瘋狂攔截
人的一生就是一個銷售的過程
你在銷售產品
也在銷售自己的方式與理念
第八講瘋狂成交（一）
請記住永遠不要說交錢這兩個字
在所有顧客的心裡
這個字眼都會有牴觸的情緒
第九講瘋狂成交（二）
我們要不斷地給客戶一種壓力
因為人在沒有壓力的情況下
他是往往不願意做這個決定的
你必須要給他這個壓力
第十講瘋狂成交（三）
如果你覺得這段時間
生意比較冷清
你自己給自己開幾個單
就跟正常開單一樣的
第十一講瘋狂成交（四）
一個團隊只有發揮出這種
協同作戰能力的時候
往往這種殺傷力才是最強的
第十二講瘋狂成交（五）
你跟他認知差距太大了
而你的態度又很曖昧
就讓人家覺得好像還有餘地
那你完了
