1.圖書信息
·書名:商務禮儀與職業形象作 者：李小麗，段曉華
出版社：清華大學出版社有限公司
商務禮儀與職業形象出版時間：2010-2-1
ISBN:9787811239348
開本：16開
定價:28.00元
內容簡介
全書共分9個項目模組，包括認知禮儀、商務人員形象塑造、商務交往禮儀規範、商務人員職場禮儀法則、求職禮儀技巧運用、方位禮儀的基本常識、商務函電禮儀的基本要求、不同形式的商務宴請禮儀和中外民俗禮儀。本書結合多年教學實踐，參考大量國內外最新禮儀資料和書籍，強調實訓和練習，以便重點掌握相應的技能。本書涉及面廣、實用性強，不僅可以作為高職院校經管類專業學生的教材，同時也可以作為高等專科學校、成人高校、本科院校的技術學院、繼續教育學院和各類培訓機構的教材或參考用書。
圖書目錄
項目一認知禮儀項目二商務人員形象塑造
項目三商務交往禮儀規範
項目四商務人員職場禮儀法則
項目五求職禮儀技巧運用
項目六方位禮儀的基本常識
項目七商務函電禮儀的基本要求
項目八不同形式的商務宴請禮儀
項目九中外民俗禮儀
參考文獻
2.圖書信息
書名:商務禮儀與職業形象作 者：嚴軍
出版社：對外經濟貿易大學出版社
出版時間：2009年09月
ISBN:9787811344615
開本：16開
定價:29.00元
內容簡介
《商務禮儀與職業形象》圍繞職場交際和商務活動，基於商務人員禮儀交往的工作過程編寫，明確了如何設計個人職業形象、規範交往藝術、熟練運用商務禮儀的基本規範。全書主要內容包括商務職業形象的塑造、商務交往日常禮儀、公務禮儀的運用、商務交往國際禮儀的運用。全書結構上分為情境設計、知識介紹、實訓設計三大部分，以“案例小故事”、“小思考”、“知識小看板”欄目將零散知識系統化，重在“怎么做”。全書通過職業形象的塑造和商務禮儀的運用相輔相成，共同促成商務人員綜合素質的完善——外塑形象，內強素質，增強工作能力，增強職業競爭能力。圖書目錄
概念導入第一章商務禮儀與職業形象概述
學習任務
情境設計
第一節商務禮儀的內涵
第二節商務人員的禮儀修養及職業形象
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務一商務職業形象的塑造
第二章商務儀表禮儀形象
學習任務
情境設計
第一節儀表禮儀形象概述
第二節儀容修飾禮儀形象
第三節儀態禮儀形象塑造
實訓設計
知識小結
思考訓練
第三章商務職業著裝形象
學習任務
情境設計
第一節服飾概述
第二節服飾運用的禮儀技巧
第三節飾品選擇和佩戴的禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第四章求職禮儀形象
學習任務
情境設計
第一節求職應聘準備工作
第二節面試禮儀
第三節求職信函、求職電話和筆試禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務二商務交往日常禮儀的套用
第五章見面禮儀
學習任務
情境設計
第一節見面招呼禮儀
第二節見面交往禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第六章商務交談禮儀
學習任務
情境設計
第一節交談禮儀概述
第二節交談禮儀技巧
第三節電話交談禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第七章餐飲禮儀
學習任務
情境設計
第一節宴請禮儀
第二節中西餐禮儀
第三節飲茶酒禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務三商務交往公務禮儀的運用
第八章商務接訪禮儀
學習任務
情境設計
第一節商務接待與拜訪禮儀
第二節辦公室禮儀
第三節饋贈禮儀
第四節位次禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第九章商務活動禮儀
學習任務
情境設計
第一節商務會議禮儀
第二節商務儀式禮儀
第三節商務旅行禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務四商務交往國際禮儀的運用
第十章涉外商務禮儀
學習任務
情境設計
第一節涉外商務禮儀的原則和要求
第二節涉外商務一般禮儀
第三節不同國家的禮俗文化
實訓設計
知識小結
思考訓練
附錄一自我形象檢測
附錄二世界各地方國花與花語
附錄三中外節日大全
附錄四常用英文禮儀用語引
參考文獻
……
