內容簡介
封面作者簡介
李永江，畢業於哈爾濱工業大學，國際／國家註冊的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001高級審核員，英標管理體系認證有限公司（BSI）高級審核員，曾任通標技術服務有限公司（SGS）高級審核員。熟悉Q59000、ISO／TS16949標準，能活用過程方法和質量統計管理工具，熟悉電子產品加工與裝配、五金、化工、塑膠等行業的質量控制，了解多個行業的質量管理、環境管理和職業健康與安全管理體系的特點。姚根興，西安交通大學管理學博士，審核員培訓教師，ISO9001主任審核員，ISO14001主任審核員，OHSAS18001高級審核員，CNAT機構認可審核員、驗證審核員，亞太國際認證有限公司董事，兼任興國環球認證有限公司董事、三洋（中國）公司顧問。已出版《如何進行ISO9000質量管理》《世界500強企業管理工具》等，並參與起草了中國質量認證中心（CQC）的《ISO14001環境管理體系培訓教程》。
編輯推薦
崗位勝任力培訓經典，世界500強廣泛使用。崗位認知，品管日常作業管理，質量管理體系，常用工具表單，品管知識解析，品質檢驗實施控制，質量抽樣檢驗標準，10個經典案例，26個經驗提醒，24個核心問題，22個工具表單。
圖書目錄
第一章品管員崗位認知第一節品管員崗位描述
一、包裝檢驗作業
二、裝配檢驗作業
三、完工檢驗作業
四、流動檢驗作業
第二節品管員崗位要求
一、掌握品管工作知識
二、熟知職務責任知識
三、改善工作流程技能
四、教育培訓技能
五、人際關係處理技能
☆探究?思考
第二章品管知識解析
第一節品管基礎知識
一、品質
二、質量管理
三、質量方針
四、質量目標
五、質量策劃
六、質量保證
七、質量控制
八、質量改進
九、朱蘭三部曲
十、PDCA循環
第二節品質管理方法
一、直方圖法
二、柏拉圖法
三、層別法
四、因果圖法
五、查檢表法
六、散布圖法
七、控制圖法
八、親和圖法
九、PDPC法
十、矩陣數據分析法
十一、關聯圖法
十二、矩陣圖法
十三、系統圖法
十四、箭線圖法
第三節品質檢驗類型
一、按檢驗產品的數量劃分
二、按產品的生產流程劃分
三、按檢驗內容劃分
四、按判斷方式劃分
五、按檢驗場所劃分
六、按被檢驗後產品是否能使用劃分
第四節品質檢驗方式
一、全數檢驗
二、抽樣檢驗
三、例行檢驗、確認檢驗
四、逐批檢驗、周期檢驗
五、理化檢驗、感官檢驗
六、自檢、互檢、專檢
第五節品質檢驗標準
一、國際、國外標準
二、國家標準
三、行業標準
四、地方標準
五、企業標準
☆探究?思考
第三章品管日常作業管理
第四章品質檢驗實施控制
第五章ISO9000質量管理體系
第六章GB2828.1-2003質量抽樣檢驗標準
附錄
