公共關係原理與實務 本書目錄
第一部分 公共關係原理第1章 公共關係概念及特徵
學習目標
1.1 公共關係的概念
1.2 公共關係的特徵
1.3 公共關係基本原則
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
複習思考題
實訓題
自測題
第2章 共關係歷史、現狀與發展
學習目標
2.1 古代源流
2.2 現代公共關係的產生與發展
2.3 現代公共關係在中國
2.4 我國公共關係發展中的障礙與趨勢分析
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
複習思考題
實訓題
自測題
第3章 公共關係的對象與職能
學習目標
3.1 公眾的含義及特徵
3.2 公眾的分類
3.3 公共關係的職能
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
複習思考題
實訓題
自測題
第4章 公共關係組織機構與人員
學習目標
4.1 公共關係組織機構的類型
4.2 公共關係部
4.3 公共關係從業人員
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
複習思考題
實訓題
自測題
第二部分 公共關係實務
第5章 公共關係調查
學習目標
5.1 公共關係調查的概念、作用及原則
5.2 公共關係調查的內容
5.3 公共關係調查的程式
5.4 公共關係調查的方法
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
複習思考題
實訓題
自測題
第6章 公共關係策劃
學習目標
6.1 公共關係策劃的含義與特徵
6.2 公共關係策劃的價值與原則
6.3 公共關係策劃的程式
典型案例
本章小結
關鍵概念
課堂討論題
複習思考題
實訓題
自測題
第7章 公共關係計畫與實施
第8章 公共關係評估
第9章 內部員工關係
第10章 外部公眾關係
第三部分 公共關係技巧
第11章 公共關係專題活動（一）
第12章 公共關係專題活動（二）
第13章 危機管理
自測題參考答案
主要參考書目
