內容介紹
松下幸之助說：企業即人。如何選擇高素質人才？如何培育高素質人才？如何合理使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何贏取員工的獻身精神，留住人才，實現企業長久穩定的發展？這一系列問題困擾著每位企業家、每位人力資源經理。本課程的講師張曉彤女士有著豐富的跨國公司人力資源開發與管理經驗，由她講授的選、育、用、留人才方法技巧，深入淺出而且實用有效，也是針對中國企業選、育、用、留人才諸多弊病的良藥課程目標
1、熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項2、掌握結構化面試的方法與技巧 3、辨識招聘和選才誤區並有效避免
4、掌握企業培訓特性與技巧 5、辨識企業培訓的誤區並有效避免
6、適才適崗的用人 7、制訂完善的企業人才職業發展規劃和梯隊計畫
8、找到有效的企業激勵模式 9、掌握中小企業留人方法
作者簡介
張曉彤金蝶軟體（中國）有限公司北方區人力資源總監，曾任諾基亞公司人力資源部經理、諾基亞學院非技術課課程經理
主要內容
第一講招聘如何為公司帶來競爭優勢1.招聘如何為公司帶來競爭優勢
光碟2.招聘流程及可能的誤區
3.內部招聘和外部招聘的渠道與優缺點
第二講在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
1.經理怎樣控制招聘成本
2.人力資源部和部門經理要各盡其職
3.為經理建立必要的技能 4.招聘中的誤區
第三講選才給公司帶來的競爭優勢及選才的類型
1.選才如何給公司帶來競爭優勢
2.人力資源部和其他部門的職責
3.面試選才的方式
第四講面試的每個流程及流程中的注意事項
1.求職申請表的重要性
2.行為表現和面試相結合
3.面試中怎樣區別“事實”和“謊言”
第五講面試的目標和圍度
1.面試的目標和圍度2.考察銷售代表的目標及圍度
3.考察部門秘書的圍度 ⒋考察人力資源經理的圍度
⒌經理怎樣根據圍度設定面試計畫 ⒍怎樣做面試前的準備工作
第六講結構化面試的步驟及相關技巧
1.面試準備及技巧 2.面試開始的技巧
3.結構化面試 4.結束面試的技巧
第七講專業的結構化面試技巧
1.問行為表現的問題
2.做完整的關於行為表現記錄
3.傾聽時全神貫注4.掌握面試速度
5.維護候選人的自尊 6.非語言性暗示
第八講結構化面試之後的後續工作
1.面試之後應首先進行評估
2.面試打分中可能出現的誤區
3.對關鍵職位的面試者做心理測評
4.取證的目的及如何進行取證
第九講培訓的戰略及實務
1.公司培訓發展戰略的三個階段
2.培訓怎樣取得預期效果
3.成年人對培訓的五個要求
第十講企業培訓的流程及培訓需求分析
1.培訓流程--IMPACT培訓模式
2.決定學員需求中存在的四個障礙
3.培訓需求分析
第十一講如何確保培訓中的效果
1.使培訓效果最大化的手段
2.培訓成本控制--最適當的才是最好的
3.國內目前的四種培訓渠道 4.如何保證學以致用
第十二講培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區的避免方法
1.培訓效果的評估 2.培訓評估的方法
3.培訓的誤區及避免方法
第十三講新員工培訓經驗介紹
1.新員工入職培訓的目的
2.入職培訓應覆蓋的話題
3.入職培訓的陷阱 4.入職培訓實際操作
第十四講用人的真諦在於適才適崗
1.企業如何使用處於不同發展階段的員工
2.員工根據年齡分為不同的職業發展階段
3.企業用人要區分不同的職業傾向
4.不同的員工有不同的職業定位
第十五講員工的職業生涯規劃
1.如何設計員工的職業生涯
2.如何做好公司的人才梯隊計畫和人才測評
第十六講如何使用和開發經理級的人才
1.如何評估現有經理的技能和潛力
2.如何培訓和使用經理人才
第十七講中小型企業如何使用員工和經理級人才
1.中小企業用人四步曲 2.案例分析--諾基亞、索尼
第十八講員工的授權
1.授權的模式 2.授權的誤區和避免方法
第十九講留人的激勵模式
1.馬斯洛的人類需求理論
2.赫茨伯格的雙因素理論
3.麥戈萊倫的成就需求理論
4.弗隆的期望理論和亞當斯的公平理論
第二十講其實留人並不難
1.中國企業新舊激勵機制對比
2.激勵機制的運行流程
3.企業薪酬福利系統 4.福利百寶箱
第二十一講中小型企業的留人方法
1.沒有規矩不成方圓--制度留人
2.工作著是快樂的--事業留人
3.家的感覺真好--企業文化留人
4.得人心者得天下--感情留人
5.有錢用在刀刃上--福利留人
第二十二講員工的離職管理
1.什麼是淘汰管理
2.員工離職前的徵兆
3.專業的離職面試
