內容簡介
《品管員崗位培訓手冊》內容簡介：產品品質問題不僅關係到廣大消費者的權益，更關係到企業的生存與發展。隨著人們對產品品質的日益重視和關注，企業對品管員的業務能力和專業技能也提出了更高的要求。如果你還不能輕鬆勝任崗位，還不被領導肯定，還不能高效工作，甚至工作起來無從下手，請翻開此書，它會教你怎么輕鬆掌握品管員急需具備的各項管理技能和實操技巧，讓你輕鬆成為品管高手。
編輯推薦
《品管員崗位培訓手冊》崗位勝任力培訓經典，世界500強廣泛使用。
崗位認知，品管日常作業管理，質量管理體系，常用工具表單，品管知識解析，品質檢驗實施控制，質量抽樣檢驗標準，10個經典案例，26個經驗提醒，24個核心問題，22個工具表單。
目錄
第一章 品管員崗位認知
第一節 品管員崗位描述/3
一、包裝檢驗作業/4
二、裝配檢驗作業/5
三、完工檢驗作業/7
四、流動檢驗作業/8
第二節 品管員崗位要求/10
一、掌握品管工作知識/10
二、熟知職務責任知識/10
三、改善工作流程技能/11
四、教育培訓技能/11
五、人際關係處理技能/11
☆探究·思考/12
第二章 品管知識解析
第一節 品管基礎知識/15
一、品質/15
二、質量管理/16
三、質量方針/16
四、質量目標/17
五、質量策劃/17
六、質量保證/18
七、質量控制/18
八、質量改進/19
九、朱蘭三部曲/19
十、PDCA循環/20
第二節 品質管理方法/22
一、直方圖法/22
二、柏拉圖法/25
三、層別法/28
四、因果圖法/30
五、查檢表法/32
六、散布圖法/35
七、控制圖法/37
八、親和圖法/40
九、PDPC法/42
十、矩陣數據分析法/43
十一、關聯圖法/44
十二、矩陣圖法/46
十三、系統圖法/48
十四、箭線圖法/49
第三節 品質檢驗類型/51
一、按檢驗產品的數量劃分/51
二、按產品的生產流程劃分/53
三、按檢驗內容劃分/55
四、按判斷方式劃分/55
五、按檢驗場所劃分/56
六、按被檢驗後產品是否能使用劃分/56
第四節 品質檢驗方式/56
一、全數檢驗/56
二、抽樣檢驗/57
三、例行檢驗、確認檢驗/58
四、逐批檢驗、周期檢驗/58
五、理化檢驗、感官檢驗/59
六、自檢、互檢、專檢/59
第五節 品質檢驗標準/60
一、國際、國外標準/60
二、國家標準/62
三、行業標準/63
四、地方標準/64
五、企業標準/65
☆探究·思考/66
第三章 品管日常作業管理
第四章 品質檢驗實施控制
第五章 ISO 9000質量管理體系
第六章 GB/ 2828.1-2003質量抽樣檢驗標準
附錄
作者簡介
李永江，畢業於哈爾濱工業大學，國際/國家註冊的ISO 9001、ISO 14001、OHSAS18001高級審核員，英標管理體系認證有限公司（BSI）高級審核員，曾任通標技術服務有限公司（SGS）高級審核員。熟悉Q5 9000、ISO/TS 16949標準，能活用過程方法和質量統計管理工具，熟悉電子產品加工與裝配、五金、化工、塑膠等行業的質量控制，了解多個行業的質量管理、環境管理和職業健康與安全管理體系的特點。
姚根興，西安交通大學管理學博士，審核員培訓教師，ISO 9001主任審核員，ISO 14001主任審核員，OHSAS 18001高級審核員，CNAT機構認可審核員、驗證審核員，亞太國際認證有限公司董事，兼任興國環球認證有限公司董事、三洋（中國）公司顧問。已出版《如何進行ISO 9000質量管理》《世界500強企業管理工具》等，並參與起草了中國質量認證中心（CQC）的《ISO 14001環境管理體系培訓教程》。
