內容簡介
商務禮儀與職業形象 圖書目錄
概念導入第一章商務禮儀與職業形象概述
學習任務
情境設計
第一節商務禮儀的內涵
第二節商務人員的禮儀修養及職業形象
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務一商務職業形象的塑造
第二章商務儀表禮儀形象
學習任務
情境設計
第一節儀表禮儀形象概述
第二節儀容修飾禮儀形象
第三節儀態禮儀形象塑造
實訓設計
知識小結
思考訓練
第三章商務職業著裝形象
學習任務
情境設計
第一節服飾概述
第二節服飾運用的禮儀技巧
第三節飾品選擇和佩戴的禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第四章求職禮儀形象
學習任務
情境設計
第一節求職應聘準備工作
第二節面試禮儀
第三節求職信函、求職電話和筆試禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務二商務交往日常禮儀的套用
第五章見面禮儀
學習任務
情境設計
第一節見面招呼禮儀
第二節見面交往禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第六章商務交談禮儀
學習任務
情境設計
第一節交談禮儀概述
第二節交談禮儀技巧
第三節電話交談禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第七章餐飲禮儀
學習任務
情境設計
第一節宴請禮儀
第二節中西餐禮儀
第三節飲茶酒禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務三商務交往公務禮儀的運用
第八章商務接訪禮儀
學習任務
情境設計
第一節商務接待與拜訪禮儀
第二節辦公室禮儀
第三節饋贈禮儀
第四節位次禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第九章商務活動禮儀
學習任務
情境設計
第一節商務會議禮儀
第二節商務儀式禮儀
第三節商務旅行禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務四商務交往國際禮儀的運用
第十章涉外商務禮儀
學習任務
情境設計
第一節涉外商務禮儀的原則和要求
第二節涉外商務一般禮儀
第三節不同國家的禮俗文化
實訓設計
知識小結
思考訓練
附錄一自我形象檢測
附錄二世界各地方國花與花語
附錄三中外節日大全
附錄四常用英文禮儀用語
參考文獻
……
