內容簡介
隨著產品過剩、資本過剩現象日益嚴重,人們的消費要求提高了。單純追求產品價值的工業經濟時代正在結束,以服務消費者為導向的服務經濟時代已然到來。在未來經濟社會,誰能提供給顧客全方位的服務,誰才能立於不敗之地!
本書是陳惠湘繼出版《聯想為什麼》、《中國企業批判》之後又一厚積薄發之作。書中,陳惠湘以其多年的企業研究與實踐經驗,闡述了新舊經濟時代的交替與特點,從環境要求與企業核心競爭力的角度入手,對企業家精神、商業模式、公司組織等方面需要進行的“革命”作了系統分析,為中國企業的發展提供了前瞻性的預見與建言。
作者簡介
陳惠湘,1960年出生,湖南人。被譽為“中國企業實證研究第一人”,中國企業界影響力最大和影響時間最長的企業管理學者。曾著有《聯想為什麼》、《中國企業批判》、《企業團隊修煉》、《突破拐點》、《邊走邊想》五部財經著作。多部著作創中國的出版發行記錄,累計發行近百萬冊。
媒體評論
在我的印象中,惠湘無疑是一個愛思考的人,對研究企業始終興趣很大並且筆耕不輟,身上有“士”的一面;在離開聯想集團後先創辦了自己的諮詢公司,後來又在南方一個企業擔任總裁,這期間還走訪過國內很多企業家,可以說也是一直在體悟為“商”之道。這次推出的這本研究探討服務經濟的書中,有其不少獨到的地方。——聯想控股董事長柳傳志
出版《聯想為什麼》的時候,惠湘是一個好的故事敘述者。之後,他以十餘年的勤奮和一本本著作去挑戰自己的研究之旅。這本書就是一種證明。——萬通集團董事局主席馮侖
十多年前認識惠湘和他的書,知道他為企業研究有很多犧牲。十多年後看到惠湘一共寫了六本著作,擁有上百萬讀者,便覺得他的犧牲也值了。——泰康人壽保險公司董事局主席陳東升
惠湘兄在過去的十幾年已經創造了一個傳奇,那就是他的每一本著作都會引起企業界、理論界的高度關注。相信這本顛覆了許多傳統管理理論的新書還會延續這個傳奇。——《中國企業家》雜誌社社長劉東華
惠湘兄的這本書是他的一次思想之旅。他為陷入成本困境的中國企業開出了一劑良藥,那就是從工業經濟向服務經濟轉型。這也許並不是獨創的理念,不過,之前尚沒有人從企業家精神、商業模式及組織結構等方面系統地進行闡述,這正是本書的價值所在。——著名財經作家、藍獅子財經圖書出版人吳曉波