編輯推薦
讓人際關係成為你事業的推動力。口碑熱銷第4刷你看了嗎？走上交際舞台，我們有迫切的需求，那就是需要別人承認、認可，可贏得別人的尊重，使自己在交際中突現出來，進一步推動自己的光輝人生。
內容簡介
受人歡迎的公司禮儀與人際溝通》針對大家在職場上面臨的實際問題，向大家介紹最基本的禮儀常識，使你在職場上成為禮儀高手。接著告訴大家一些溝通技巧，它能更進一步融洽你的職場關係，使大家喜歡你。並且針對現代職場實際，給你再支幾招，在處好關係的同時保護自己的利益，讓別有用心的人無法侵犯你。目錄
第一篇 使大家敬重你第一章 基礎禮儀
一、白領男士必備
二、白領女士必備
三、語言禮儀
四、握手禮儀
五、電話禮儀
第二章 交際場合禮儀
一、辦公室禮儀
二、餐飲禮儀
三、舞會禮儀
四、會客禮儀
五、拜訪禮儀
六、道別禮儀
七、訪友禮儀
八、聚會禮儀
九、會議禮儀
十、禮尚往來
第二篇 使大家喜歡你
第一章 贏得好人緣的必備條件
一、不斷提醒自己，接納別人
二、讓別人知道你接納了他
三、給他想要的東西
四、改變他人的方式
第二章 贏得合作
一、合作是一種生存手段
二、合作是為了讓自己更有實力
三、溝通是合作的基礎
四、合作的方法
五、競爭更要講協作
第三章 運用第二印象力
一、逐漸加深的好感更持久
二、人們由第二印象喜歡對方
三、你只要寫封信就可以了
四、滿足別人被認可的需求
五、記住他的名字
六、人們更喜歡自信的人
第四章 相處的技巧
一、與上司相處
二、籠絡下屬的藝術
三、與同事相處
第五章 在矛盾中使關係升華
一、大家在一起共事是一種緣分
二、避免影響同事關係的言行
三、親密有間
四、高掛免戰牌
五、慎重與同事爭辯
六、避免爭吵不等於放棄辯護
七、簡單原則
八、在矛盾中使關係升華
第六章 搞好關係更要爭取自己的權利
一、對付勾心鬥角
二、躲明槍，防暗箭
三、繞過各種陷阱
四、“對付”各種人
五、不給別人當槍使
六、維護權利，免受傷害
七、小心流言蜚語
八、正確對待競爭
九、過分老實就是愚蠢
十、耕耘更要問收穫
第七章 有關家庭後盾
一、外面要好，“後台”要硬
二、有效溝通的技巧
三、用讚美助男人成功
四、女人最想要什麼
第八章 不斷擴大朋友圉
一、使別人喜歡你
二、讓他覺得你重視他
三、讓朋友表現得比你更優越
四、樹立你自己的威嚴
五、大膽地與異性交往
六、喜歡別人但不求人人喜歡你
七、使大家和你長期做朋友
八、常保友誼五法
九、讓人際關係成為事業的活力
第三篇 使大家欣賞你
第一章 充分有效利用時間
一、魅力源自珍惜時間
二、切實可行的日常計畫
三、綜合利用固定時間
第二章 提高文化品味
一、提高音樂品味
二、提高閱讀品味
三、提高語言品味
第三章 生活更有品味
一、居室裝飾品味
二、植物擺出品味來
三、畫框掛出風格來
第四章 精力更充沛
一、“灰色狀態”很危險
二、以積極的態度面對
三、熱愛自己的工作
四、保持精力充沛
五、使腦部活性化
六、更強壯才能更有魅力
七、適合女性的運動
八、男人的休閒運動
第五章 休閒時尚
一、遊樂中解放壓力
二、現代都市人的休閒活動
三、旅遊時尚
結束語：做成功人士其實很簡單
前言
成功人士身上所展示的風度和魅力總讓許多人羨慕，他們身上有些素質似乎是與生俱來的。因此，大家不得不佩服：佩服他優雅而得體的風度，佩服他風趣而睿智的談吐，佩服他自然而優越的生活品味。其實，所有的這一切都不是與生俱來的，人們談起這些的時候總說這個人很有修養。所謂修養，就是指後天的訓練，這些素質都可以通過一定的訓練獲得。“知禮而後作”，“知禮”是交際的第一步，也是個人內在修養的外在表現。
走上交際舞台，我們有迫切的需求，那就是需要別人承認、認可，要贏得別人的尊重，使自己在交際中突現出來，進一步推動自己的光輝人生。
本書正是從這一點出發，針對大家在職場上面臨的實際問題，向大家介紹最基本的禮儀常識，使你在職場上成為禮儀高手。接著告訴大家一些溝通技巧，它能更進一步融洽你的職場關係，使大家喜歡你。並且針對現代職場實際，給你再支幾招，在處好關係的同時保護自己的利益，讓別有用心的人無法侵犯你。
職場也可說是人生的戰場，大家都在為了成功而付出著巨大的努力，此時我們一方面需要提高禮儀方面的素質，減少阻力；一方面加深友誼，讓人際關係成為你事業的推動力。你一定能做到讓大家尊重你、喜歡你，更進一步地欣賞你。此時，你便會成功地徜徉於職場，成就你的輝煌事業。
精彩書摘
第一篇 使大家敬重你第一章 基礎禮儀
一、白領男士必備
（一）著裝
常言道：“佛靠金妝，人靠衣妝”。著裝可以真實地傳遞出一個人的修養、性格、氣質、愛好和追求，是給人的第一印象的重要方面。不得體的打扮會使人對你的印象大打折扣。
雅致、端莊的服飾也表示著對他人的尊敬，邋遢不潔的著裝則是一種不禮貌的行為。服飾不光體現的是個人的形象，也代表著企業、公司和集團的總體形象。
儀表修飾的通常原則
一是要注意適體性。修飾要與容貌、體型、個人氣質等相適宜；要與自己的身份和職業協調統一，合乎和體現自己的身份特點和表現內在的素質。
二是要注意整體性，各部位的修飾要與整體協調一致。
三是要把握適度性，無論在修飾程度，還是飾品的數量和修飾技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無痕的效果。
四是要適應TPO原則，就是要求儀表修飾因時間（time）、地點（place）和場合（occasion）的變化而相應地變化。
1.西裝
除非你不穿著西裝，否則，你只要穿著西裝就必須遵守各國公認的、古板的穿著規矩。因為這是一種交際禮儀，正因為如此，西裝才是商務交往和工作中的總是合乎時宜的職業裝。西裝的選擇要求做工精細、落落大方，這需要在面料、色彩、做工、尺寸、款式搭配等幾個方面多加注意。
（1）面料
西裝不需要準備太多套，但在面料選擇上都要上等貨，不起皺，品質好。人造絲、粗斜紋和有條子等以及用厚面料製作的休閒服不適合在高雅、嚴肅的場合穿著。
（2）色彩
深藍、深灰色西裝通常為公司中高層人員所喜愛，最常見的商務交往西裝多為藏藍色、黑色。中度藍色或灰色適合中下級人士，給人較親切的感覺。淺藍、淺灰色比較鮮明活躍。
如果你不是身材瘦小的人，最好穿深色系西裝。如果你不想讓人認為你粗俗，最好不要穿花色醒目的西服和配帶色彩鮮艷的服飾。
（3）尺寸
最好是量體裁衣、請名師量身定做。購成衣時一定要認真試穿。如果尺寸不適合，樣式再好也不能買。西裝就是自己的臉面，尺寸不適合就等於自己的頭上長了一張別人的臉。這是最容易讓人看不起的。體型改變，必須把西裝修改或另換一件。
（4）做工
挑選西裝，檢查其做工的好壞時，特別需要注意下述六點：
?要看其襯裡是否外露；
?要看其衣袋是否對稱；
?要看其紐扣是否縫牢；
?要看其表面是否起泡；
?要看其針腳是否均勻；
?要看其外觀是否平整。
當然，對於名牌西裝、高檔西裝來說這都不是問題，因為它們不會出現這類問題。
（5）穿西裝需注意的幾個問題
低檔西裝應拆除衣袖上的商標。有些層次比較低的人，總以為穿上西裝就自然會提高檔次。實際上，袖子上的商標恰恰是為滿足這種虛榮心而設，高檔西服袖子上從來不訂商標。
西裝扣系好，如果你穿著有雙排紐扣的西裝外套，尤其注意請把上邊扣子扣住。如果西裝外套敞開的，看起來就會很笨拙，而且像一扇需要關上的門未關上一樣不雅。但就座之後，西裝上衣的紐扣則要解開，以防其走樣。
與襯衫搭配要協調。西裝的標準穿法是襯衫之外不宜穿其他的背心或內衣。在西裝上衣之內，除襯衫外最好不要再穿其他任何衣物。在冬季寒冷難忍時，可在襯衫裡邊加保暖內衣，注意不要顯得太臃腫。如果還是太冷，在襯衫裡邊加上一件薄型“V”領的羊毛衫或羊絨衫。一定不要穿色彩、圖案十分繁雜的羊毛衫或羊絨衫，也不要穿扣式的開領羊毛衫或羊絨衫在襯衫外面。
不穿襯衫而以T恤衫等直接與西裝配套的穿法是不符合社交場合著裝規範的。即便是休閒西裝，代替襯衫的也應是高檔毛衫。此時，千萬不可打領帶，休閒西裝因面料、顏色都很隨意，不能過分正規。
避免內衣外露。如果你想解開襯衫衣領的扣子，記得不要穿著高領的內衣，否則它會外露。
要少裝東西。在西裝上衣上，左側的外胸袋除可以插入一塊用以裝飾的真絲手帕外，不應再放其他任何東西，尤其不應當別鋼筆、掛眼鏡。內側的胸袋，可用來別鋼筆、放錢夾或名片，但不要放過大過厚的東西或暫時無用之物。外側下方的兩隻口袋，原則上以不放任何東西為佳。在西裝背心上，口袋多屬於裝飾功能，不宜再放別的東西。在西裝的褲子上，兩隻側面的口袋只能放紙巾、鑰匙包。其後側的兩隻口袋，則大都不放任何東西。
注意不要挽起袖口，西裝不穿時要用衣架掛起來，這樣才不會變形，才能穿得持久，穿起來好看；毛料西褲在每次洗好後，要燙平。
2.襯衫
與西裝為伍的襯衫應當是檔次較高的襯衫。正裝襯衫具備下述幾個方面的特徵：
（1）面料。主要以高支精梳的純棉製品為主，不宜穿絲綢、人造棉一類薄軟無形的襯衫。
（2）色彩。正裝襯衫必須為單一色彩。在正規的商務應酬中，海藍色或白色襯衫可謂商界男士的首選。
（3）圖案。正裝襯衫大體上以無任何圖案為佳。較細的豎條襯衫在一般性的商務活動中也可以穿著，但是，絕對不要穿著帶條紋的西裝，不管它是織出的，還是印上去的條紋。
（4）衣領。正裝襯衫的領型多為方領、短領和長領。在具體選擇時應兼顧本人的臉形、脖長以及領帶結的大小，千萬不要使它們相互之間反差過大。
（5）衣袖。正裝襯衫必須為長袖襯衫。不管天氣多熱，只要你穿西裝出現在正式場合，就必須穿長袖襯衫。襯衫和西裝應該理解為是一體的。
（6）衣袋。正裝襯衫以無胸袋者為佳，免得亂放東西。即使穿有胸袋的襯衫，也要儘量少往胸袋裡塞東西。
此外，商界男士在自己的辦公室里，可以脫下西裝上衣，直接穿著長袖襯衫、打著領帶，這是在寫字樓里最常見的影像。但是如果奉召進入高級主管的辦公室，或是與重要客戶談判，你一定要再把西裝外套穿起來。那是一種禮貌和尊重的象徵，如此一來，要見你的人會很欣賞你的。不穿西裝上衣，而直接穿著長袖襯衫、打著領帶去參加正式活動，是不合乎禮儀規範的。
3.領帶
買領帶時，切記要買能與西裝和襯衫搭配的。這三種服飾的式樣、顏色和花樣應該要協調。如果你對顏色的敏感度不高，找一個懂得的行家幫你搭配選擇。
要知道自己的氣質屬於哪一種。帥氣的人可以使用惹眼的領帶，如果你不是這種人，就不要買那種領帶。小條紋花樣的領帶是最不會出錯的搭配。如果搭配出花樣，例如一件條紋襯衫配上一條不同條紋的領帶和一件休閒西裝，這么穿絕對正確，而且會讓你看起來很有品味。
挑選領帶時，必須注意以下幾點：
（1）面料。最好的領帶應當用真絲或羊毛製作而成。以滌絲製成的領帶售價較低。有時也可以選用。除此之外，由棉、麻、絨、皮、革、塑膠、珍珠等物製成的領帶，在商務活動中均不宜佩戴。
（2）色彩。深色、單色為主，切忌多於三種顏色。儘量少打淺色、艷色領帶。
（3）圖案。適用於商務活動之中佩戴的領帶，主要是單色無圖案的領帶，或者是以條紋、圓點、方格等規則的幾何形狀為主要圖案的領帶。
（4）款式。領帶有尖頭與平頭之分。下端為尖頭的領帶，顯得比較傳統、正規；下端為平頭的領帶，則顯得休閒、隨意一些。領帶的寬窄最好與本人的胸圍與西裝上衣的衣領成正比。
（5）質量。外形美觀、平整、無跳絲、無疵點、無線頭，襯裡不變形，懸垂挺括，較為厚重。
要打好領帶還要注意以下幾點：
（1）場合。在上班、辦公、開會或走訪等執行公務的場合，以打領帶為好。在參加宴會、舞會、音樂會時，一般不打領帶。在其他休閒場合通常是不必打領帶的。
（2）服裝。打領帶必須注意與之配套的服裝。一般而言，穿西裝套裝必須打領帶。穿單件西裝時，領帶則可打可不打。在非正式活動中穿西裝背心時，可以打領結。不穿西裝的時候，例如穿夾克、獵裝、毛衣、短袖襯衫時，通常不宜打領帶。
（3）性別。在商務活動中，領帶僅適合男士，一般商界女士在正式活動中不宜打領帶。有些企業公關活動時，不分男女一律要求打領帶。
（4）長度。領帶打好後，必須長短適度。標準的長度是領帶打好之後，下端的正好蓋住皮帶扣。
（5）配飾。依照慣例，打領帶時可不用任何配飾，即便使用領帶夾，也不宜令其處於外人視野之內，而只宜將其夾在領帶打好後的“黃金分割點”上，即襯衫自上而下的第三至第五粒紐扣之間。
4.鞋襪
穿西裝時，商界男士所穿的鞋子與襪子均應符合統一的要求，認真與之配套。
只能選擇皮鞋。一般來說，皮鞋與西裝最般配，旅遊鞋、運動鞋則不合適。高筒皮靴、翻毛皮鞋大都屬於休閒皮鞋，也不適合與西裝相配。與西裝配套的皮鞋，按照慣例應為深色、單色。最適於同西裝套裝配套的皮鞋，是與西裝顏色一致。
不論在任何場合，主管的著裝往往是下屬的關注點。所以鞋子的品質要好、要光亮，隨時保持清潔，傳統式樣的鞋莊重而正統，系帶皮鞋是最佳之選。
應該每天刷亮鞋子，晚上不穿時放進鞋楦，藉以保持它的形狀。
穿西裝、皮鞋時所穿的襪子，以深色、單色為宜，最好是黑色。最忌諱黑皮鞋配白襪子，如果你不想讓人誤解成countryman，最好別這樣穿。
商界男士在穿襪子時，必須遵守下列四項規則：①乾淨。②完整，無破洞、跳絲。③深色。④合腳，襪子的長度，不宜低於踝骨。
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