編輯推薦
飲譽全球的“石油大王”洛克菲勒曾說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”這句話足以表明社交能力在洛克菲勒心目中的地位。因此，社交不僅是一門技巧，更是一門藝術。社交是人類的必然伴侶，更是和諧的人際關係的潤滑劑，我們只有不斷提高我們的社交能力，才能在奮鬥的道路上走得更快更穩更成功！內容簡介
這26個妙招，每招都精巧、實戰，容易學、見效快。讀來有趣，用來順手。而每招下面，又衍生出許多小招。它們幾乎窮舉了社交中的所有障礙，教您見招拆招，逐步登堂入室，感受社交的超然化境。社交是一種學問、一門學科、一項技能，它可以總結、可以傳承、可以學習，而能汲取別人的社交經驗，則必能讓你遊刃社交的步伐大大加快，提前到達成功的彼岸。作者簡介
杜君，女，法籍華人，外交學博士。1958年出生於河北省，1982年在法國巴黎大學留學。現擔任巴黎當地一家大學的外交系教授，法國慈善總協會會員，著名的社交專家、心理專家、演說家。她有一顆熾熱的赤子心，曾為家鄉的慈善事業做出過貢獻。她開創的社交藝術培訓課堂，贏得了眾多法國人和華人的好評。迄今為止，接受培訓者已達數萬人，是法國年輕人最受歡迎的“交際大師”。媒體評論
“職場中，智商決定是否錄用，情商決定是否升遷，而社交商則決定你的生活質量。”——丹尼爾·戈爾曼（情商概念的提出者）
“一個人的成功，15％是因為他的專業技術，85％則要靠人際關係和為人處世的能力。”
——卡耐基
目錄
第1招社交前必自信——自信是社交最好的外衣一、自信：做最好的自己
二、自信需要正視並彌補差距
三、社交中培養自信的方法
第2招社交禮儀顯風采——禮儀是人際關係的磁石
一、握手的禮儀
二、介紹別人的禮儀
三、送禮的禮儀
四、自我介紹的禮儀
五、稱謂的禮儀
六、探病的禮儀
七、舉止禮儀的標準
第3招要學會尊重別人——尊重別人才能被別人尊重
一、獲得尊重是所有人的普遍需求
二、尊重別人是良好修養的表現
三、只有尊重別人，別人才會尊重你
四、尊重暫時不如你的人
五、尊重別人才能獲得別人的幫助
第4招站在別人的立場上思考問題——沒人和“情”、“理”過不去
一、社交需要同理心
二、站在對方的立場，首先要“知彼”
三、多為對方著想更易說服別人
第5招懂得說“謝謝”的藝術——讓溫暖從你口中傳到他心裡
一、要養成感謝的習慣
二、感謝一定要發自內心
三、針對不同的人，採取不同的感謝方式
第6招少說多聽受歡迎——善於傾聽讓你無往不勝
一、傾聽對社交的好處
二、社交中如何傾聽
第7招建立屬於自己的關係網——讓社交成功為事業鋪路
一、關係網對社交的重要性
二、如何建立關係網
第8招善用幽默社交倍輕鬆——成為受歡迎的社交明星
一、幽默在社交中的作用
二、幽默的禁忌
三、幽默的方法
第9招妙語洞開社交門——良好的談吐是社交的利囂
一、語言對社交的作用
二、良好談吐的要求
三、談話的注意事項
第10招讀懂微妙的體態語言——察言觀色搞懂言外之意
一、體態語言對社交的重要性
二、讀懂別人的體態語言
第11招委婉地說“不”——學會拒絕是一種社交戰術
一、拒絕的技巧
二、拒絕的注意事項
第12招用誠心俘獲人心——真誠才能產生信賴
一、真誠是社交的基石
二、真誠就應該信任別人
三、真誠具有打動人心的力量
四、表達真誠的方法
第13招說話要看人而語 ——把握交際角色，因人施言
一、對不同身份的人說不同的話
二、對不同特性的人說不同的話
三、在不同的場合說不同的話
第14招巧妙、適當地讚美別人——人際相吸的秘訣
一、人際交往需要讚美
二、讚美要真誠
三、讚美別人的技巧
第15招提升你的個人魅力——長得美不如氣質美
一、氣質比美貌更重要
二、氣質女人必做的四件事
三、氣質男人必做的四件事
第16招全方位施展你的微笑——最簡單、最有效的社交絕招
一、微笑能緩解人際關係
二、微笑能增加社交魅力
三、微笑的人比不微笑的人更容易成功
四、傳達微笑需要注意的事項
五、練就迷人的社交微笑
第17招投其所好，讓別人喜歡你——建立社交關係的橋樑
一、摸準對方喜好，打開社交局面
二、迎合對方喜好有技巧
第18招用心記住別人的名字——沒人不重視自己的姓名
一、每個人都重視自己的名字
二、叫出別人的名字，能拉近雙方距離
三、尊重別人的名字，更能讓別人接受你
四、記住別人的名字，是社交達人的共識
第19招用品德贏得好人緣——好品德打造人際磁場
一、社交中必備的三大品德
二、寬容是社交的助推器
三、謙遜是社交的敲門磚
四、忍耐是社交的看家寶
第20招給人留足面子——你敬人一尺，人敬你一丈
一、給人面子是對別人的尊重
二、千萬不要折損別人的面子
三、給別人留面子的藝術
第21招自嘲成就社交達人——受人歡迎比事事“爭先”更重要
一、自嘲可擺脫尷尬處境
二、自嘲可調節交際氣氛
三、自嘲可緩解交際壓力
四、自嘲顯示了自信和豁達
五、自嘲更容易獲得信任和諒解
六、自嘲的注意事項
第22招把握初識的3分鐘——第一印象是你的名片
一、第一印象對社交的重要性
二、影響第一印象的因素
三、如何給人留下良好的第一印象
第23招樂於助人增添交際魅力——廣結善緣，百事好辦
一、幫助別人成就自己
二、幫助別人能增加自身魅力
三、幫助別人更能獲得友誼
第24招主動、主動、再主動——等待等不來好人緣
一、社交中，主動的人更受歡迎
二、要主動交往，先走出舒適區
三、主動交往的三大要點
第25招把握言行細節——細節決定社交成敗
一、社交中不能忽視細節
二、細節更能讓人感動
三、優雅社交的19個細節
第26招讓形象為社交加分——外在形象是繼續交往的起點
一、服飾對社交的作用
二、社交中的合理著裝
精彩書摘
第1招社交前必自信——自信是社交最好的外衣一、自信：儆最好的自己
上帝造人時，沒有刻意造一無是處的廢人，任何人都是獨一無二的，都有別人不具備的優勢和亮點。正所謂天生我材必有用，社交中，只要主動展示自己最擅長、最亮麗的一面，就能為你贏得掌聲，讓你自信地昂起頭顱。
周舟是一個智障少年，無論從外貌、舉止，還是智商檢測，都毫無疑問地證明了這一點。然而，他卻具有非凡的音樂指揮的天賦，曾多次指揮大型樂隊演奏，被人驚嘆為具有神秘的魔力。2000年，周舟隨中國殘疾人藝術團訪問美國，他精湛的樂曲指揮引起了巨大的轟動。
所以說，任何人在社交中都沒有必要自卑，再有才華的人也必有不如別人的地方。有些人之所以暫時比我們做得好，是因為他們恰到好處地展現了其優勢的一面。只要我們也努力挖掘自己的長處，也一定可以做個處處受歡迎的人。
社交中保持本色，展現自己最有魅力的一面，才能讓自己舉止自如，並且更加自信。有些人因懷疑自己的魅力和能力，千萬百計地學習他人，殊不知本色才是最受歡迎的。一味模仿的結果，很可能別人的優勢沒有學到，自己的特長也丟掉了，可謂是社交版的“邯鄲學步”。
卓別林剛開始拍電影時，那些導演都堅持要他去學當時非常有名的一個德國喜劇演員，結果卓別林不但演得非常辛苦，而且觀眾也覺得沒有新意。後來，卓別林決定根據自身特點，創造出一套適合自己的表演方法，結果，他一下子紅了起來，受到世界人民的熱烈歡迎。
金·奧特雷剛出道時，也想改掉德州鄉音，學那些當紅明星，穿得衣冠楚楚，說著正宗的紐約腔。可大家卻覺得他不倫不類，都在暗地裡笑話他。後來，他決定做回他自己。他開始彈五弦琴，唱他的西部歌曲，終於開始了偉大的演藝生涯，成為全世界有名的西部歌星。
卡耐基曾對我們說過，要做侮自己。社交中，只要你唱你自己的歌，畫你自己的畫，一舉一動自然而不造作，那么，你就能不卑不亢地展現自己的社交魅力。
二、自信需要正視並彌補差距
我們提倡社交自信，不是讓人盲目自大，以為別人什麼都不如自己。尺有所短，寸有所長，由於天賦、環境、機遇等原因，我們不得不承認，社會上比我們強的人還是很多的。這就需要我們正視這一點，並多和他們學習，取長補短，讓自己也越來越成功。
承認別人比自己強，並不是自卑，恰恰相反，這是自信的體現。只有自信的人才能客觀評價自己和他人，並奮起直追，縮小彼此之間的差距。
小易在陪朋友逛街的時候，接到了一家單位的電話，通知她兩小時後去該公司面試。小易來不及回去換衣服，馬上匆匆趕往該公司。走廊上，她看到十幾個打扮的花枝招展的女孩也來參加面試。小易心想糟了，自己應聘的是公關，是個比較注重外在形象的職位，可自己這樣不施粉黛，會不會讓面試官不悅呢？果然，當小易被叫進面試室時，她發現面試官明顯地皺了一下眉頭。但在接下來的問答中，小易非常自信，回答得流利又得體。最後，面試官和藹地問：“你為什麼打扮的這么隨便就來面試呢？你看看外面的那些女孩，哪個不比你漂亮，你給我一個錄用你的理由。”小易沉著地說：“貴公司是在招聘能給公司帶來利潤的公關人員，而不是選關。而且，由於我是兩小時前接到的通知，根本沒時間回家換衣服，所以很抱歉這個樣子出現在您面前。就現在來說，門外的女孩確實比我漂亮；不過我相信，只要我稍微化化妝，穿上正式點的衣服，我就不會比外面任何一個女孩子難看。”
第二天，小易接到面試官親自打來的電話，通知她被錄取了。面試官說：“知道是什麼打動了我，讓我決定錄取你嗎？是你的自信。雖然那天其他女孩都是精裝版，只有你是平裝版，但你的自信卻讓她們都黯然失色。不過，希望你上班時，也能展現出精裝版的一面。”
案例中的小易，沒有否認別的女孩子在打扮上勝出她一籌這個事實，但卻用自信來彌補了這個不足，並給面試官留下了深刻印象。自信不是虛榮，不是想掩蓋自己的缺點，而是有勇氣去彌補它，讓自己更加完美。
鄧亞萍，身高只有一米五多點，卻在高個雲集的乒壇，連續多年雄霸天下。按理說，她的先天條件並不好，但卻憑藉一股自信和堅韌，取得了讓世人驚嘆的成就。
當剛開始打球時，鄧亞萍一直堅信自己可以取得成功，無論多少人說她個子矮不適合打球，她都永不放棄，而是用加倍的努力來彌補先天缺陷。
一個人要想最終克服自卑心理，就必須在建立自信的同時正視自己的不足，通過多學、多乾來充實知識，豐富經驗，才能得到周圍人的讚賞和認同。
NBA中的小個子艾弗森，一直宣稱：我敢跳向天空，誰也阻攔不了！他雖然在巨人林立的NBA算是個“侏儒”，但卻霸氣十足，敢于飛身灌藍，讓所有觀眾都驚爆並佩服！
現代社會，生存競爭壓力日漸加大，所以，當我們覺得自己實在比別人差很多，並且難以用平和的心態面對時，不妨來點阿Q精神。這可暫時減輕我們的精神壓力，有助於身心健康。
有一個演講大師，非常受人歡迎，他的每次演說都人滿為患。看到他在台上揮灑自如、妙語連珠，一個仰慕者不禁問：“大師，面對那么多人，您難道從來沒有害怕過嗎？您永遠自信滿滿的秘訣是什麼？”大師微笑著說：“我每次演講時，都把台下的觀眾當成欠我錢的人，而我是他們的債主，這樣我就不怕他們了。”
任何人其實都有一點社交恐懼症，無論是平常人，還是大師。案例中的大師，也知道自己很害怕演講，但他沒有讓害怕的情緒一味蔓延，而是採用了精神勝利法，讓自己能從容面對台下觀眾，做出揮灑自如的演講。
承認不足，不是讓我們捶胸頓足、怨天尤人，而是對可以改變的事情努力改變，對無法改的事物安然接納。這不是消極，而是積極的態度和智慧。當我們承認自己不完美，也接納並坦然面對自己的不完美時，我們的社交心態就會更平和、更坦蕩，舉手投足間也會因為有自知之明而多了一份成熟和
三、社交中培養自信的方法
知道了自信對社交的重要性，接下來就要努力學習自信之法，讓自信的陽光灑滿自己交際的每一個角落。
1.積極的自我暗示
自我暗示可以默不作聲地進行，也可以大聲說出來，還可以寫在紙上，甚至可以歌唱或吟誦。每天堅持有效的自我暗示練習，就能讓自己內心逐步自信起來。比如，可以告訴自己：“在我所從事的領域中，我是一流的”、“我有足夠的時間、能力和智慧，來實現自己的理想”等。一般來說，肯定詞越簡短，也就越有效。肯定時應該能表達出強烈的情感，並給人強烈的印象，比如“我是最棒的！”。
世界著名的成功學大師安東尼?羅賓斯年輕的時候非常潦倒，最後連女朋友也棄他而去。他決心成功，活出個樣子來。他每天都告訴自己，“你是最棒的”，他還把自己的夢想貼在牆上，每天大聲朗讀。通過這樣的自我暗示，他獲得了強烈的自信心，最終通過努力，成為了世界著名的演講家、社交家、成功學家。
著名學者赫巴特曾說過這樣一段名言，“當你出門時，請把下頷收進，額頭抬起，肺部吸滿空氣；碰到朋友，先微笑著向他打個招呼；和人握手時要精神飽滿；不要浪費哪怕一秒鐘去想你的仇敵；做事打定主意，不要常常改變方向，一直向著既定目標前進；把你的心完全放在你所希望的事情上去。如果這樣做下去，總有一天你會知道，你已經在無意中抓住了完成理想的機會了。正如珊瑚蟲一樣，從湍急的潮水中汲取了它所需要的營養。”
這段話，也同樣適用於想在社交中取得成功的我們。
英國前首相威廉?皮特還是個孩子時，就告訴自己將來一定能取得巨大成就。在這樣不停的心理暗示下，他時刻用一個偉人的標準來要求自己。無論遇到什麼挫折，他始終告訴自己應該成功，應該出人頭地。這些暗示使得自信的觀念在他身體的每一個細胞中生根發芽，鼓勵著他鍥而不捨地朝著自己人生目標——做一個偉大的政治家——前進。他22歲就進入了國會；23歲，就當上了財政大臣；到25歲時，他已經是英國的首相。憑著一定要成功的心理暗示和信念，威廉?皮特完成了人生的巨大飛躍。
所以，我們每一天出門時，也應該對著鏡子微笑一下，告訴自己：“你很棒，加油！”總有一天，精神的力量會讓你驚嘆。
2.主動和別人打招呼
社交中有一個概念，叫“居家優勢”，意思是說，在自己“家裡”每個人都享有主動權。交往中，我們也應該充分利用這種理論，主動和別人打招呼，主動幫助別人，主動和別人交往，就好像自己是主人一樣。主動者往往心理準備更充分，更能掌握社交主動權。“主動打招呼→看著對方的臉→找到話題”被稱為社交三部曲。
其實，努力去做害怕的事，害怕就會消失。所以，即使你覺得害怕，也要鼓足勇氣做“先打招呼的人”。
3.讓自己儀表得體
如果自己衣著整潔、服飾恰當，言談舉止合乎規範，那這個人在社交中就會更多一份自信。相反，如果衣衫不整、蓬頭垢面，那就容易產生自卑之心，很難真正做到自信交往。
通常人們認定，外表良好的人擁有較好的教養、背景和素質，容易讓人產生好感。所以，良好的儀表可以讓人更加自信。
一對父母帶著女兒去看心理醫生，說他們的女兒非常自卑，幾乎不敢見人，極少說話。心理醫生見到這個女孩時，也非常吃驚，只見她穿著邋裡邋遢的衣服，面無表情，無論心理醫生跟她說什麼她都一副無所謂的樣子，心理醫生見狀，和孩子的父母耳語了一陣，然後說：“孩子，我家今晚舉行晚宴，你能來幫我招待客人嗎？”女孩很吃驚，但還是點了點頭。
到了晚上，心理醫生聽到有人敲門，打開一看，只見門外站著一個高貴典雅的女孩，她穿戴整齊，舉止得體，醫生看了半天，才認出她就是白天來的那個邋遢女孩。那一晚，女孩一直是晚會的焦點，所有人都想認識她，而她也表現得非常得體、恰當。
事後，女孩告訴心理醫生，她之前一直穿著破舊、骯髒的衣服，久而久之就習慣了，覺得自己就是那副樣子，怎么樣都不會討人喜歡；而當心理醫生邀請她去參加晚宴後，她穿上了母親給她買的晚禮服，一下子覺得自己變了一個人，神清氣爽、時時注意舉止，整個人自信心大增。
所以，社交中準備幾套好一些的衣服，的確可以在無形中增加自己的自信。
4.練習正視別人
社交中，一個人的眼神可以透露出許多信息。如果你不敢正視某人，他可能懷疑你做了什麼對不起他的事。而一旦躲避別人的眼神成了習慣，你就會感到更加自卑，更加不如別人。而正視別人則等於告訴他：我很誠實，而且坦蕩光明，並且，對你並無畏懼。
所以，讓你的眼睛為你的社交增分，正視別人的目光，這不但能給你信心，也能為你贏得別人的信任。
5.要有自己的主見
一個沒有主見的人是不成熟的，這樣的人在社交中很難受到別人的尊重。有主見是自信的表現，是成功必備的品質。
小王因為成績突出，剛被提拔為部門主管，可由於他比較年輕，所以下屬對他都有些小視。
一次，下屬小孫要請假，可那時正是工作緊張的時候，所有人都在加班加點，小王為難了，要不要準假呢？要是準了，小孫的工作誰來做？要是不準，以後小孫會不會對自己有意見？他決定問問其他人的意見，可大家七嘴八舌，有的說應該準，有的說不應該準，小王更迷惑了，為這事急得團團轉。
這是筆者在工作中遇到的一個真實案例。由於缺乏主見，新任的主管小王陷入了矛盾之中，不知道何去何從。其實，準與不準，都是他的權利，對這種事，他完全可以自己作出決定，而不必徵詢別人的意見。它給我們在社交中的啟示是只有有自己的想法和主見，才能掌握自己的命運，記住你無法討每個人的喜歡，更不可能得到所有人的認同或讚許。
小澤征爾是日本著名音樂指揮家，一次他參加指揮大賽決賽時，發現樂曲中出現了一點不和諧聲音，開始他以為是演奏錯了，就讓樂隊停下來重奏，但仍覺得不自然，他於是對樂譜提出了疑問。可在場的所有人都異口同聲地說樂譜不可能有錯，一定是他的錯覺。面對幾百名國際音樂界權威，他考慮再三，依然堅信自己是正確的。他大聲說：“不！一定是樂譜錯了！”他的聲音剛落，評判席上的評審們立即站起，向他報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。
原來，這是評審們精心設計的一個圈套，以試探指揮家們在發現錯誤而權威人士不承認時，能否堅持自己的判斷，因為，只有具備這種素質的人，才能成為世界一流的指揮家。在決賽的三個選手中，只有小澤征爾能堅持自己的主見而不迎合權威的意見，從而獲得了這次大賽的桂冠。
正確對待別人的看法，不能因為太在乎別人的意見而失去了自己的主見，不要未經判斷就盲目接受他人的立場。在與人交換意見時，絕不可以在原則問題上讓步。
社交中，沒有自己主見的人不但看起來軟弱可欺，而且很難讓人產生信任感和尊重感。所有人都敬重強者，對那些不自信、沒有主見的人，人們最多施以廉價的同情，而不會喜歡並樂於親近。所以，每個人都應該做一個主見的人，給別人傳遞出自信的信號。
6.敢於表現自己
現在已經不是“酒香不怕巷子深”的時代了，只有敢於表現自己，才能讓別人了解你、欣賞你、喜歡你。一個總是隱藏自己的人，會讓人忽略和遺忘，會變得更加自卑。反之，通過積極參與來鍛鍊自己的心理素質，磨鍊自己的各種技能，就更可能讓自己越來越自信。
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