內容簡介
《公共關係的基本原理與實務》本書是普通高等教育百門精品教材。它從“社會生態”這一新的角度，指出在信息時代社會組織、企業的公共關係管理的實質就是運用信息傳播手段對其社會環境生態的管理。分析信息化社會給組織管理帶來的新變化，借鑑現代生態觀和生態理論，系統全面地論述了資訊時代公共關係管理的基本特徵、應有的觀念、運行規律和操作程式等。所涉及公關功能、公關觀念、工作原則、公關倫理、活動模式、公關策劃、溝通管理、形象管理、輿論管理、危機管理、議題管理、媒介事件、效果評估以及網路公關等研究、套用領域，集中反映了近十幾年來公共關係研究與實踐的新發展，集中反映了作者對資訊時代公關管理的探索和思考。書中作者對公共關係理論、活動規律的總結、實務知識的介紹都來自於對具體公關實踐問題的研究、經典案例的分析以及作者本人的公關實踐經驗，具有較深厚的實踐基礎和可操作性。
本書可用做全日制大專院校公共關係學、傳播學、新聞學、廣告學、行銷學、旅遊、商業管理、企業管理、行政管理等學科的公共關係課程教材，也可作為公共關係學、傳播學、廣告學、行銷學等學科研究生課程的主要參考書。還可作為公關從業人員進修培訓、業務研究的教材和參考書，以及專業公共關係教師、研究人員教學、研究的參考。
作者簡介
紀華強，現任復旦大學國際公共關係研究中心副主任、高級研究員，復旦大學新聞學院副教授；國家職業資格工作委員會公關專業委員會委員；中國國際公共關係協會理事、學術委員會委員，上海市公共關係協會學術委員會委員；中國企業聯合會廣告主協會專家委員會專家；廈門大學新聞傳播系、浙江大學城市學院、上海大學人文與傳播學院兼職教授。
1983年在廈門大學參與創建我國高校首家廣告學專業，後擔任該專業教研室主任。1995年開始招收廣告學和公共關係學的碩士研究生。2003年調入復旦大學新聞學院工作，參與創建我國首家公共關係學碩士點以及復旦大學國際公共關係研究中心。長期在高校擔任公共關係學概論、公共關係實務、廣告策劃與創意、印刷廣告、市場行銷概論、傳播研究方法等方面課程的主講教師。主要著述有：《公共關係的基本原理與實務》（廈門大學出版社）、《公共關係基本法》（香港出版）、《雙向傳播做公關》（台灣出版）、《廣告戰略與決策》（財政部推薦教材）、《印刷廣告藝術》（廈門大學出版社）、《廣告策劃與創意》（網路課件，國家教育部重點項目廈門大學課題組負責人）、《廣告媒體策劃》（復旦大學出版社）等。曾獲國家協會優秀論文獎、省級優秀社會科學成果三等獎、省級優秀教學成果一等獎、國家級教學成果二等獎等多項獎勵和榮譽。
精彩書摘
第一章 公共關係與公共關係學
第二節 組織生態系統與公共關係
人類社會發展到今天，已經發展出錯綜複雜的關係網路。研究社會關係可以從不同的主體層面進行分析，從國家層面分析，研究的是國際關係；從個人的層面分析，研究的是人際關係；而從組織的層面分析，其研究的對象就是公共關係。
從社會關係構成的角度看，任何社會關係的構成都離不開關係的主體、客體和媒介。從公共關係構成要素分析，其主體就是社會組織，客體是構成組織環境的公眾，媒介就是連線主體與客體的信息傳播溝通活動。從社會生態學的觀點看，這些要素並非獨立存在的物種，人以及社會組織、文化與所處的環境是一個整體系統。要正確了解並探討組織、公眾及其關係結構、功能以及演化機制，就必須把它們放到組織生態系統中加以考察。
一、組織生態系統
所謂的組織生態系統是由組織及其賴以生存的環境構成的功能統一體，是以組織和個人的互動作用為基礎的聯合體。以企業組織為例，其生態系統構成可以包括：消費者、生產者、供應商、市場中介（含代理商、渠道、銷售補充產品及其提供服務的人）、競爭者（包括直接競爭者和潛在競爭者）和其他風險承擔者，他們構成生態系統的主要物種。同時組織生態系統還包括主要物種的所有者、風險承擔者和其他具有管理、監督權利的物種，如，政府、立法者、新聞媒體、行業協會、代表消費者和供應商的協會以及制定標準的機構。這些豐富的物種共同發展自己的能力和作用，注意將自己與未來的方向結合起來。
圖書目錄
第一章公共關係與公共關係學
第一節眾說紛紜的“公共關係”
第二節組織生態系統與公共關係
第三節公共關係的基本特徵
第四節公共關係與其他相關活動的聯繫和區別
第五節公共關係學
第二章公共關係發展的歷史沿革
第一節公共關係活動的緣起
第二節公共關係事業的萌芽
第三節近代公共關係事業產生的歷史原因
第四節近代公共關係事業的誕生
第五節第二次世界大戰後公共關係事業的蓬勃發展
第六節中國公共關係事業的崛起
